心靈主導型人士的第三個決定性特徵沒有前面兩個特徵那麼實際，跟直覺的關聯也少一些。
要成為某個方面有所建樹的人，需要什麼條件？答案就是：關註細微差別。就偉大的創業者、企業家和其他打破舊習的人來說，關註細微差別這個特質來源於他們毫不掩飾的真誠、細致入微的觀察力和表達能力。對於心靈主導型人士來說，諸如愛麗絲·華德斯、史蒂夫·喬佈斯、拉爾夫·勞倫等引領時代變革的人，他們關註的重點不在於那些能夠學來或者經過時間能日漸完善的事物（我們眼見的99%的事物都屬於這種情況），他們的成功源於他們能夠洞察其他人看不見的那1%，這種能力是其他人無法模仿的。我們所說的細微差別到底是什麼？那些微妙的細小差別，幾乎不可見，卻能為一些人深刻地感受到。
商業領域中，恰是微妙的差別能區分業務、產品或者品牌，成了為消費者締造獨一無二產品和服務的“魔法粉”。假如兩個樂團同時演奏一個作品。兩個樂團的演奏水平都幾近完美，但是在樂曲表現上，哪個樂團表達出的情感更豐富，就更能引起觀衆的共鳴。有些品酒家能夠不受其他外在因素影響，單從口感就能精確地判定出酒的產地、品質，足以證明他們非凡的鑒別細微差別的能力。
從定義來看，“細微差別”一詞比較微妙。一般是指在表情上或者措辭上幾乎看不到或者聽不到的變化。我們已經強調了偉大的企業一開始就需要強有力的目標和熱情的驅動，心靈的力量不可忽視。但是心靈的真誠力量不是光靠理清整體目標就能獲得，而是要在關註這些不完美、欠完善、尚待“抛光”的細節的前提下才能感知到的。心靈主導型人士註重細微差別的特質，包括了對一系列微小但卻有決定意義的方面的關註，這些細微差別不僅能體現企業的與衆不同，也讓企業的運作獨樹一幟，從而獲得持久的競争優勢。
雖然，你有可能永遠不會在商業計劃中找到細微差別這個詞，但是這一微妙的因素能給你帶來改變品牌和企業命運的力量。
蘋果這個品牌成功風靡全球，因為它體現了獨特設計和前衛功能的完美結合，正好體現了已故的傑伊·恰特提出的“非同凡想”廣告口號的精髓，由此也讓企業的文化有了極其簡單但卻人盡皆知的特點。食品零售商喬氏超市（Trader Joe’s）通過其獨特的運營文化——擔任企業形象代言人的員工，給人帶來的歸屬感和本地化的店内指示牌——體現了和其他同類零售商的細微差別。品牌理念和目標上的細微差別促成了宜家品牌的成功，消費者能參與家具的選擇和搭配甚至組裝，這些可拆卸的平闆式包裝的家具為消費者提供了諸多方便，之後還可以在宜家的餐館用餐，享受美味的肉丸和越橘。細微差別能讓一次簡單的商品交易變成富有人情味的獨特體驗。
隨著大型企業的逐漸成長，它們會繼續調整、改善哪怕是最不起眼的細節，為實現目標出力。產品一個細小的角，兩種不同顔色別具一格的搭配，或者是主頁上用戶界面貼心的變化，這些都是偉大的創業者和企業家註重的細節，從中可以創造區分品牌的差異。細微差別能夠推進企業對長期保持獨特定位的追求，還會不斷為產品和服務的差異化確立更高的標準。因為眼光不錯的顧問一旦看到了這些細微的差別，他們就會希望能看到商家和品牌更有創意和更獨到的一面。
我們的風險投資公司投資的企業中就有這麼一個實例。史詩漢堡（Epic Burger）是一家漢堡連鎖店。其創始人大衛·弗裡德曼對細微差別的狂熱的、精益求精的態度讓人驚訝，他的目標是打造最完美、最讓人難忘的漢堡。面包和肉的大小比例怎樣最好？哪種泡菜，切成什麼形狀，能有最佳的口感？最酥、最脆的炸薯條要用哪一種土豆來做？這種薯條和漢堡的口味搭配效果如何？要用哪一種番茄醬？要用哪種鹽？如何改善就餐環境來提升用餐體驗？店内裝飾哪些地方可以改進？是否要改變一下線路定位來提高點菜的效率？是否有必要再增加一台現金出納機？菜單設計要不要變個花樣？能否再簡化一點？這類問題還有很多很多。對於任何想要發展壯大的企業來說，從一切微小的層面提升整體的產品質量和服務水平是前提，否則沒有規模化發展可言。
在企業成立初期，人們幾乎沒有時間就所有事項徵求統一意見後再決定，此時人們往往會響應那個有遠大願景和強大心靈的領導者。之後，隨著企業業務的發展，創始人的創業激情、明確的目標和堅定的信心會感染企業上下的人員，進而心靈的第三個特質——對細微差別的關註會被提上日程，由此人們會打造獨特的產品和服務，形成別具一格的企業文化，給品牌註入全新的生命力。
正確關註細節、品質以及與消費者的聯系，能夠將消費者轉變為樂於成為品牌故事一分子的成員。他們會認同企業的做法。細微差別的力量進一步證明了我們需要鼓勵心靈主導型人士充分利用自己推陳出新的能力，打破常規，發掘各種理念中非同尋常的細節。創業的“心”有各種形狀，大小不同，創業的結果也就各不相同。當然，反複無常和小題大做並不是我們所說的關註細微差別。我們鐘愛各種企業，不正是因為它們各有特色、坦誠守信嗎？即使有瑕疵，我們一樣熱愛它們，這和我們愛一個人是一樣的。存在細微差別本身就是美好的事情。當企業在多方面體現出它和其他企業的差別時，所有人會認識到該企業的獨特，感受到它不可替代的力量。
本文摘自《企業家的基因》
作者在《企業家的基因》中對每一種類型都給出了詳盡的分析，幫助讀者了解，在企業發展的不同階段，以上這些特質分別扮演了什麼角色，以及在什麼情況下會產生更多的正能量。書中還提供了“創業能力測試”。讀者可以通過它來確定自己具備哪些創業基因，分析自己的企業家類型，發掘自己的潛力，揚長避短，取得個人和企業發展的成功。本書將為每位企業家指明方向，並為每位創業者照亮企業家夢想之路。