基本觀念缺失

　　2010年7月27日，湖南省株洲市委宣傳部通報，太子奶集團公司董事長李途纯因涉嫌非法吸收公衆存款罪，被檢察機關批準逮捕，法院也依法裁定太子奶進入破產重組程序。至此，持續一年之久、備受輿論關註的“太子奶破產風波”最終以悲壯的結局告終。對此媒體不無感慨地描述道：

　　他，

　　曾經白手起家，

　　一度心懷壯志。

　　當年之勇，

　　招致一時輕狂。

　　從行業翹楚，

　　到雞飛蛋打，

　　太子奶，

　　又一場失敗的賭局。

　　業界又一位偶像級明星企業家倒下了，自上世紀末至今十幾年時間內，李途纯式大紅大紫至絕唱的悲情企業家曾多次出現。上世紀九十年代末，從“承包國有企業第一人”石家莊造紙廠廠長馬勝利，到保健品行業“三傑”（三株帝國掌門人吳炳新、巨人集團董事長史玉柱、沈陽飛龍總裁姜偉）；從家電行業的愛多老總胡志標，到餐飲行業紅高粱總裁喬贏再到連鎖零售界的亞細亞教父王遂舟；新世紀以來，從家電界格林柯爾創辦者顧雏軍到地產行業順馳董事長孫宏斌，均是此種悲劇的主角。

　　曾幾何時，這些企業靈魂人物頭頂各種美麗光環與輝煌榮譽，受到了衆人的追捧乃至頂禮膜拜。天文數字級的銷售業績、進軍世界500強、集團化建設與多元化發展、打造屬於自己的產業帝國，對他們而言猶如探囊取物。例如，馬勝利曾豪言承包100家造紙企業組建國字號造紙集團，喬贏則高調提出“紅高粱3年在全球開店2萬家，挑戰麥當勞”的口號。

　　對於導致他們最終走向失敗的原因，媒體輿論總結為“不切實際的盲目追求利潤、發展速度與企業規模”。關於“利潤”問題，前沈陽飛龍總裁姜偉在1997年所進行的自我檢讨中曾反思道：“企業的根本目的是獲得利潤，企業的每一個行為都必須進行具體利潤的數字計算”。作為當年的“商界豪傑”之一，姜偉的這一說法代表了廣大國內企業家對利潤的基本認識。如此“唯利是圖”的企業戰略思維，是典型的價值扭曲。

　　同樣對於利潤，全球管理巨作《基業長青》的作者吉姆-柯林斯曾表示“在真正的好公司里，利潤與現金流淌自如，就像健康身體中的血液與水分：它們對生命至關重要，但它們不是生命存在的意義”。可惜，國內大部分企業管理者沒有如此之高的覺悟與境界，他們都在追逐利潤的康莊大道上急速狂奔著。

　　企業的逐利性是天生的，但若把“拔苗助長”式的利潤追求或速度追求等，確定為企業價值體系核心的話，則會導致保證企業正常運營的無形天平最終失去平衡。在對利潤過度追求的徵途中，對於企業經營來說同等重要、不可或缺的多種無形因素往往被忽略。其中具有感性特徵的聲譽資本，因從短期來看與利潤之間存在沖突而遭遇了被企業決策者“習慣性遺忘”的尴尬境地。

　　接下來，讓我們借助對廣大國內企業管理現狀的盤點，來共同梳理國內企業管理者在聲譽管理方面的基本觀念與認知現狀。

本文摘自《心引力》

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　　 美國學者維斯-楊曾明確指出，“企業競爭在經歷了數量競爭、質量競爭和服務競爭之後，已經進入了一個新階段——聲譽競爭。”具體來說，聲譽是企業無形資產的價值核心，聲譽決定企業的興衰成敗。但對於廣大國內企業來說，由於自身價值觀的過度趨利性，目前尚未真正重視聲譽管理，並由此使得部分企業陷於惡性聲譽循環之中。在《心引力(企業如何打贏聲譽保衛戰)》中，聲譽管理專家王洪波將從對國內企業聲譽現狀的剖析入手，在分析國內企業聲譽管理“亞健康”的基础上，建議管理者要進行企業價值觀矯正，並在此基础上倡導提出了“心引力”聲譽管理模式，以此為指導說明廣大國內企業實施聲譽管理，突破目前面臨的惡性循環怪圈，進而把握自身命運的主導權，最終贏得企業聲譽保衛戰的勝利。