英語並非“是非分明”
領導能力的培養固然重要,可日本企業如今面臨的最緊急的課題是如何提高英語能力。如今,很多日本企業在世界各地都設置了基地和工廠,並向當地派遣日本籍員工。可是,說他們當中幾乎所有人都用不好作為溝通手段的英語也不為過,派過去的人和當地人簡直無法進行溝通。
比如說,從日本派到當地的經理想問外國職員這個問題:“為什麼上個月會出現這麼大的虧損呢?下個月的前景如何啊?”以日本人的英語能力來說,很容易錯誤地將這句話直譯成命令形。這樣一來輕易地就把對方給得罪了,共同推進業務進展的良好人際關系平台就這樣沒有了。
再有,日本人很容易認為“英語中的YES和NO泾渭分明”,可這也是一種誤解。英語和日語相比,表現力和詞匯有限,可語感上的微妙差別卻很大,商務英語中多用間接引語,這才是常規做法。
在商業世界中最重要的是,考慮清楚
自己想要向對方傳達什麼樣的意思,
和想要得到一個怎樣的結果。雖說如此,可要想掌握這些技巧,也並非易事。為什麼這麼說呢?那是因為日本自明治維新以來,實施的英語教育一成不變,無外乎是日文譯成英文、英文譯成日文,反複地弄這些語法的問題。等到參加工作了,人卻還沒能真正掌握英語,也是很正常的事情。派過去的人才,優秀是優秀,可在運用英語時卻不明白語感上微妙的差別,只擅長日文英文互譯,這樣只會將對方惹怒。
說一個人的英語好,並非是指其說得十分流暢。全球通用的語言並非是英語,而是語法和聲調都不準確的“蹩腳英語”。在商業世界中最重要的是,考慮清楚自己想要向對方傳達什麼樣的意思,和想要得到一個怎樣的結果。為了達成自己的目標,能將必不可少的語感正確地表達出來的話,即便是蹩腳的英語也足夠了。商場上並不需要那種能讓人聽得心神搖曳的演說式英語。只要你有領導能力,善於溝通,並能夠及時得出結論就足夠了。
企業改變,教育界和全社會都會改變
那麼如果我們想要掌握這樣的英語能力,應該怎麼辦才好呢?
只要將韓國和德國當作榜樣就行。這兩個國家都是在最近10年中英語能力才得到了迅速的提高。成為提高英語能力的契機的是,企業内部將英語作為公共用語,將TOEIC(托業)成績成為錄取和升遷的必要條件等等做法。
比如說在韓國,三星電子的錄取條件的其中一條就是“TOEIC(托業)成績(滿分990)達到900分”,要想晉升到課長以上的職務則要達到“920分”以上。這一措施使得教育界出現了戲劇性的變化,這種變化源於那些拼命想要讓自己的孩子進入一流企業工作的家長的意識。
在韓國有名的難考的大學——高麗大學,有的學科硬性規定,要想大學畢業必須TOEIC(托業)成績達到800分以上。有人說考高麗大學的人肯定會因此減少很多,可當謎底揭曉的時候我們卻發現,報考高麗大學的考生居然比前一年還多出了一倍之多。這樣舉國上下推進英語教育的結果就是,如今僅會英語是不足以找到好工作的,即便是普通的企業一般也都要求職員有較高的英語水平。
德國則是以下面的事情為契機,提高英語水平。當年拜耳、赫克斯特、巴斯夫、西門子、戴姆勒等德國公司,在美國大規模並購企業,意圖進軍美國市場,卻不成想陷入了甚至威脅到總公司根基的經營困境之中。當時,在美國的分公司之所以能東山再起,主要歸功於一批擅長英語的德國員工。從那以後,要想進入公司的管理階層,必要條件就是英語能力過硬。這件事被報道後,在德國的教育者和家長們的意識也隨之發生了轉變,國家的整體英語水平迅速得到提高。
終於,日本也一樣,優衣庫和樂天宣佈將英語作為公司内部的公共用語後,一時間這一話題甚嚣塵上,可這樣做的公司畢竟還只是少數。代表日本的全球化企業索尼也提出了,升遷至課長的基礎條件之一為TOEIC(托業)650分以上。這個成績比韓國大學要求的還低,和對手比起來,勝負在起跑線上就分出來了。甚至有人說,索尼(650分的課長)和三星電子(920分的課長)的英語能力的差距也體現在了業績上。這時候就需要日本經濟團體聯合會起到領頭人的作用。比如說聯合會應指導會員企業必須遵守以下規定:如果員工沒有860分以上的成績就不能晉升到管理職位。企業如果認真努力地執行了這個規定,那麼日本整體的意識也會隨之改變。
須知,現在是一個由企業來改變國家和社會的時代。
本文摘自《放膽去闖》
在全球債務危機漫卷、各地經濟持續低迷之際,“日本戰略之父”大前研一、優衣庫BOSS柳井正首次連手,為全世界的青年、企業找出路!
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