完整的執行體系（6）

　　你的員工每天都會記下這些嗎？如果你是一名團隊領導者，或者決心做一名好的部門經理，我建議你一定要記住這第三點，定期在團隊內部強化週報和月總結，以團隊日志的形式，總結發現及改進團隊的工作問題。工作日記可以包含任何的信息，哪怕是最細微的。

　　比如，我的員工做工作已經相對固定了嗎？他們做工作記錄了嗎？在記錄之後又核查了嗎？他們的業績天天有客觀的排名嗎？主管核查和業績排名之後，負責人在早會上宣讀並進行獎罰了嗎？這些信息至關重要，就像一面鏡子，可以精準而無遺漏地展示手下的工作情況，哪兒有問題，或者應該如何糾正，管理者都可以在小小的工作日志中一目了然。

　　● 缺陷跟蹤

　　對工作缺陷進行跟蹤的主要目標，不僅在於給團隊的工作定期照一照鏡子，更在於為改正那些應該改正的缺陷提供真正的說明。要知道，任何不直接支援這個目標的問題，都不是關鍵問題。但是即便缺陷被清晰無誤地發現，如果你不跟蹤並研究改進方略，你的發現意義亦等於零，沒有什麼特殊的價值。

　　在工作中，團隊管理者常常遇到這樣的問題：手下報的缺陷被遺忘掉；延期的專案終於發佈，卻遭遇到了用戶的頻頻抱怨，管理人員只好將矛頭指向那些同樣稀里糊塗的具體執行人；雖然都知道錯誤的存在，可在改進時卻都有心無力。大家都心懷著把事情做好的強烈心願，但就是無從著力。

　　出現這種現象，就在於人人都知道錯誤，可沒有人去具體跟蹤監督、改進錯誤。對一個部門來說，這種弊端堪稱部門之瘤；對一家公司來說，此等缺失相當於老闆和管理層在慢性自殺。不過，只要有了缺陷記錄和跟蹤，這一切都將變得簡單。一個好的團隊，它必須要有及時的缺陷跟蹤，建立明確的機制嚴格執行，才能對團隊中的各種漏洞做出最快捷的反應，強化正確的執行力。

　　在團隊建設中，如果缺陷始終被忽略、遺忘，沒人去管它，包括你這個最高管理者，雖暫時安全（在火燒到自己之前），但最後都免不了被不斷擴大的缺陷的黑洞所吞噬，沒有人可以幸免。

本文摘自《給你一個團隊，你能怎麼管？》

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　　作者用他參與海外上市公司與國內民營企業管理的親身經歷，分享團隊的建設與管理經驗。他通過簡潔有趣的描述，翔實動人的案例，為我們揭示管理的真相，告訴你應該如何建設和管理一個團隊，內容富有系統性與針對性，簡單易懂，容易上手，尖銳深刻。
　　團隊管理，這是一個簡單直接但又讓許多人充滿困惑的命題。說它簡單，是因為團隊無非只有三個條件：自主性，思考性和協作性。只要使你手底下的這幫人充分具備了這三大要素，一個合格的團隊就建立了，它隨著你的指揮棒沖鋒陷陣，無所不至。但讓很多管理者困惑的是，在實際的執行中，人們會遇到諸多現實而無奈的困境，會發現情況並非如此，原來還有這麼多潛在的未知的問題。人性的種種缺陷，往往讓團隊的組建和管理面臨無窮大的風險，不管你腳下是一家無足輕重的小公司，還是世界500強企業，他們的中高層領導者及員工本身都有這種苦惱。即，你明明身在團隊，卻感受不到一支成熟強大的團隊的支撐，經常孤軍奮戰，陷入苦鬥，多倍付出，卻只能得到可憐微少之回報。
　　本書的主要目的，就是解決這種普遍存在於各種組織中的“團隊之惑”。書中的內容簡潔易懂，有著非常清楚的定位，適合中國的中高層管理者學習參考，同時又具有很強的總結性，告訴你如何管理一個團隊，如何突破自我，對於初創業者和有志於從事管理行業的人，提供了豐富的經驗。