市場部成立之初

　　“一旦實現這個目標，就什麼都有了。”辛迪向我們市場部僅有的幾個人解釋道。

　　我微微一笑。挂在辦公室牆上寫座右銘的小黑闆又有新素材了，還是跟辛迪上次說的那句名言一樣的風格。“凡事發生都有其緣由，不必強求。”

　　市場部只有幾個人組成，大家的市場營銷經驗參差不齊。辛迪是公司老闆之一，同時擔任執行副總裁。她跟我年齡差不多，為人十分風趣（通常是有意如此），做事總是急匆匆的，由此導致在她發出的郵件中，手指跟不上思維的情況多得驚人。辛迪最早在平面媒體做記者，後來跳槽到矽谷名聲最差的幾個巨頭公司，負責處理公共關係。正是在這些崗位上，她跟所有在矽谷跑技術的媒體記者建立了密切關係。辛迪的中心工作就是公共關係，這是獲得拉里和謝爾蓋支援的最省錢的企業促銷方式。

　　辛迪就像勞拉-皮特里一樣，渾身散發著健康向上的勃勃生機，讓我覺得深受鼓舞。我還發現和她之間有種特別的聯繫，因為我們都有一段在報社工作的經歷。她在市場部風風火火地進出，就是一個活力四射、精力無窮的榜樣。她敦促我們要敢於冒險、勇於嘗試，絕不能讓任何東西擋住去路。我們說她“人小威力大”，但辛迪這種特性有利有弊。

　　“拉里和謝爾蓋一直對傳統營銷方式持懷疑態度，他們想讓Google跟別的公司迥然不同，堅決不跟他們做一樣的事情……讓那些家伙拿著劣質產品在喧嚣的市場上大把撒錢去吧，我們則要專心致志地打造一個更好的誘捕陷阱。”辛迪回憶說。這種懷疑主義演變為對所有營銷建議的例行質疑。市場部之所以還能存在，僅僅是因為有人（董事會成員，抑或是斯坦福大學的校友）堅持認為，企業創始時需要安排專人去幹工程技術之外的所有事情。

　　辛迪為了證明自己領導的部門不是在浪費工資，一直以來頂住了巨大的壓力，但她也讓我們明白，她對我們的期望值非常高。在我們做得不夠好，達不到她的專業標準的時候，她會大發雷霆，斥責我們是“米老鼠行為”（MickeyMousebehavior）。日後我學會了如何觀察風暴來臨之前的徵兆。

　　跟我的線上營銷職責相對應，負責線下品牌建設事務的是藤井莎莉。她瘦瘦的，很有思想，精力旺盛，是一個有MBA學位的專業市場營銷人才。對於任何行為的影響效果，她通常都會大呼“巨大”。拉里和謝爾蓋對我們市場部以及市場部的工作極不重視，我們經常為此而相互同情。由於我出身於傳媒人士經營的企業，所以感覺相對好一些，但是對藤井莎莉這種品牌驅動型公司出身的人而言，就不得不背著以往經驗的包袱來苦苦適應了。在她以前工作的企業，都是靠營銷召喚著太陽來開始新的一天的。

　　跟我有關的另一個重要人物是網站管理員卡倫-懷特。她原本是北達科他州一家娛樂場的發牌員，當時她下決心自學網頁制作技術。辛迪在上一家公司工作時發現了卡倫，後來把她帶到Google。很快我就明白了她這麼做的原因。卡倫很擅長組織管理，簡直都可以到美國航空航天局當調度員了。勤勤懇懇，客觀公正，鎮定自若，願意在幾個時區之間飛來飛去，我扔給她的所有文字她都照單全收，而且在公司網站上編排得整齊漂亮。就Google公司的整體外在形象而言，卡倫的影響比任何一個遵照拉里和謝爾蓋獨創的“不要設計”的設計理念工作的人都要大。

　　除了擁有MBA學位、在英特爾公司工作過的蘇珊-武伊齊茨基之外，市場部剩下的都是市場營銷領域的新人。Google雇用了大把的斯坦福大學畢業生，他們的職位安排比較靈活。如果在其他部門不能勝任，就會被貶到市場部。這里似乎有一個潛在的前提：市場營銷不需要什麼特殊技能。

　　辛迪告訴我：“對企業創始人而言，有幾個搞營銷的家伙在那里，隨時準備執行他們突然冒出的奇思妙想，這是可以的。不過，一個由副總裁挂帥、組織架構合理、資金支援到位、市場戰略清晰的真正市場部並不是他們優先考慮的選項。”結果，我們部門不像樣子，待在裡面的人時常滿臉寫著混亂。

　　我問辛迪：“誰來設計我們信箋的擡頭？誰負責處理贊助請求？”這些事要歸我管嗎？我尋求的不只是組織架構的清晰，我要保證自己的工作有些實質內容，以便別人問道“你到底在這里幹什麼”的時候，我好有理有據地回答。

　　當時擔任Google人力資源經理的希瑟-凱恩斯回憶早期情形時這樣描述：“沒有架構，沒有基础，也沒有控制。即使有經理，也是毫無經驗，無法起到領導作用。人們不習慣權威，也不願意服從權威—那是一群根本沒有管理可言的烏合之衆。我不會假裝對此有什麼控制力……我只是晚上回家喝酒時，心裡想著‘我們快要破產倒閉了吧’。”

本文摘自《Google傳》

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　　 Google的企業宗旨“不作惡”是如何來的？為什麼拉里和謝爾蓋有能力吸引矽谷中首屈一指的風險投資公司支援他們？浏覽器工具欄競爭中，微軟和Google掀起了秘密決戰，最後勝敗如何？當微軟公司宣稱“我們要麼買下你們，要麼就滅掉你們！”時，Google又是如何逃過一劫？
　　這是一部最詳細、最全面、最真實地記錄一家偉大的互聯網公司發展歷程的書。在這本書中，作者提到拉里R26;佩奇是個很強勢的家伙，他火熱的激情要說明全世界不再浪費時間。拉里喜歡削減一切不必要的開銷，不過在成本控制方面，不折不扣地把節儉才智發揮到極致的還是謝爾蓋。在意大利米蘭，他為了節省50美元，而不願意選擇乘坐出租車。