“先想型”模式的局限

　　理性的決策過程很清晰：界定→分析→設計→決定。但是，在實際運用中，這種理性的決策方法並不普遍。

　　多年前，有位同仁研究了大量的決策，他繪出了決策的步驟並進行了解析。建立一家新工廠的決策過程非常具有代表性。這個決策過程不斷迂回，新事情的出現使之中斷，機遇等使之變向，不斷迂回反复，直至找到最終的解決方案。最後這一步很清楚，猶如海浪撲上沙灘，但是要解釋是如何達到這一步的，則如同去茫茫大海追溯這排海浪的源頭一樣困難。

　　通常，決策並非憑空突然出現。國際象棋大師亞歷山大-科託夫（Alexander Kotov）這樣描述了自己長時間分析之後的靈光乍現：“這麼看，我絕對不能走馬。再試試走車……這時你瞥了一眼時鐘，‘天哪，光想著走馬還是走車就花了半個鐘頭，要是再這麼想下去，肯定會超時’。就在這時，你突然冒出個好主意——為什麼要走馬或車呢？走象又如何？沒有再費事，也沒有再做任何分析，你就走了象。過程就這樣。”

　　也許，決策首先要經過幾個階段的摸索，然後突然柳暗花明，問題於是迎刃而解。決策也可能像斯坦福大學教授詹姆斯-馬奇（James March）和他的同事所描繪的那樣，是一種“有組織的無序狀態”。他們把決策描述為“一種集合，其中包括正在尋找問題症結的選擇，可能表露某些問題和感覺的決策環境，可能解決問題的解決方案，以及在為自己尋找用武之地的決策者們”。

　　也許現實生活中的混亂決策比我們所認為的更有道理。

　　但是，這種混亂是像這些作者所描述的那樣存在於決策過程當中，還是存在於觀察者的頭腦之中？或許實際生活中的混亂決策比我們所認識的更有道理，這恰恰是因為決策過程中有很大一部分是在潛意識中完成的。

本文摘自《管理和你想的不一樣》

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　　 《管理和你想的不一樣》(作者亨利-明茨伯格、佈魯斯-阿爾斯特蘭德、約瑟夫-蘭佩爾)提供了一種特立獨行、離經叛道的前沿管理觀，和你此前所見過的管理觀都大相徑庭。本書不乏趣味性，但又內容充實，旨在激發更具創造性的管理思維，並推動更令人愉快、更具挑戰性、最終能提高生產率的管理實踐。《管理和你想的不一樣》為你篩查、權衡並挑選了一組與衆不同的文章。供你細細品讀。除此以外，它們還提出了令人醍醐灌頂的獨到評論，助你學會深入思考管理問題。在本書中。你會透過一片混亂、矛盾但又多姿多彩的管理萬象。發現下列有趣的內容：管理者好比樂隊指揮？PPT是魔鬼；流行語自動生成器；把外包者外包出去；管理者多是剽竊者；哈佛工商末日碩士；一封遲到很久的信；無管理者的管理。