如果你現在有時間，不妨想象一個工作中最完美的場景。當你來到辦公室的時候，其他人都已經到齊了，你是最後一個來的。而實際上，你比正點上班時間已經提前了半小時。茶水間裡除了泡咖啡的聲音，還有兩個同事的笑聲，他們正在分享昨天各自經歷的趣事。同時，另外一些人正在專心探讨如何能夠讓公司的旗艦產品質量更好、精準度更高、性能更優、價格更有優勢，而其實這些旗艦產品早已囊括了行業中的各大重要獎項。
你在辦公桌前坐下，打開電腦。首先你快速掃了一眼當天交上來的報表，確定所有項目都比計劃規定日期提前並且都在預算之内。然後你查收郵件，興奮地發現郵箱裡塞滿了客戶的來信（你發現很多來信都是來自已經使用你公司產品幾個月甚至幾年的老客戶），這些來信都是感謝你的部門又為他們做了一件極其完美的工作。郵箱裡至少還有50份簡歷，這些簡歷都來自你現任員工的朋友們，他們希望你在下一次——這個機會很難得——招聘中能夠考慮錄用他們。最後你再看看這個！總裁的一封來信，信中說你即將獲得今年公司頒發給表現突出員工的“總裁獎”。而你已經是第二次獲得這個獎了！
你從顯示器前擡起頭，環視了這個辦公室裡每一位和你共同工作、共同奮鬥的員工。你了解辦公室裡的每個人對於團隊的意義，同時你也無比確信他們對工作都非常投入。他們每個人都讀過《你的降落傘是什麼顔色的？》（What Color is Your Parachute？）這本書，並完成了書中所有的自我評估測驗，而且確定他們自己的使命和人生目標都可以在這個公司、特別是在你的部門裡實現。他們都熱愛自己的工作，而且他們在公司中都是出了名的敬業員工。
在任何地方都有敬業的員工，他們具有一些共同的特點。
• 敬業的員工對組織的使命深信不疑。
• 敬業的員工熱愛自己的工作，並且知道自己工作的最終目標是公司宏偉藍圖的一部分。
• 敬業的員工不需要紀律去約束，他們只需要明晰的目標、充分的溝通和融洽的協作。
• 敬業的員工用積極的態度來提高自己的技能，他們專註、有毅力、有熱情，並且具備創造力和忍耐力。
• 敬業的員工值得信任，並且他們之間也能夠相互信任。
• 敬業的員工都尊重自己的管理者。
• 敬業的員工知道管理者也尊重他們。
• 敬業的員工永遠會源源不斷地冒出新想法。
• 敬業的員工願意為組織的使命盡自己最大的努力。
團隊中擁有敬業的員工是每個管理者的夢想。管理者要讓這些員工去完成那些具有明確目標和使命的工作，並讓他們自由選擇去做那些最能發揮他們潛能和才幹的工作。作為他們的領導，最艱難的工作也許是你有時候對自己的技能和設想不得不作出改變。敬業的員工在一公裡之外就可以察覺到那些愚蠢的管理把戲，這些把戲只會迫使他們更快地逃離組織。因此，你需要用激勵來引導他們。
當然，並不是所有人都有成為敬業員工的潛質。有很多人只要每天按時打卡上下班，能夠按時領到工資就足夠了。不要自作主張地認為你能向這些人提出一些有益的建議，尤其是在過去的幾年裡你的這位員工工作表現一直不佳的情況下。對於大多數人來說，都有一點點像寶石一樣的潛力在他們的内心深處閃閃發光。你要設法找到那塊寶石，並用它來引導員工。這樣做，你將會發現自己正領導著一個完全不同的部門——而這將讓你更加熱愛自己的工作。
如果有敬業的員工認真完成工作，並且他們做得極其出色，那麼作為一名管理者，你最大的苦惱可能就是要計劃一下如何打發多餘的時間了。
本文摘自《帶隊伍就是帶人心》
如果員工能夠積極投入、對工作更加用心，那麼公司就可以有效提升其整體績效；而對於每個管理者來說，用人是其工作中最重要的内容，也是成為一個好的管理者的最大挑戰。
作者瑪莎R26;芬尼根據自身的經驗和多年咨詢顧問工作中的認識，總結出69條如何激勵員工的管理技巧。這些技巧都簡單易行，切實有效，可以幫助管理者在短時間内提高其用人的能力。