定律2 品類定律

2015-04-17 12:21:16

  如果你不能第一個進入某個品類,那麼就創造一個品類使自己成為第一。

第三個單獨飛越大西洋的人是誰?

  如果你不知道伯特•辛克勒是單獨飛越大西洋的第二人,你可能會認為自己根本不知道第三人是誰。不,你聽說過。她就是阿米莉亞•艾爾哈特(Amelia Earhart)。

  阿米莉亞聞名於世是因為她是第三個單獨飛越大西洋的人,還是因為她是第一個飛越大西洋的女性呢?

  在喜力啤酒大獲成功之後,安海斯?佈希公司(Anheuser-Busch)的經理也許認為:“我們也該引進進口啤酒。”但他們沒有這麼說。相反,他們說:“如果高價進口啤酒有市場,那麼高價國產啤酒也可能有市場。”於是,他們開始力推米克勞酒,第一種高價國產啤酒(Michelob)。如今其銷售量是喜力的兩倍。(實際上,安海斯?佈希公司也曾引進過進口啤酒,即嘉士伯(Carlsberg),這是在歐洲享有盛譽的啤酒。然而在美國,被視為模仿者的嘉士伯卻始終無法打開銷路。)

  米勒淡啤是美國第一種國產淡啤。進口商在該產品問世五年之後才推斷:“如果國產淡啤有銷路,那麼進口淡啤也一定有自己的市場。”結果,阿米斯特淡啤(Amestel Light)被引入美國市場,成為銷量最大的進口淡啤。

  如果你無法以第一的身份進入潛在顧客的心智,你也不要灰心,去尋找一個你能首先進入的新品類。這並沒有你想象中那樣難。

  自從IBM在計算機領域獲得巨大的成功後,許多公司以及IBM的兄弟公司都蜂擁而至,如伯勒斯(Burroughs)、控制數據公司(Control Data)、通用電氣公司、霍尼韋爾(Honeywell)、NCA、RCA、佩斯裡(Sperry),IBM公司和這些公司一起被稱為“白雪公主和七個小矮人”。

  這些小矮人中有哪一個成長為世界級、擁有12.6萬名雇員、銷售額達140億美元的“世界第二大計算機公司”呢?誰都沒有。20世紀七八十年代,在IBM之後最成功的計算機公司就是數字設備公司(DEC)。IBM是第一個進入計算機領域的公司,而DEC則第一個進入了微型計算機領域。

  許多計算機公司(及其他具有創業精神的所有者)都因遵循了這條簡單的定律而變得富有而聞名。這條定律就是:如果你不能第一個進入某個品類,那麼就創造一個品類使自己成為第一。

  中國橙汁飲料市場的例子很好地說明了這一定律:匯源成為高濃度果汁的第一品牌之後,鮮橙多開創了低濃度果汁品類,並成為該品類第一;酷兒開創了兒童低濃度果汁品類;美汁源則開創了果肉果汁(果粒橙)品類,成為該品類第一。當無法成為第一的時候,這些品牌都採用開創一個新品類的策略並獲得了成功。

  天騰公司(Tandem)首創容錯計算機,建立起了價值19億美元的企業。於是,斯特拉斯特(Stratus)退而成了微型容錯計算機領域的第一,如今其身價為5億美元。

  市場營銷定律非常複雜嗎?不,它們相當簡單。然而,在實踐中運用又是另一回事。

  克雷公司(Cray Research)憑借首創超級計算機而成為頂尖的計算機公司。如今,克雷是一家身價8億美元的公司。因而,康維克斯公司(Convex)將上述兩種計算機的特性合並,開發了第一台微型超級計算機。如今,它的公司價值已達兩億美元。

  有時候,你可以通過創造一個新品類而使一個跟隨型的公司成為最後的贏家。科莫多公司(Commodore)原先只是一家沒有什麼前途的家庭個人電腦制造商,但當它將其產品阿米加(Amiga)定位為第一台多媒體計算機後,情況有了改觀。如今,科莫多的阿米加已大獲成功,每年的銷售額達5億多美元。

  要成為“第一”,有很多不同的方式。戴爾跻身競争激烈的個人電腦領域,它是第一家直銷計算機公司。今天,戴爾是一個價值9億美元的公司。

  當你開發一個新產品的時候,你首先要問自己的並不是“與競争對手相比,這個新產品有哪些優勢”,而是“這個產品能在哪個品類成為第一”。換句話說,這個新產品可以最先進入哪個品類?

  嘉信理財並沒有建立一個更好的經紀公司,而是開設了第一家貼現經紀公司。

  《利爾》(Lear?s)並不是第一本女性雜志,但它是第一本專為40歲以上成熟女性準備的雜志。(雜志的對象並不是那些昨天剛剛出生的小女孩。)

  上述策略是與傳統的市場營銷觀念相對立的。傳統的市場營銷思想是以品牌為導向的:我如何才能讓人們接受我的品牌呢?忘掉品牌吧,請好好考慮一下品類。潛在顧客總是堅持使用自己所喜愛的品牌,每個人都會津津樂道於為什麼自己用的品牌比別人的要好。但是當出現新的品類時,人們總是願意試一試。幾乎每個人都會對新品類產生興趣,很少有人會對更好的產品產生興趣。

  當你是第一個進入某個品類的公司時,你就要盡力推動這個品類的發展。實際上,在當時你並沒有競争對手。DEC告訴自己的潛在顧客為什麼他們應該買一台微型計算機,而不是DEC的微型計算機。

  在早些時候,赫茲宣傳租車服務的好處,而可口可樂銷售“清新醒腦”。這兩家公司的市場營銷項目在當時要比其他公司見效。



  

本文摘自《22條商規》


   本書致力於消除市場營銷過程中的神秘和誤區。

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