資淺的CEO和資深的CEO

2013-09-15 11:10:24

  我認識一個年過四十的男人,在本來所處的行業里頗有所成,算得上事業穩定,家庭美滿。誰知道突然有了創業的念頭,有念頭不打緊,進而還找到了資金,再四下一合計,還真有不少弟兄願意惟他馬首是瞻,這一下,就沒有了不自己單幹的理由了。

  於是,新公司籌備開張了,這位仁兄理所當然成了公司的創始人兼CEO。順便說一句,雖然在以前的單位,他也是公司的高層,但不是一把手,而一直以來,他都以為人厚道著稱。以前公司的員工有不少願意跟他出來,追隨他創業,其中一個很重要的原因是,他人好,而以前那個大老闆——好吧,所有公司的大老闆都是一個樣兒的,不是嗎?

  這位好人、厚道人,在成了大老闆之後,秉承了自己一貫的作風,正派、親切、民主、隨和,他自己也說,想盡力在整個公司營造出一種家庭般的氛圍,大家是因為一個共同的目標而聚在一起的,所以就不要強調那些所謂的管理啊、層級啊、上下級關係什麼的了。大家都是在職場上吃過苦、受過傷的人,聽老闆這麼一說,當然是掌聲雷動,熱淚盈眶。

  然而,現實總是比理想要骨感那麼一點點。過了一段時間,首先開始不適應的是這家新公司的中層。當時,老闆和基層員工們都還沉浸在“我們是吉祥如意的一家”的幻覺里,中層卻發現整個公司雖然小,卻在溝通和決策上都出現了問題。尤其是決策,中層向高層提的建議,常常因為基層某個員工和老闆的一次聊天,就出現了反复和搖擺。老闆自己對於某個決定也常常態度模糊,朝令夕改的事也不是沒有。後來中層的員工就驚訝地發現,老闆似乎不喜歡作決定,不喜歡下命令,因為他認為大家首先是朋友,擺出一副假模假式的老闆的範兒來,會讓他很不適應。

  於是,這位中層得出了一個他自己都不敢相信的結論,自己的老闆,作為一個很資淺的CEO,需要先學習,而第一課,就叫做“學習怎樣作決定”。

  當他把這個結論告訴我的時候,我突然想起看過的一本叫做《首席執行官的第一項修煉》的書,其實這本書的英文名字叫做WhyCEO’SFail——《CEO們為什麼會失敗》。書里給出的答案有很多,高居榜首的一條是“過度自信”,作者認為狂妄自大導致了CEO們的悲劇。

  這讓我十分同情CEO們,因為上面說過的那位老好人CEO的故事告訴我們:要做一個成功的CEO,首先要對自己的領導力有絕對的自信,而這種自信往往還需要你有強大的心理抗壓能力,在面對股東的質疑、員工的反對和環境的逼迫的時候,還能夠堅持自己的方向。做不到這一點,你甚至沒有機會坐到CEO的那個位子上去。是啊,那位CEO很資淺,在原來的公司他一直沒有機會升到最高,現在想起來,或許和他的這種性格也有一些關係。如今他創業了,自己任命自己成了CEO,可是沒到半年,公司就已經出現了明顯的管理問題。讓我們想象一下,假如我的這位朋友是一個從善如流的人,從現在開始,他變成了一個我們所熟知的那種鐵血加鐵腕的領導人,對自己的才能和判斷都有著十足的自信,能夠在瞬息萬變的商業環境中迅速作出判斷,而這個判斷常常能夠被事實證明是正確的。慢慢地,他對自己的信心越來越強烈,他越來越相信自己的一些所謂“感覺”,雖然難以言表,卻總是正確的,於是他慢慢習慣於不再和伙伴們商量,當他聽到公司內部不同的聲音的時候,他很輕蔑地想,這些平庸的思想不值得關註,甚至當市場數據與他的感覺相左的時候,他選擇相信自己——這麼多年,他不就是這樣帶領公司成長的嗎?可是,這時候偏偏有人跳出來對他說:“對不起,您太自信了。”

  必須自信,又不能太自信,這其中的度,有誰能夠拿捏得絲毫不差?又有誰能夠在邊界上給驕傲的CEO們提個醒?或許,只有一場適時的失敗能夠起到這種作用。尚存一絲理智的CEO能夠在這個時候反省自身,假如他推卸責任——相信我,作為一個CEO想把失敗歸咎到別人頭上那是一件多麼容易的事兒——如果是這樣,狂妄自大真的會成為懸在他個人職業生涯和企業命運頭上的一把利劍,落下來只是遲早的事。

  做企業是長跑,在這個過程中不可能一帆風順,必然要經歷九九八十一難。在遇到困難的時候,已經完成了人生理想,已經發家致富足以功成身退金盆洗手去當投資人的企業家們,你又怎麼能指望他們還會絞盡腦汁在這條看不到盡頭的馬拉鬆道路上走下去呢?

本文摘自《商業兇猛創業有毒》


   長久以來,我們都太習慣於從創業故事中去尋找傳奇色彩,如果沒有傳奇,聽衆或讀者就會感到很不習慣。如果這個故事來自東方,我們的期待會分成截然不同的兩種:一種是從社會底層摸爬滾打直至成為首富;一種是從小就天資過人、成年之後又屢有貴人相助,最終一鳴驚人天下知。但是,真實的商業世界其實並非那麼浪漫,更多是殘酷的現實。
  中國互聯網立足於野蠻生長的土壤,各種商業故事在這里輪番上演,光榮與夢想、出賣與背叛、堅持與沉淪,種種劇情如此跌宕起伏,以至於在演出落幕後,我們會忍不住思考一些問題,比如:你為什麼想當CEO?創業者如何堅持最初的夢想?你知道如何去選擇和放棄嗎?什麼時候應該堅持自己的判斷?……

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