建設與實踐
伴隨著新戰略目標的確定，諾基亞對企業的核心價值觀做出了調整，確立了更符合互聯網精神的企業文化。這其中的關鍵在於，企業在整個內部溝通和外部溝通的過程中確立互聯網思維尤為重要——以利益相關者溝通社區建設為主導，逐步打破傳統的組織內傳播和組織外傳播的界限。但前提是企業內部是否也存在一個能與外界無縫鏈接的運行機制。
經過幾年的建設，通過不斷變革與創新，諾基亞社區成為員工了解公司動態、發佈部門及個人信息、表達觀點主張的重要平台，成為員工間互動交流的重要工具，為企業戰略、組織、文化的平衡發展發揮了重要作用。而新諾基亞社區的網路平台無疑更加重要，運用新的sharepoint平台起到了核心作用。如把辦公協作平台sharepoint和網站平台整合在一起，同時利用sharepoint平台的整合功能，把影片、音頻、短信、博客、WiKi、BBS等整合在一起，不僅充分發揮了引導輿論、互動溝通的作用，並且說明員工認識和了解社會化媒體的使用價值。對於社會化媒體的運用，諾基亞鼓勵每個管理者、員工通過自身的渠道與外界溝通，傳達一個真實的諾基亞形象。但這種鼓勵又不是放任的，為此，公司還制定了相應的規則，同時還有針對性地給予培訓。通過這些做法，說明組織變革，加強跨部門的溝通與協作，使之高效運行，讓每一位員工在自己的崗位上成為企業戰略轉型的重要促成者和積極參與者。
社會化媒體的企業級應用剛剛起步，一方面還存在著諸多問題，另一方面也迎來了全新的發展機遇。毫無疑問，研究社會化媒體能夠讓企業從關註“術”向關註“道”轉變，這也是把握社會化媒體未來的關鍵。但在社會化媒體的應用上，大多數企業出現了仍然在用既往的思維、原來的組織架構，甚至是不變的企業文化給予應對等諸多問題，並為此造成了不良後果。本書從變革、創新、營銷、風險控制、組織架構、客戶關係、溝通方式、企業文化八個方面對此給予了系統梳理和認真思考，試圖為已從事及意欲進行社會化媒體企業級應用的企業提供一些說明。
經過幾年的建設，通過不斷變革與創新，諾基亞社區成為員工了解公司動態、發佈部門及個人信息、表達觀點主張的重要平台，成為員工間互動交流的重要工具，為企業戰略、組織、文化的平衡發展發揮了重要作用。而新諾基亞社區的網路平台無疑更加重要，運用新的sharepoint平台起到了核心作用。如把辦公協作平台sharepoint和網站平台整合在一起，同時利用sharepoint平台的整合功能，把影片、音頻、短信、博客、WiKi、BBS等整合在一起，不僅充分發揮了引導輿論、互動溝通的作用，並且說明員工認識和了解社會化媒體的使用價值。對於社會化媒體的運用，諾基亞鼓勵每個管理者、員工通過自身的渠道與外界溝通，傳達一個真實的諾基亞形象。但這種鼓勵又不是放任的，為此，公司還制定了相應的規則，同時還有針對性地給予培訓。通過這些做法，說明組織變革，加強跨部門的溝通與協作，使之高效運行，讓每一位員工在自己的崗位上成為企業戰略轉型的重要促成者和積極參與者。
本文摘自《社會化企業》
社會化媒體的企業級應用剛剛起步，一方面還存在著諸多問題，另一方面也迎來了全新的發展機遇。毫無疑問，研究社會化媒體能夠讓企業從關註“術”向關註“道”轉變，這也是把握社會化媒體未來的關鍵。但在社會化媒體的應用上，大多數企業出現了仍然在用既往的思維、原來的組織架構，甚至是不變的企業文化給予應對等諸多問題，並為此造成了不良後果。本書從變革、創新、營銷、風險控制、組織架構、客戶關係、溝通方式、企業文化八個方面對此給予了系統梳理和認真思考，試圖為已從事及意欲進行社會化媒體企業級應用的企業提供一些說明。