尚客茶品的“淘品牌”歷程

　　尚客茶品主打產品之一的安溪鐵觀音茶葉一直以其檔次、品位、性價比等贏得了網上消費者的青睞。一款命名為“餘香雅韻”的尚客茶品鐵觀音茶葉，在其上市短短的5天時間內，就已經創造銷量將近5000份的驚人紀錄。而在這5000份的銷售額中，受到的好評率達到99.9%。

　　獨特的產品、快速的產品研發和優質的服務，贏來了豐厚的回報。在2009年支付寶“我最喜歡的購物網站評選大典”的評選活動中，尚客茶品成為茶葉類商家TOP1，贏得了衆多忠實“尚客”fans的鼎力支援。

　　尚客茶品較早就認識到分銷是一種趨勢，於是引入了淘寶網的分銷系統並加以深入研究和利用，為了讓自己的優質產品設計能夠盡快佔領市場，很快，尚客茶品就開始發展網路代理商，尚客茶品挑選那些信用度在皇冠以上的賣家為代理商。在短短一個月內，尚客茶品在網上有了大小300家代理商，並且還有一些是五皇冠甚至金冠的淘寶大賣家和“歷史悠久”的淘寶分銷商家。

　　隨著服務、品質、創新力、研發力逐漸展示出來後，一個形成於淘寶網、發展於淘寶網並在淘寶網上建立起來的、具有豐富新都市、新時尚元素的茶葉品牌出現了，尚客茶品就是這樣發展起來的一個“淘品牌”。尚客茶品生於淘寶商城，長於淘寶商城，主要銷售渠道在淘寶的互聯網平台，從銷售質優價廉的網貨積累用戶規模，到反向整合供應鏈，再到品牌營銷和推廣，以保持自己的核心競爭力。尚客茶品的進化歷程，揭示的是一種完全不同於傳統消費品牌的互聯網品牌的生意模式。

　　由中國電子商務研究中心主辦的“2009-2010年度中國網路購物網站排行評選”中，尚客茶品獲得“最具發展潛力獎”。

　　吳文材說：“準確的定位加上創新力是尚客茶品逐步成功的法寶”。

　　績效指標。傳統企業開展電子商務，一般剛開始以市場占有率為主要工作，進行庫存與現金流週轉；最後再轉為利潤為核心，通過已佔據的市場以及開拓的新市場進行贏利。所以這一階段的績效考核應該是以銷售額為主要考核目標。第二階段應該是以銷售額與銷售數量為主要考核目標。第三階段就是以銷售利潤為主要考核目標。高級階段除了銷售利潤之外還有一個重要考核目標，就是品牌的維護。不同的階段有不同的考核重點，不是一開始就將所有的目標都定為考核重點，那樣會造成因目標不切實際，很難達成，導致團隊的信心受影響，考核就成了一紙空文。

　　因此，根據電子商務的不同階段發展，制訂不同的關鍵績效指標是一項非常重要的工作。下面是一份績效考核辦法示例。

　　電子商務部績效考核辦法（草案）

　　一、考核目的：為了更好地調動員工的工作積極性和熱情，實現員工多勞多得，提高員工的工作效率。

　　二、考核對象：考核辦法所考核的對象為電子商務部門全體已轉正人員。

　　三、考核週期：每月1日至月末最後1日（每個自然月）。

　　四、考核目標

本文摘自《傳統企業電商之道》

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　　 本書是作者二十多年傳統營銷經驗和多年電商實踐經驗的總結，旨在為傳統企業展現一條清晰的電商發展思路，掃清發展道路上的障礙。全書從傳統企業啟動電子商務應從戰略規劃開始講起，以實戰的角度，闡述如何定位，如何建立電商管理體系，如何做營銷管理和分銷等一系列內容。相信本書能成為傳統企業開展電商業務的行動指南。本書適合做電子商務的傳統企業家、電商創業者以及電子商務公司的中高層領導參考閱讀。