工作要自己創造，不要等候指派（3）

　　創造即“變心中所想為現實”

我曾經在自己心中描繪過以後理想的職場藍圖，那是一個兼具 “創造與感性”的世界。抱著這樣的理想，我分別參加了兩家廣告公司（電通和博報堂）以及兩家電視台（富士電視台和朝日電視台）的面試。當時有大學同學告誡我，四家全是大公司，面試落選的風險很大。但我卻很樂觀地想好了以後的路：萬一四家全落選，大不了就自己創業，做個青年企業家。現在想來，當時還真是初生牛犢不怕虎，能把事情想得那麼簡單！最終，我幸運地被電通公司錄取，一路走到了今天。而我曾經僅憑直覺描繪的職場藍圖也一直牢牢地刻在我的心裡。

　　在此我想引用蘋果公司的創始人史蒂夫·喬佈斯在2005年斯坦福大學畢業典禮上發表過的一段演講。那次演講非常有名，甚至被人們奉為經典：

　　你們的時間是有限的，所以千萬不要浪費時間去模仿別人的活法。不要被電視劇的劇情牽著鼻子走，因為那不過是按照別人的想法活下去罷了。不要因為別人指手畫腳而聽不到自己內心的聲音。勇於相信自己內心的想法與直覺才是至關重要的，因為你內心的想法與直覺早已探知你到底想走一條怎樣的路，而其他的一切相比之下都是無關緊要的。

　　 然而事實上，對於每日馬不停蹄、四處奔波的大多數生意人來說，基本上不可能讓他們忽然停下腳步，隔絕週圍一切干擾、用心去傾聽自己內心的聲音進行所謂的“自省”。他們整日被世人的評價以及所屬團體的理論、習慣、風氣、價值基準、人情糾葛等牽著鼻子走，更是以沒有時間為借口，不知不覺間將很多需要解決的問題束之高閣。

　　 這種順應人的惰性、隨波逐流的態度越來越被人們推崇為輕鬆的生活方式。這原本無可厚非，但如果為了回避種種摩擦、壓力而一味地拒絕探讨、解決問題，甚至停止思考以逃避的話，不久之後你就只能感受到令人壓抑的封閉感了。

　　 在考察職場經歷之際，如果只是單纯地回憶過去、遙想未來，那真是太浪費資源了。所謂創造，並不局限於某些特定行業、特殊部門，也不僅指開發能力等技術才能。

　　 當下的流行語中有一個關鍵詞叫作“多樣性”（diversity）。就像每個生意人都具有自身的固有特徵那樣，我認為“創造”的定義也富有多樣性，它對於每個人來說都很有可能是獨一無二的。

　　 組織、團體和集團都具有“將個體同一化”的魔力。如果長期待在某個組織里，該組織的成員們就會在不知不覺間開始追求同樣的價值觀。而另一方面，對於“另類”的價值觀、事物、現象、人物等也會表現出越來越強烈的排斥感。就像“寒舍”、敝公司”對應“貴府”、“貴公司”那樣，人們在心裡築起“肉眼看不見的城牆”，以此來區分內外，並漸漸習慣用這種意識或者說所謂的“敵我”二元論來輕率地判斷事物了。

　　 多樣性意味著強大，它為安全保障提供了依靠，這條理論貫穿於生命世界。遺傳因子的單一性在面對病毒或氣候變動時只能是不堪一擊。凡事不存在所謂絕對的對錯、善惡標準。只有增加多樣性，不斷發掘多種可能，才能為增強實力、提高適應能力奠定堅實基础。多樣性的重要性不僅僅體現在生物學方面。隨著數字化和網路信息化的迅猛發展，基於過去的成功經驗所形成的商業常識、方法等越來越不能適應時代，而商業環境中也隨之出現了尋求新計劃、新方案的動向。

　　 在知識量方面，百科辞典可以稱得上集大家之成的“權威”代表了。而另一方面，網上也有維基百科。它的信息來源並不局限於權威人士、知識分子，任何人都可以通過自由執筆、編輯來提高信息的精確度。網路的普及也加速了信息更新，同時使信息的傳播範圍得到了飛躍性擴展。

　　維基百科的加入是“改變商業規則”的絕好實例。換句話說，它並未提供任何劃時代的新技術，也不是什麼高難度技術的結晶，它不過是做到了“打破舊框架，創建新秩序”，而僅僅是這樣，就實現了商業規則的改變。

　　 小山薰堂在他的著作《源於思考之外的靈感》中曾說過：“把看起來毫無關係的兩個人結合起來，把看起來毫無關係的兩種辦法結合起來，這樣就會產生新主意。這就是所謂的化學反應。”不要一味埋頭苦思冥想，凡事順其自然，這種心態也是非常重要的。

　　 現如今早已進入了“創造”與“變革”的時代。各行各業都亟須改變以往的商業模式，提高運行速度並調整機構的存在方式。企業中所有的一切，包括企業自身的存在意義都開始發生脫胎換骨的變化。處在這種大背景之下，如果一味因循守舊、沾染上官僚主義的惡習，不去積極適應時代要求，企業就會因缺乏變通而變得死闆僵硬，最終只能被沉重的閉塞感、無力感擊倒。

　　 試著把自己從迷失自我、只一味盲從團隊理論的困境中解脫出來吧。好好思考一下自?到底是一個怎樣的存在，自己到底有什麼一技之長。你應該重新找回自我，想想自己如何利用所在的團體達成某個目標，或是能給公司提供什麼有效資源。我真心希望大家能在經歷這樣的反省之後，切身感受到創造的氣息向你撲面而來。

訪談一 正因立足當下，越發彰顯“鬼十則”的重要性

Calpis股份有限公司常務執行董事 小田秀樹

“鬼十則”誕生於60多年以前。如今回頭重新閱讀本書，我被書中包羅萬象的商業啟示及其內容的普遍性所震驚。我時常在想，包括自己在內，能全部做到這些準則的人應該很少吧。

　　 在廣告市場部門工作的時候，我與許多廣告公司打過交道，接到過不計其數的企劃方案。而電通公司之所以能脫穎而出，在於能“臨場”發揮出比之前在會議室里讨論出的方案更有水平的實力。我切身體會到了電通人隨機應變的處理方式、不達目的死不罷休的信念，以及給方案附加新價值、使其效益最大化的做事風格。

　　 另外，我也深刻感受到了電通人對待客戶時的關懷與用心。那種細致入微的體貼也體現出了當時以柴田先生為首的電通人確實像“鬼十則”第9條中所寫的那樣，做到了“面面俱到，滴水不漏”。“鬼十則”真可謂公司員工的堅強後盾。因為能夠高度滿足客戶需求而被客戶信賴，下一個合作機會就會不請自來，如此循環反复，良好的商業環境就誕生了。

　　 如果用“鬼十則”來對照自己的工作，我想特別提一下第1條“工作要自己創造，不要等待指派”和第2條 “做事應主動搶先，不應消極圖安穩”——告誡人們消極被動就意味著由他人決定自己的命運。一旦由別人決定某事該如何去做，那麼即使最後成功了，你也獲得不了任何成就感，這是非常無趣的。

　　 在當下，企業活動的內部統籌和管理正面臨著迅猛的整頓勢頭。與“鬼十則”誕生的時代相比，情況可能已經有所不同。當今時代由於信息技術的發展，所需信息完全能夠唾手而得。而正是這樣一個時代，人們才更應該改變封閉的處世方式，積極主動地與人接觸，去獲取信息。我認為“鬼十則”的第1條、第2條的意義正在於此。

　　 我始終以“認準一個目標然後全力以赴”，即所謂的“盡忠職守”為信條，一路努力至今。“不管自己所處的位置多卑微，也必定要留下自己的足迹！”如果能這麼想，那麼對待工作自然就能擺脫消極狀態了。

　　 凡事可分為兩種，一種可以改變，另一種則不能改變。為了保存“個性”與“團體”，我認為越是立足當下，就越能感受到“鬼十則”的重要性。這算是我個人對“鬼十則”的一點體會吧！

（小田秀樹，1973年進入電通公司工作，曾先後在人事勞務部、宣傳·廣告·市場部、事業部等部門任職。）

本文摘自《電通“鬼十則”》

---

　　電通“鬼十則”由“廣告鬼才”吉田秀雄於20世紀50年代制定，傳承60餘年，沿用至今。它是電通龐大機體的DNA，使得電通連續20多年廣告收入居全球第一。它被全球廣告從業人員奉為圭臬，被視為從平庸走向成功的鐵律，並在其他多個行業領域廣受追捧。
　　《電通“鬼十則”》作者在電通工作過23年，期間在工作中踐行“鬼十則“的原則，並深有心得。作者致力於將自己的所得及思考與人分享，結合自己的工作實踐，並對7位曾經的工作伙伴進行了訪談，對“鬼十則”的內容和理解方式進行了解讀，是一部了解電通“鬼十則”的上佳讀物。