想必擁有無數用戶的谷歌和Facebook 社交網,未來可能也會將網絡購物納入它們的業務範圍。
在結算方式上,電子貨幣的流通額激增。日本稱得上是世界上第一個正式普及電子貨幣的市場,但是真正對普及起到重要作用的則是手機錢包。
如前所述,電子錢包用戶端的使用者已達到6 000 萬人,由日本手機公司提供的賒購電子貨幣—“iD ”的會員數也已超過1 500 萬,日本鐵道公司的“手機隨意刷”的使用者也達到了250 萬人。隨著手機功能的進化,電子貨幣得到了廣泛普及。
在營銷行業裡,手機的作用日益顯著。從按媒體類型分類的廣告費可以看出,廣告市場整體在縮小,電視、雜志、報紙等傳統媒體的廣告費均少於去年。然而在此背景下,網絡、手機廣告的銷售額卻在迅猛增加。雖然手機廣告的比例本身還很小,但是其增長率卻十分驚人。
受此影響,被稱為廣告市場最具利用價值的電視廣告正在被網絡廣告、手機廣告所取代。大衆看電視的時間大有減少的趨勢,並且大衆廣告無論對誰都提供相同的信息,具有局限性。另一方面,手機廣告增加了用戶對商品的關註機會,還能跟蹤回頭客,便於給客戶發送個性化廣告。因此,手機廣告作為新興廣告媒體備受青睞。
至於廣告手段,以前主要是通過標識、點擊標識跳入廣告畫面。如今出現了新的廣告手段,即利用能顯示位置信息等功能的手機投放廣告。以日本手機公司的i 商務為例,只要用戶註冊登錄了該項目,接待員便會溫柔耐心地提供相關信息。簡言之,即使用戶沒有進行任何操作,對方也會給用戶發來能激發其購買欲望的商品和服務信息。這是一種新興的廣告形式。
企業營銷領域也是如此。在能確認到位置信息的用戶中,給現在正在澀谷的人發“您對……怎麼看?”之類的調查問卷,將受訪對象的答案作為商品開發的參考資料。直接徵詢意見,從中選出好的創意並將其商品化、服務化。以顧客為導向的商品開發、商品設計模式正在逐漸形成。
本文摘自《移動互聯時代的商機》
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