創造連接手、頭、心的戰略認同感（2）

　　出售計劃的夭折讓諾基亞董事會進退兩難。最終，他們認定奧利拉的想法可能是正確的，因此沒有尋找其他買家。或許，移動電話業務能夠成為諾基亞未來戰略的核心。雖然市場規模較小，但諾基亞畢竟是全球第二大移動電話生產商，而且該業務的銷售收入在持續增長。奧利拉告訴我們，“董事會有人表示，‘接下來唯一的任務就是找到一群年輕人，看看我們能如何施展拳腳。’”當時，時任手機業務負責人的奧利拉預計自己不會是董事會準備任命掌管整個公司運營的所謂年輕人。但1992年1月，董事會卻任命奧利拉為諾基亞新任總裁。他告訴我們，“這一決定令所有人大呼意外，包括我自己。整個公司大換血，風險很高。”

　　的確，這一決定意味著很高的風險，但諾基亞已經別無選擇。奧利拉稱，“投資者已經蒙受虧損。”諾基亞的市值已經跌至10億美元以下，公司必須採取大手筆的行動，否則很可能無法維持生存。

　　諾基亞公司董事會繼顧問和愛立信頻潑冷水之後押註手機業務的選擇，以及提拔手機業務負責人擔任公司總裁的做法非常耐人尋味，因為這些董事們對手機業務並不是很了解。奧利拉說，“董事會連一個技術專家都沒有。”董事會中不乏保險業務管理者、銀行家及守護斯堪的納維亞業務所有權的董事，但卻沒人能夠向前一步，帶領公司進入新科技時代。

　　與這些董事們相比，奧利拉在手機業務領域的經驗要豐富得多，但又算不上彻彻底底的技術專家。奧利拉先後在赫爾辛基大學獲政治哲學碩士學位，在倫敦經濟學院獲得經濟學碩士學位，並在赫爾辛基科技大學獲得工程學碩士學位。畢業後，他在花旗銀行企業銀行部門工作8年，先後擔任不同的管理職位。1986年，奧利拉加入諾基亞，擔任高級財務副總裁，到1990年才開始擔任諾基亞手機業務部門總裁。但是，奧利拉利用這兩年的時間最大限度地學習了產品設計和生產的相關知識，他告訴我們，“我到過基層、到過工廠、到過實驗室，花了兩年時間進行學習。”

　　當被問到為何會與顧問和愛立信公司得出全然不同的結論時，奧利拉回答，戰略制定不僅涉及針對市場和競爭對手的理性分析，也涉及對無形因素的分析，尤其是敬業度。他表示，“敬業度是決定公司存亡的最基本問題。我有一種直覺，公司有一批人和我做出了相同的判斷。我們認為，眼前的危機只是由五六十歲老一輩的管理失誤造成的。”和柯南特及冼博德一樣，奧利拉感受到了手機業務的無限潛能，並願意竭盡全力釋放這一潛能。

　　在信念和投入的背後，是對公司潛能的深刻洞察，這一點正是顧問們沒有做到的。奧利拉解釋道，“在公司工作了一二十年（年限再高一些的不算），而且通常都是在20世紀80年代初進入公司的一批年輕人是最優秀、最聪明的。如果一代人中最優秀、最聪明的人都聚集到一家公司，無論是哪一代、哪個國家，感覺都會是，太好了，我們肯定能創造輝煌！”

　　諾基亞公司自我認知的背後體現的是該公司與衆不同、異常強大的戰略認同感。奧利拉接著說，“這些人代表著移動電話技術的核心基矗1981年作為20歲出頭的年輕人首次進入諾基亞公司時，移動網路剛剛問世，到1991年你正好30歲左右，對移動電話的了解逐步累積。如果夠聪明，你基本上是全球最優秀的人。毫不誇張地說，此類員工在諾基亞總共有數百人。這是一個極其強大的中堅力量。”

　　發現如此巨大的潛能之後，奧利拉和他的同事們還必須釋放這一潛能；而危機引發的情緒恰恰對此有利。諾基亞員工，尤其是最出色的一批工程師因公司財務狀況不佳、輿論批評及公司幾近達成但最終卻因愛立信反悔而惨遭夭折的出售事件而情緒低落。奧利拉告訴我們，諾基亞的工程師們認為那一段時間發生的一切都令人感到羞辱。他們的自尊心受到傷害，基本都在心底暗下決心：“我們必須證明自己能做得更好。”當董事會宣佈任命奧利拉為公司總裁時，工程師們大為振奮。奧利拉稱，“他們感覺到，和自己一類的人已經接任CEO。這種感覺給人帶來無窮的力量。”

　　奧利拉進一步強化了這股力量。任職僅幾週之後，他就宣佈了一項大膽的願景，預測諾基亞公司很快將打入日本市場，2010年之前，其手機銷售額的年增長率將達到30%~40%。

本文摘自《更高追求》

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　　 《更高追求(卓越領導者如何創造社會和經濟雙重價值)》由邁克爾-比爾、拉塞爾-艾森斯塔特、納撒尼爾-富特、託拜厄斯-弗雷伯格、弗萊明-諾爾格倫所著，本書是每位拒絕在人和績效之間做出妥協的領導者必讀之經典。人與績效選擇其一的方法過去可能有效，但如今已經過時。在全球競爭日益激烈、公衆監督日益加強、政府法規不斷更新的今天，領導者必須做到無懈可擊—獲得來自員工、客戶、社會和股東的一致認可。簡而言之，他們必須同時創造更高的社會和經濟價值。
　　本書通過有說服力的故事，及CEO們經深思熟慮而得出的建議為領導者提供了實用的觀點，說明他們實現更高、更新的標準。本書的作者團隊成員均是來自頂級商學院及咨詢機構的專家，他們通過獨特的視角深入當代最成功、最有思想的領導者的內心深處。這些CEO均來自擁有能“成事”且能“行善”之獨特能力的全球領先企業。