透視“冰山一角”並不難

　　生活中，透視“冰山一角”，探尋“冰山一角”下面隐藏著的冰山並不難，只需要你在生活中多問一些“為什麼”就能做到了。

　　“為什麼？”

　　“為什麼不？”

　　“在這背後發生了什麼事情？”

　　以上的這些句型，只是一種思路和意識，不是固定的詢問模式。我們也可以用語言來進行關註式的詢問：“你這種想法的原因是什麼”、“發生了什麼事情”。

　　重要的是，你還要問自己：“為什麼會這樣？”

　　有了這樣的意識，你就能夠在他人表達疑問或看到他人的行為表現時，找到“冰山一角”下面隐藏著的冰山。

　　還記得前面講到的那個主管與銷售人員的故事嗎？探尋“找不到顧客”這個“冰山一角”的問題下面隐藏的是什麼時，主管這樣引導銷售人員：“好問題！這說明你是一個既勤快又愛思考的人。遇到這樣的困惑，你是怎麼想的？顧客與你認識的人群之間有什麼不同？”

　　一個簡單的問題，卻因為註意到“冰山一角”的現象而變得很有意義。通過這個問題的解答，主管不僅能夠把握住銷售人員產生困惑的原因，更為重要的是，銷售人員會因為受到主管的肯定和啟發而備受鼓舞，將會在今後的工作中更加自信和努力，兩人之間的關係也會非常融洽和快樂。

　　正是因為註意到“冰山一角”，你才會聆聽；正是因為註意到“冰山一角”，你才要分享；也正是因為註意到“冰山一角”，你才會關註對方的感受。

　　註意“冰山一角”現象的好處有很多：保全了對方的面子，給予對方尊重；給自己留出了空間，突破了“我”的局限；開闊了視野，增加了成功的可能性。

　　洞察“冰山一角”的能力，可以從“欣賞差異”中獲得。

　　欣賞差異

　　每個人都具有獨特的才幹和價值，能夠將一件事情做得比其他10 000個人都好。這是美國蓋洛普咨詢公司提出的著名的“優勢

　　理論”。

　　每個人的才幹都是客觀存在的，關鍵就在於你是否看得到。

　　這同“冰山一角”，是一個道理。

　　每個人的才幹，都像是一個寶藏，但並不容易被人發現。在寶藏的外面，有很多東西將它遮掩，甚至寶藏的主人都未必知道。

　　對於他人的才幹，你看得到才能用得到，看不到就肯定用不到。

　　當你能夠看到並能夠很好地用到別人的才幹，將大家的優勢集合起來時，你就可以很輕鬆地把事情做好，創造更大的價值。這就是我們常說的1+1>2。

　　但在很多時候，你沒有看到他人的才幹，卻主觀地認為他人沒有才幹，結果不是與人才擦肩而過，就是沒能將他人的作用激發出來，最終事倍功半，浪費很多資源。更為嚴重的是，還極有可能因此影響你與他人的關係，成為你成功的障礙。

　　問問自己，為什麼我看不到他人的才幹？或者，是什麼讓我看不到他人的才幹？是對待差異的態度。

本文摘自《思利及人的力量》

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　　 現代社會，物質雖極大豐富，但我們內心的成就感與幸福感是否也在同步增長？生命僅有一次，如何度過才不算虛度年華？如何才能擁有自信、快樂和成功的人生？
　　人生難得，值得我們用心經營，讓自己的人生有成就。怎樣成就一生？相信這個問題的答案每個人都想知道，也一直在苦苦思考和探尋。事實上，決定一個人能否有所成就取決於他的價值觀。價值觀決定了一個人做事的基本原則，做人做事的基本原則決定了一個人在面對變化的世界時所採取的各種行動。而這些行動最終決定這個人一生的成就。