漢堡王＂我選我味＂

　　我們註意到，在更龐大的文化範圍里，每一個地方都有"選擇"在萌芽。消費者要求參與一切，不管是自己購買的產品，還是產品的市場營銷。這回，"我選我味"成了漢堡王從市場營銷到產品設計各個環節的中心故事。它激發出炸雞條的點子--把雞肉切成炸薯條的樣子，裝在杯子里，好讓消費者更容易吃到蛋白質。此外，這個故事還影響了包裝。我們設計了薯條袋，能讓裝炸薯條的紙杯剛好放進標準的車載杯託里。把漢堡王的故事跟更宏觀的文化故事聯繫起來，這一品牌及其產品取得了空前的成功。

　　故事的力量能說明企業面對哪怕是最大的全球性挑戰。今天，大多數企業面臨著龐大到無法管理、甚至無法理解的戰略問題。全球戰略問題的規模太大了，人很容易不由自主地產生一種感覺：單個人怎麼想都無關緊要，這些問題終歸是解決不了的。戰略問題自己給自己造就出了動能，在我們找到解決途徑之前，必須先化解它們的動能。

　　講故事是處理這類龐大戰略問題的最佳工具。這種故事必須具備可信性、連貫性和合理性，能讓人們理解市場上這些龐大又複雜的挑戰。一個震撼人心的故事能把戰略問題的諸多不同元素融合到一起，帶給人們動力，啟發人們行動。不管自己生活里發生了什麼事情，依靠這樣的故事，人們都能夠理解，從而貢獻出自己的一份力量，創造公司的美好未來。

　　在你調整故事，讓它與市場營銷和產品設計保持一致之前，你必須非常地熟悉它。它總是從內部開始的。研究表明，當員工明白自己要往什麼方向去之後，投入度最高。因為理解，所以他們願意做出更嚴肅的承諾。

　　從內部開始設計故事，企業必須回答以下這類問題：我們是什麼人？我們來自哪里？我們在做什麼？我們關心的是什麼？你能回答它們嗎？如果能，那麼說明你已經準備好用產品設計和市場營銷講述有力的故事了。接下來，你需要具備改變文化的能力。

　　震教派有一個很精彩的創立故事,這個故事影響了他們所做的一切。想一想，你打算在公司內部講述什麼樣的有力故事呢？公司有創始故事嗎？西南航空公司的創始人赫伯-克勒赫（HerbKelleher）就很清楚自己的故事。他對航空公司的設想是，以最低的成本最快地把乘客送到他們想去的目的地，最重要的是，還要讓員工樂在其中。這一願景帶來的故事，既與消費者產生了聯繫，又讓後面追隨的員工大部隊惬意自如。

　　人們渴望與生產自己所買產品的企業建立起人性的關係。良好品牌的基石，在於講述精彩的故事--但這是一條雙向車道。企業必須靠著傾聽、理解消費者的故事，不斷改進自己的故事。從這里出發，他們可以創造出更深刻、聯繫更加緊密的故事，文化進而可以得到不斷優化。

本文摘自《自營銷》

---

　　 產品設計與營銷往往是4種狀態：產品沒有故事，營銷也沒有故事；產品沒有故事，營銷編了一個故事；產品有故事，但營銷講的是另一個故事；產品有故事，營銷把它唱成了一首動聽的歌。只有當產品與營銷唱著同一首動聽的歌時，企業才能成就他想要的未來。為什麼創新是最佳的營銷手段？為什麼協作是產品設計的最佳手段？為什麼互聯網使得消費者有了決定權？互聯時代最受關註的營銷方式——自營銷，讓產品有故事，讓營銷把它唱成一首動聽的歌。掌握最強有力的8個營銷工具、裝備塑造創造力的7大武器、打造決定企業未來的6大設計思維，讓自營銷的觀念融入你的企業文化之中。