發現本能：從“利己”到“共贏”

　　不能用產生問題時的思維方式來解決問題。（阿爾伯特-愛因斯坦）

　　在電影《荒島餘生》（CastAway）中，演員湯姆-漢克斯飾演了聯邦快遞員查克-諾蘭德（ChuckNoland）這一角色。在一次送快遞途中，他搭乘的飛機掉進了大海，不得不在荒島上生活長達_年之久。在這_年里，他靠島上的有限資源和被沖上岸的少量物品活了下來，挽救他生命的是他自己的智慧。

　　如果要問觀衆們的觀後感，得到的答案多半是“影片表達了人類為了生存而進行的英勇不屈的鬥爭”或“影片表達了愛情克服一切障礙的崇高力量”。然而，影片的兩幕場景向我傳遞了不同的信息，我對此十分好奇，於是給影片的編劇小威廉-佈羅勒斯（WilliamBroylesJr.）發了一封電子郵件，向他詢問他們設計這些場景的原因。

　　第一幕場景是諾蘭德在殘骸里找出了一個半癟的足球，然後和它成為了朋友，並為它取了個名字叫威爾遜（Wilson）。佈羅勒斯告訴我，構思影片時，他曾獨自到科特茲灣的海灘上呆過一段時間，他在那里發現了一個被沖上岸邊的排球。“我們是這樣一種社會動物，”佈羅勒斯在回信中這麼寫道，“我們需要跟他人建立精神聯繫的願望是如此強烈，以至於我情不自禁地把這個排球人格化了，一個人想要完全獨處是非常困難的事。”獨處於荒島上，你沒了道德與價值取向的束縛，沒有人對你作出任何回應，你的生存完全取決於你自己。當佈羅勒斯創造出這位想象中的朋友時，他想要傳達出的信息是：人內心深處的某種力量可以讓人超越自我，讓人變得更偉大。

　　第二幕場景出現在影片最末處。諾蘭德結束了_年的荒島生涯後，把一個遲到_年的包裹送到了收信人手里，並附了一張紙條：“這個包裹救了我。”佈羅勒斯解釋道：“這是他存在價值的很重要的一部分。諾蘭德的工作職責是在世界範圍內建立聯繫，遵照承諾把包裹從一個人那里運送到另一個人那里。這樣一個為聯繫而存在的角色，卻與外界斷絕聯繫長達_年之久。正是因為這個送達包裹的承諾，才得以維持他在這個世界中的存在感。”要經受這麼長時間的嚴峻考驗，諾蘭德需要一個目標。他意識到，自己存在的意義不僅僅是運送包裹，更重要的是兌現承諾。在我看來，《荒島餘生》反映的就是信守承諾、人類內心渴望與他人溝通互動、出於本能而回歸集體的主旨。我不禁產生疑問，渴望溝通與排斥孤單，這是不是人類在進化中獲得的經驗？是不是有某種生物學意義的基础？我們是否生來便註定與他人建立聯繫？

　　當我們談到體育館或全球供銷協作鏈中的人際空間突觸時，我們其實借助了一種生物學意義上的網路作為比喻。我們的大腦隨時隨地都在處理著數量龐大的信息。從吸進一口空氣，到晚上親吻身邊愛人的臉頰，我們的一舉一動都由大腦操縱。

　　大腦是迄今為止我們所知的最為複雜的生物學網路。實驗科學家與理論學者已經開始進行聯合研究，對大腦在處理政治、經濟和社會學等方面問題時的生理活動進行行為學分析。研究的目的在於找出在特定的行為中，人腦是否會作出某些生物學意義上的偏向性選擇：選擇發展人類能力與提高生產效率。研究表明，作為生物網路的大腦與作為人際網路的商業操作之間有很多以前並未發現的共性。

　　我們先接觸一部分這類開創性的研究，嘗試從中得出結論。也許你的第一反應是，在一本讨論通信時代商業方式的書里過分深入地介紹神經學與人類進化學的內容會顯得不倫不類，但我認為，清楚認識大腦的工作模式對理解我們的思考與行動方式起著關鍵性的作用。大多數人都認為，把精力花費在提高已經做得不錯的方面，不如把精力放在改進仍然存在不足的方面。因此，清楚大腦的生物學癖性，有助於找出一條自我提高的新途徑。實際上，相關科學研究已經表明，正確地認識自己的行為方式或許能說明你在商業競爭中發揮優勢。

本文摘自《未來領導者》

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　　 IBM曾經就像一支紀律嚴明的軍隊，員工只有絕對的服從與執行，此種商業模式能否依舊畅通無阻？通用電氣對其物質產權不加保護，甚至給競爭對手大方透露商業機密，此等氣度源自何種基础？ 房利美公司因為財務報告違規而面臨高達4 億美元的巨額罰款，實為誠信買單？花費10 年時間編寫而成、僅有薄薄一張紙的“強生信條”，竟然是通吃王牌？現今企業組織的架構，猶如美洲生態雨林系統，高度聯結，相互協作，昔日的壁壘式管理必將退出商業博弈的舞台，代之以更扁平化、更人性化、更具意義與價值的自我管理。《未來領導者》應時而生，擲地有聲：“方式創新”就是引領未來管理新趨勢、掀起組織人浪精神、實現組織持續成功的根本引擎和原動力。
　　《未來領導者》通過對各行各業的案例分析、尖端研究，以及對著名企業領導者、管理者、專家的採訪，為我們呈現了管理的藝術和精髓，而這正是主流社會一直珍視與倡導的。