決策:不是你想的那樣

2013-09-26 20:17:14

  合作者:弗朗西斯-韋斯特利(Frances Westley)

  應該如何作出決策?這個問題並不難,我們很久以前就弄清楚了。首先是界定問題,然後分析決策原因,接著設計出可能的方案,最後是確定最佳方案。當然,還包括最佳方案的實施。

  但是,人們總是按照這種方式作出決策嗎?我們認為這種理性的即“先想型”(thinking first)的決策模式應該輔之以另外兩種不同的模式——“先看型”(seeing first)模式和“先做型”(doing first)模式。

  來考察一個實際的決策過程,這是一個個人決策的例子。故事的開始是有位姑姑來電話了。

  “嗨,老兄。你家喬遷之喜,我想買件禮物給你。你新家的配色方案是什麼樣的?”

  “配色方案?貝蒂,你是在開玩笑吧,我得問問麗薩。麗薩,貝蒂想知道我們房子的色彩方案。”

  “黑色。”女兒麗薩說道。

  “黑色?麗薩,你讓我怎麼住在裡面!”

  “黑色。”女兒重複了一遍。

  幾天後,父女倆去了一家家具店。他們看遍了所有的桌子和椅子,都不合適。兩人開始無精打採。後來麗薩看中了一只黑色的凳子:“這只凳子配上白色餐台,效果肯定很不錯吧?”於是,採購開始了。在一個鐘頭之內,他倆挑選好了各種家具——黑色的、白色的和鐵灰色的。

  這個尋常故事的不尋常之處就在於:有關決策的傳統理論無法對其加以解釋。我們甚至都沒搞清楚最終的決策是什麼:是買凳子,繼續裝修房子,把房子刷成黑白的,還是創造一種新的生活方式?決策過程堪稱神秘莫測。

本文摘自《管理和你想的不一樣》


   《管理和你想的不一樣》(作者亨利-明茨伯格、佈魯斯-阿爾斯特蘭德、約瑟夫-蘭佩爾)提供了一種特立獨行、離經叛道的前沿管理觀,和你此前所見過的管理觀都大相徑庭。本書不乏趣味性,但又內容充實,旨在激發更具創造性的管理思維,並推動更令人愉快、更具挑戰性、最終能提高生產率的管理實踐。《管理和你想的不一樣》為你篩查、權衡並挑選了一組與衆不同的文章。供你細細品讀。除此以外,它們還提出了令人醍醐灌頂的獨到評論,助你學會深入思考管理問題。在本書中。你會透過一片混亂、矛盾但又多姿多彩的管理萬象。發現下列有趣的內容:管理者好比樂隊指揮?PPT是魔鬼;流行語自動生成器;把外包者外包出去;管理者多是剽竊者;哈佛工商末日碩士;一封遲到很久的信;無管理者的管理。

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