大約一年前的某個時候，我決心反省一下自己拖拖拉拉的老毛病，研究一下自己是怎麼用掉時間的。我打開筆記本電腦，點開了精心同步的、帶顔色標記的日程表，努力想把前兩個星期做的事情給補上去。我把參加過的會議、出過的差、就過的餐、苦熬過的電話會談一一分了類；試著把讀過的所有文章、看過的所有視頻以及所有我跟家人、朋友和同事的面對面交談都羅列出來；接著，我又檢查了這兩個星期裡所有的線上活動——發了 772 封郵件、86 條微博和大概十多條短信，寫了 4 篇博客帖子。
我抽身出來評估這亂麻般的信息。它們就像一幅點彩派風格的肖像畫，勾勒出了我是做什麼的，進而也就在某種意義上勾勒出了我是什麼樣的人，跳將出來的畫面讓我大吃一驚：我竟然是個銷售員。
我並不在汽車經銷店裡賣小貨車，也不在一間間診療室裡穿梭向醫生們兜售降膽固醇的藥物。但事實證明，除了睡眠、運動和個人清潔衛生活動，我花了相當多的時間勸誘他人割舍自己的資源。當然了，有時候還會勸誘人們買我寫的書。但我做的大部分事情，並不直接收取現金。
在進行統計的那兩個星期裡，我下工夫說服了一名雜志編輯放棄一個無聊的新聞構想；勸說一位潛在的業務合作夥伴跟我聯手，讓一家我志願效力的組織轉移戰略；甚至，我還打動了航空公司的一名票務代理，幫我把靠窗的座位換成靠過道的。
事實上，絕大多數時間，我都在尋找金錢以外的資源。我能讓陌生人讀一篇文章嗎？能讓老朋友幫我解決難題嗎？能讓我 9 歲的兒子打完棒球之後去洗澡嗎？
你跟我大概沒有多大不同。深入挖掘你自己的日程表的細小項目，分析其根源，我猜你也會有類似的發現。毫無疑問，你們中有些人的確在銷售，比如，說服現有的主顧和新的潛在客戶購買意外傷害保險、接受咨詢服務，或者在農貿市場上賣自制餡餅。但你們所有人，可能都會花大量時間進行廣義上的銷售活動，比如勸說同事、說服出資者、哄逗孩子，盡管自己並未意識到。不管你喜歡與否，總之，我們所有人都在幹銷售。
大多數人聽說這個，想必不會太喜歡。銷售？嘶……倒抽一口涼氣。對時髦人士來說，銷售是需要一點腦力施壓的活動，適合那些穿著铮亮皮鞋、面帶微笑、一輩子都靠“狡猾”讨生活的聰明小子來幹。對其他人而言，銷售是機警人做滑頭事情的地方——只有好耍花招的騙子吃得開，老實人只能站在一邊無聲地看著。
還有一些人把銷售看成和打掃衛生間相當的白領工作——絕不能沒有，但會令人不快，甚至不怎麼幹淨。
我確信，我們對於銷售的看法是錯誤的。
這是一本關於銷售的書。但它和你之前讀過或者不屑一顧扔到一邊的任何一本銷售書籍都不一樣。因為，在過去 10 年，各行各業的銷售與此前相比都發生了天翻地覆的變化——不管是銷售別克汽車，還是在會議上兜售點子，無不如此。我們對銷售的大部分認識，其構建的地基業已分崩離析。
我希望你能從全新的角度看待銷售這一行為。我逐漸意識到，銷售，比我們想的更加迫切和重要，也自有它的甘甜和美 麗。打動他人進行交換的能力，對我們的生存和幸福都至關重要。它有利於我們的進化，提高了我們的生活水平，改善了我們的日常生活。銷售能力並不違背本性，它並不屬於人類對無情商業世界的被迫適應。銷售是我們與生俱來的一部分。如果我打動你翻開本書的下一頁，你就會看到，銷售乃是人之常情。
本文摘自《全新銷售》
著名趨勢專家、全球最具影響力的50大思想家、暢銷書《驅動力》《全新思維》作者丹尼爾·平克最新力作《全新銷售》重磅來襲。平克在書中以其一貫的商業敏銳性和洞見性，大膽提出：每9個人裡就有1人從事銷售，但另外8個人同樣在銷售。如今，傳統銷售已走向沒落,我們正處在非銷售的銷售的勇敢新世界。最富成效的賣家，無不是先服務，再銷售。中國，是時候打開這扇推進“服務型銷售”的歷史機遇之門了！
在書中，作者以社會科學研究為基礎，以時間探讨為主線，為重新審視銷售提供了新的視角——35項著名實驗，42個真實案例，其中大量來自作者長時間的追蹤採訪和研究。如今，一定要成交（Always be closing）的“ABC”老三樣已經行不通了，在全新銷售新時代，所有優秀的銷售人必須掌握打動他人的三大素質，即“ABC”新三樣：内外和諧、情緒浮力和頭腦清晰；而要成為銷售的藝術大師，還要精通打動他人的三大方法。本書以其深刻的行為洞察，回歸人性的探讨，為全新銷售提供了新的思路和工具!