序六

2013-08-29 06:15:07

  王永慶先生是赫赫有名的大企業家。自對外開放以後,我很早就在書本報刊上看到過他的大名,對王永慶先生的經營理念和思想一直有著濃厚的興趣。

  這本書尚在醞釀時,清華大學就邀請我作為主編參加大綱的讨論。這的確是一件很有意義的事情。特別是清華大學台灣研究所劉震濤所長,他向我介紹了許多關於台塑集團的經營管理經驗的鮮活生動的案例。之後,王永慶先生作為當代華人企業家傑出代表的形象已經呈現在我的眼前。我想,把王永慶先生的經營管理思想提煉出來加以傳播,對於提升中國企業管理水平、繁榮民族文化將是一個貢獻。

  我除了對王永慶先生的企業感興趣,對於他創辦的各類社會事業,特別是興辦台灣長庚醫院更有興趣。在和台塑集團高層管理人員座談時,我最想了解的就是長庚醫院。我主要問了以下幾方面的問題:興辦長庚醫院的動機和宗旨是什麼?長庚醫院是如何管理和運作的?在財務上能否取得平衡或一定的盈餘,從而保證醫院的可持續發展?在成本控制方面有什麼獨特的訣竅?如何保持醫護人員的敬業精神和工作熱情?採取了哪些行之有效的激勵機制?台塑方面的回答,每每使我受到啟發。

  經常有輿論說,中國的企業家沒有捐贈和回饋社會的傳統。這是不符合事實的。也許内地的企業規模不大,捐贈比較分散,沒有形成足夠的社會影響。即使這樣,内地企業的捐贈仍然支持了許多社會事業的發展,例如教育衛生、文化藝術、慈善機構等,這是有目共睹的。王永慶先生創辦的長庚醫院,應該說是中國企業家回饋社會的典範。

  長庚醫院在醫療成本控制方面的經驗是有參考價值的。王永慶先生認為,經營醫院和經營企業的原理是一樣的。他把“勤勞樸實”和“止於至善”的合理化經營理念和管理思想用於醫療服務,重點就在於醫院能否為病人提供“物美價廉”的產品和服務。長庚醫院實行了“成本中心”和“利潤中心”制度,比較好地解決了控制醫療服務價格過快上漲的難題。

  比如,台灣“洗腎”的價格曾一度居高不下。一般來說,腎病惡化的程度與洗腎的質量和次數成正比,與價格則成反比。因為一般老百姓要是得了腎病,根本就看不起病,許多人每10天才能洗一次。另外,按照台灣的人均收入水平,5000~6000新台幣洗一次的價格遠非一般家庭所能承受。對此,長庚醫院安排專人研究,後來又經過不斷地檢讨改善,現在的價格差不多相當於過去的三分之一,一般病人可以每兩天洗一次。長庚醫院銳意進取的經營管理和一絲不苟的職業精神由此可見一斑。

  本書内容豐富、精彩紛呈,這些既是王永慶先生成功人生的集中體現,同時也是編寫人員辛勤勞動的結晶。

  李劍閣

本文摘自《“王者”心法》


  隨著中國經濟的騰飛,中國企業快速茁壯成長,為增強市場核心競争力,學習國際企業先進管理經驗成了必要的共同選擇。台灣台塑集團作為匯集中西方先進管理思想的華人企業,無疑是學習的榜樣,特別是經營之神王永慶作為台塑集團創始人,其一生心血所淬煉的管理思想更是大陸企業追趕國際同行的捷徑。本書是作者在台灣台塑集團實地調研,採訪了上百位台塑集團中高層及王永慶先生的衆多親朋好友的基礎上撰寫而成。全書參考了近千萬字的台塑相關資料,其中很多都是獨家秘聞。本書分為上下兩篇,上篇主要介紹台塑王永慶管理經營理念對企業永續經營所產生的影響;下篇側重於闡述台塑王永慶管理理念所包含的企業社會責任思想。
  本書融理論性與故事性為一體,是一本適合企業管理專業人士與一般讀者的企業管理類參考書。

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