數字化信息革命與沒落的“19世紀型”企業

　　我是從日立出來的。當初同期進公司的大約有1000人，許多新職員都是從大學里招募來的。我們必須在8點之前就到公司，先打上計時卡，然後埋頭工作，到了下午約4點45分的時候公司會響鈴，這時就可以不必工作了。或者還可以再加上兩三個小時班，領些加班費，這樣就可以不用獎金而用加班費購買家電等東西了。以前的時代就是這樣，我們要為公司貢獻自己的身體健康。公司完全束縛著我們的時間，一天究竟做了多少工作並不是業務評價的標準。這就是我所知道的從19世紀工業化社會孕育而出的企業經營模式。

　　像基恩士和耐克那樣的公司在這點上則完全不同。在耐克工作的職員隨時都可以去公司，當手頭工作忙得差不多時，就去公司的運動訓練館放鬆一下，練上一身汗。在運動館碰到公司董事長菲爾-奈特也不稀奇。

　　晚上，公司也照常開門，職員可以在自己喜歡的時候來，按照自己喜歡的方式工作，就像在大學里一樣。職員們把公司叫做“校園”，耐克的董事長奈特曾在斯坦福大學攻讀過工商管理，他為公司營造了一種校園般的氛圍。

　　另外還有史克威爾（SQUARE）公司，該公司推出的《最終幻想VII》銷售突破了300萬套。在史克威爾公司，你每天只要在公司待五分鐘就可以離開。公司里的一些人還可以把一年中1/3的時間都安排成假期，甚至有時去海外玩兒的機票也能拿到公司報銷。為什麼？這是因為設計者的工作跟你“在哪里工作、工作了多少個小時”毫無關係。在這家公司里大家反倒有這樣的共識：“不會玩兒的家伙就開發不出好程序。”

　　此類公司的飛躍發展說明，隨著人類社會信息化、網路化步伐的加快，甚至連企業的形態都會發生改變。這就意味著那些一味強調“我們公司人事管理制度相當完善”、“工資很高”等待遇優厚的公司，那些只讓你從9點工作到5點，加班的話還另發加班費的公司將來只能破產。對於今後打算創業的人來說，成立這樣的公司只會成為“冤大頭”。在“19世紀型”大企業所做的工作里，必定有能以更低的成本完成工作的好方法，創業的機會也就在這里。

　　本-羅森創立了康柏公司，據說他的興趣就是打敗IBM那樣的已成權勢集團的大企業。而事實上，康柏也真的生產出了價格更低廉的電腦，結果一舉成為比IBM規模還要大的公司。羅森說了句“太爽了！”，就功成身退，現在他又開始開發汽車了。

　　前幾天我和羅森通了電話，他說：“沒想到IBM這麼容易對付，這次我的目標是更有競爭價值的通用汽車公司。通用汽車公司竟然使用效率低得像在路上灑汽油一樣的發動機，浪費我們人類寶貴的燃料資源，簡直太愚蠢了。一想到這樣的公司都能稱得上是世界上最大的公司，我就生氣。我要造出燃燒率高出它好幾倍的車，打敗通用。”

　　以前在日本，一般都認為小企業根本無法與鬆下電器那樣的大企業競爭。但現在，隨著權威思想的改變，人們開始有了“大企業是冤大頭”的想法。

　　所謂“權威思想”就是支配整個社會的一般規則。例如，天動說曾經就是權威思想，所有的人都相信太陽在圍繞著地球轉。而就在此時，伽利略、哥白尼出現了，他們唱起了反調，說：“與其認為太陽轉，不如認為我們地球在轉更能簡單地解釋一些現象。”最後證明他們的地動說是正確的，這就叫權威思想更替。同樣，我認為從現在到今後的5年期間恰好是權威思想更替的時期。

　　用阿爾文-託夫勒的話來講，這叫“第三次浪潮”。第一次是農業化浪潮，第二次是工業化浪潮，第三次是信息化浪潮。信息化浪潮會使所有的東西都發生改變。

本文摘自《創新者的思考》

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