颠覆常識，把握創業機會

　　當代社會網路化的過程始於1985年。個人電腦連接成網，互聯網接入電腦。許多人曾預言互聯網不久之後也會衰敗，但是這些預言都落空了。現在的事實是，許多商業活動一旦離開互聯網將無法正常運轉。

　　例如，美國折扣網（BargainAmerica），該網站上有在美國銷售的所有商品目錄信息，只要點擊一下目錄，網站就會將該目錄寄送到顧客家裡。浏覽該網頁，如果你有了中意的商品，可以通過網路或傳真訂購，也可以直接打電話訂購。也就是說，即使在日本沒有店鋪也有可能創造一定的銷售額。

　　另外，你知道如今世界最大的書店在哪里嗎？亞馬遜公司的網頁上顯示，在庫圖書達300萬多種。我曾試著鍵入自己的名字，結果我的10本英文書全列出來了。

　　亞馬遜公司成立不到兩年就發展成為世界上最大的書店。能夠在網上檢索訂購圖書，對於讀者來說是最方便的，也許正是因為這一點它才能有如此飛速的發展。

　　它的成功還有一個前提，那就是一本書的郵費僅需1美元（約120日圓）。在國土如此廣闊的美國，郵費竟然比日本還要低得多，簡直太不可思議了。反過來說快遞本身也可以是一個創業的機會。現在的快遞雖然很方便，但費用實在太高。

　　1997年位於美國南達科他州的Gateway2000公司（以下簡稱G2000）迎來了公司的創業10週年，年銷售額達到6000億日圓，成為世界最大的電腦制造商。創業10年銷售額就達到6000億日圓的公司之所以能在美國的鄉村出現，主要是受以管理規範放寬為宗旨的“里根革命”的影響。“里根革命”帶動了通信、金融以及交通等領域的自由化。G2000公司使用通信手段接受訂單，然後在世界範圍內搜集零部件，之後組裝成品，最後商品由UPS公司來發送。貨款支付當然是使用信用卡。G2000公司真可謂是美國放鬆貨幣政策、社會網路化的產物。

　　同時G2000公司的推銷員都兼做接線員。同一個客人由固定的接線員負責，這樣一來可以節省許多中間費用，也只有這樣才有可能生產出價格低廉、性能優良的計算機來。G2000公司就是通過這種方法來拓展其銷售業績的。

　　另外G2000公司在歐洲還開設了多國籍服務中心。在愛爾蘭首都都柏林的服務中心，如果有瑞典打來的電話，就會由住在愛爾蘭但通曉瑞典語的人來做答；如果詢問的問題比較複雜，則使用國際專線打到瑞典讓當地的接線員回答。顧客完全可以使用國際專線進行咨詢，而且這種國際電話採用的是接電話付費的方式，所以對顧客來說沒有任何負擔。如果有從德國、法國等國家打來的訂購電話，工作人員也同樣可以使用對方國家的語言應答。這樣愛爾蘭一個地方就兼作了整個歐洲的服務中心。

　　G2000公司採用了“非常識”，即突破常規的做法。近幾年來，很多電腦制造商都將工廠建到了人工費較低的亞洲地區，但是G2000公司卻在美國的鄉村辦到了這一切。這是為什麼？因為美國鄉村的人工費用也是出人意料的低。南達科他州等地的計時工資最低大約7美元50美分（約900日圓），和亞洲差不多。再加上物價也較低，另外當地除了當牛仔之外幾乎沒有別的職業，所以勞動力也相當豐富。

　　19世紀的觀念是“開公司一定要開在紐約、洛杉矶、芝加哥……”，這種工業化社會的潮流孕育產生了大城市。與此相反，生活在網路化社會的人們都要求在最好的環境下做最有創意的工作。

　　我想在此強調的是有必要將我們腦子中的一些常識重新做一遍調整，全面清除工業化社會的那些死闆常識。開創事業的機會在調整梳洗的過程中必將不斷湧現出來。我在這里僅僅是泛泛地講這個理論，也許許多讀者頭腦中已經冒出無數個創業構思了。

　　在“創業者商學院”我會講許多創業構思，希望大家能將其推廣、實踐，從而彻底改變日本企業的現狀。打破舊秩序並不是簡單的事，但是那些受舊秩序束縛的想法確實已經落伍了。打破工業化社會舊框架的最好辦法就是創新，要開創新事業。

本文摘自《創新者的思考》

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　　 什麼是創新？什麼是經營？做生意該學什麼？思考障礙如何破除？大前研一已經用《創新者的思考(發現創業與創意的源頭珍藏版)》中的方法培養出600位成功的老闆。在九年積累之後，大前研一為每一位想在事業上有所創新突破的讀者，首度公開創業講義。
　　大前研一所著的《創新者的思考(發現創業與創意的源頭珍藏版)》不是大前研一第一本談論創新及創業的書，卻是他第一本專門讨論創業的書，書中內容來自他九年來在創業者商學院的授課講義。一般創業的著作比較偏重創業過程及創業後的管理，大前研一的重點則著重在創意的思考。看大前研一的書或文章經常會覺得這個人怎麼會有這麼多點子、這麼奇特的想法，在本書中，我們將得到答案——因為他隨時隨地都在思考。