警惕職場安全感(1)

2013-09-10 13:06:05

  “安全感”是一種神奇的東西,好像人人都不足,但人人都在追求,而且越追求越缺乏。也許是社會太多變,有太多不確定的因素,於是人們總想能夠控制和把握更多的東西,讓自己的心裡平靜一些,讓自己對未來不那麼恐慌。安全感是心理健康的基础,我們需要家庭、朋友、愛人和信任與愛,這些都是安全感的一部分。但是,並不是在所有的地方安全感都是好東西,因為並不是在所有的地方安全感都意味著真的安全。比如說,在職業發展之路上。

  從我踏上銷售這條路開始,由於業績指標總是越來越有挑戰性,市場競爭越來越激烈,所以長期處於不知明天結果如何的狀態。盡管定目標的時候激情萬丈,但其實心裡並不清楚是否能完成。我相信對於銷售人員,這種心理狀態並不陌生。如果說確定和控制的感覺是安全感最主要的內容,那麼銷售可能是最沒有安全感的工作。

  我不知道做多少才能得到想要的結果——也許盡全力也得不到,所以只能在這種不確定感的驅使下不斷地做、不斷地學。不知道拜訪多少客戶才能開發出一個,就只能再多拜訪幾個;不知道要怎麼服務才能讓客戶更滿意,就只能做得再好一點;不知道要學多少知識才能稍微領先一點,就只能不停地學。一方面是對高標準的要求,另一方面是對工作的不確定感,推動著我不斷付出更多努力。我不知道其他人是不是這樣,至少我自己是因為這樣才成為一名還算優秀的銷售。

  開始帶團隊以後,不確定感同樣驅使著我。我並不知道自己能不能做好,不知道自己能不能保持優勢以帶領團隊前進,不知道自己能不能讓團隊從我身上得到保護,不知道我的團隊能不能實現應有的價值。我所能做的,仍然只能是做得比自己好一點。和下屬在一起時,我總是胸有成竹的樣子,但為了能夠讓我的這種姿態不成為一個笑話,我需要更加勤奮和謹慎。

  就這樣一步一步往前走,不知不覺已經走了很遠。回頭看看,其實我很多時候做的比需要做的多,當然最後得到的也更多——遠遠超過那些比我更有經驗更有把握,做得“剛剛好”的老同事。而這些,很大程度上都是因為我沒有對結果的控制感。

  也有那麼一些階段,不確定感在消退。往往是做某項工作一段時間以後,熟練了,得心應手。做什麼、怎麼做、哪些細節要註意、最後結果大致會怎樣都有了把握。這種時候,工作上的業績指標對自己來說不算很難,沒什麼壓力,而個人收入上也會是一個階段內較高的時期,因此,很容易讓自己有一種現世安好的安全感。記得在哪兒看過一句話:給年輕人一個安定的居所、一份收入穩定而清閑的工作、一台電腦,是消磨意志最好的手段。

  時間一長,這種時候就會變成我對自己最不滿的時候。當我安逸一段時間以後,就會突然警醒,告誡自己要擺脫安全感,因為這種感覺很大程度上源於環境和幸運,而這兩者隨時可能消失。往往是當自己處於一個與外界接觸較少的位置的時候,看不到外面的世界,不直接接觸競爭,才能相對清閑。於是,我意識到必須開始給自己尋找新的挑戰,開始一段新的成長。

本文摘自《銷售無處不在》


   這本書主要寫給初入職場的銷售人,解答他們心中最急迫的疑惑。作者本人3年前從普通的銷售人員做起,在一次大膽的把握住機會之後,逐步晉升為區域經理,大區總監,26歲做到企業的副總。他是一個善於總結思考的人,把身邊發生的職場案例記錄成書。
  這一部成長筆記最直接的告訴你:如何在激烈的競爭中脫穎而出,管理好自己的心態,勇敢的把握機會。銷售人怎麼把事情做好,賣得出產品,又做到在職場中成功的銷售自己。一個金牌銷售,如何才能完成到管理者的完美蛻變,管理者怎麼實現自己影響力。把自己,當成產品,去銷售;當做事業,去經營。

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