當其他人讓你感覺很好時，你會在自己正在做的事情上表現得更好。相比之下，當別人在和你相處時發脾氣，總是對你疾言厲色，總是詳細地說你做錯了什麼——或者，更糟糕的情況，完全忽略你，你會是什麼感受？那會幫助你，讓你工作做得更好嗎？人們常常談論留住員工的問題，但是，很多人辭職是因為他們覺得自己沒有得到認可，從來沒有被贊美，或者覺得“沒那麼自在”。
當然，像你這樣經驗豐富的管理者肯定明白，人們對自己被對待的方式非常敏感。你也知道，對別人表示尊重，贊美他人是最有力的管理工具。你也知道，要這樣做最有效的方式之一就是贊美對方。
帶人常用的兩種贊美
贊美分兩種主要類型—— 一般性的贊美和功能性的贊美，在不同的情境下分別應用更有效果。
一般性贊美
在第四步學到的關於資源的知識在一般性的贊美中更有效果。好的管理者對於員工的資源有著敏銳的觀察。你經過訓練的雙眼和耳朵可以在各個地方看到和聽到資源的信息，這會給你許多機會去贊美你週圍的人。
資源隐藏的地方提供了一般性贊美的機會：
* 問題的例外情況。
* 在其他情境下的解決方案。
* 員工的特點。
* 標準管理技術。
* 問題的褶皺之間。
大量應用這些一般性的贊美能使大家合作得更好。通過經常使用這一類贊美，你會創造一個非常好的工作氛圍。同時，除了這些還有其他很多需要贊美的——你可以通過使用功能性贊美更進一步。
功能性贊美
功能性贊美用於加強你認為員工做得好的事情，希望員工再接再厲。它其實很簡單：當員工做了對員工自身、團隊、公司有利的事情時，你贊美員工做的這件事。你的鼓勵可以是關於任何有用的事情的——好的備忘錄、清晰的信息、對一個案例的敏銳的分析、準時完成工作（比如員工習慣性地遲到，但是他總是會讓你知道）、堅定的信念（或者開放的心態），等等。
本文摘自《不懂帶人，你就自己幹到死》
這本書為讀者提供了大量的管理新理念和新工具，旨在幫助讀者提升領導力和執教能力。作者以實戰經驗，用最常見的帶人案例，將企業管理中帶領隊伍的方法具體化、可視化，讓你像教練一樣，你只需照著做，就能將圍繞你身邊的平凡人，變成你得力的左膀右臂，讓你該做的事只剩下20%，讓你的團隊執行力提升10倍！