協同Vs. 傳統談判模式

2013-08-29 14:14:08

  如果你以協同思維模式工作,你就會輕而易舉地在日常談判過程中找到第3選擇。以下達成第3選擇的4個步驟,與傳統的談判階段形成了巨大的反差。

  無論你是賣方還是買方,傳統談判通常從高要求開始,委婉地說就是“高目標”。買家想以最少的錢得到最大的價值,而賣家則想賣到最高的價格。每個人都明白,這樣的開局只會令人們發現對方的瘋狂,隨之而來的將是大量的沖突。

  然而我們是協同者。對我們來說,這是一個幼稚的遊戲,是對時間的浪費。我們代之以第3選擇的詢問:“我們都願意達成一種比我們任何一方曾想到過的更好的交易嗎?”在某些情況下,我們可能需要通過建立信任來贏得詢問的權利。但是,如果我們已經建立了良好的聲譽,那麼詢問不會使我們損失任何東西。

  在傳統的談判中,開局之後的下一步是舉證。沒有人願意過多過快地讓步,所以他們要讓自己的處境合理化,要以事實、數據和令人驚訝的故事來證明為什麼要設定“高目標”。但如果另一方願意達成第3選擇,那麼我們就會聚到一起,共同明確成功的標準和需要做的工作。我們已經建立可以產生雙贏結果的夥伴關系。雙贏的結果將會如何呢?

  傳統的談判者竭力闡明論據,接下來他準備進行下一步了。這一步的委婉說法叫“尋找底線”,但實際上還是讨價還價。雙方都希望付出最少、得到最多,都想看看對方的底線。對協同者來說,讨價還價是沒有必要的。到這個階段,雙方都忙於確定可能的解決方案,即第3選擇的備選方案。這是一項令人興奮、有創造力、有活力的工作,其中一部分原因是沒有人知道它會有怎樣的結果。

  令人厭倦的傳統談判過程的最後一步是達成妥協,敲定大家都同意的所謂的“最佳及最終報價”。盡管他們握手成交,或多或少得到滿足,但是結果不會令任何人開心,畢竟每個人都在妥協中損失了一些東西。與此同時,協同者達成的是第3選擇,這是一種激動人心的、完美的、意料之外的解決方案。每個人都贏,每個人得到的都比預想的多,彼此之間的關系更加牢固,可以繼續攜手共創未來。

  兩種方法的不同之處在於它們之間有一個隨時間不斷擴大的機會鴻溝,在競争的世界裡,處於鴻溝的底部是無法生存的。傳統談判者將精力浪費在試圖讀心或者操控他人上,這種行為只會導致妥協的結局。第3選擇思維者則將精力投入到轉換彼此關系、把握未來機遇上。

本文摘自《第3選擇》


  我們的面前總是充滿難解、看似無解的問題。於是我們失望、決定放棄,或勉強接受一些最終還是會讓自己覺得很糟的妥協。 面對任何問題,大家慣用的第1選擇就是按照“我”的方式,第2選擇就是按照“你”的方式來進行。沖突點往往就在於,到底是你的選項比較好,還是我的。因此,不論選擇哪一方,都會有人覺得受傷或犧牲。史蒂芬R26;柯維指出,這時不妨考慮第3選擇:超越你的或我的方式,設法找到更高明、更好的方法,讓雙方都能從沖突中找到一條出路,稱之為“第3選擇”(The 3rd Alternative)。

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