創業即管理：如何驅動精益創業？

　　文/鄭渝川

　　近幾年來，中國國內年輕人特別是大學生群體創業的熱情高漲，各地也陸續湧現出許多創新創業型企業。對應的，市面上談創業的圖書也多了起來，這類書通常包括兩種，一是由大學教授編寫的《創業管理》，洋洋灑灑、無所不包，其作者一般都沒有真正從事過創業，因而基本沒有什麼實用指導價值；二是創業成功人士撰寫的自述、經驗介紹書籍，其中既包括與管理理論相符的一些經驗，也有個人化、感性式的一些心得——後一種圖書更受讀者的偏愛，但讓人遺憾的是，那些書多陷於散亂結構，書作者通常也不能真正概括出個人（企業）創業成功的經驗，其叙述的多是一些偶然因素，對後來人而言，無從複製甚至借鑒。可以說，無論是空洞的理論讀本《創業管理》，還是創業家自述，都不能解釋一些創業家為什麼可以成功，更不能解釋其他許多創業公司緣何突然失敗。

　　埃里克-萊斯是美國有名的創業家，是IMUV聯合創始人及CTO，並因其創業經歷被哈佛商學院聘為駐校企業家。他根據豐田“精益生產”的理念，提出了全新的“精益創業”觀點，提倡企業經過驗證性學習，以最快速度向市場推出極簡的原型產品，然後通過不斷地試驗和學習，以最小的成本和有效的方式驗證產品是否符合用戶需求，靈活調整方向。在他看來，如果創業實驗證明，產品不符合市場需求，則應“快速地失敗、廉價地失敗”，絕不能拖泥帶水造成“昂貴地失敗”；如果產品被用戶認可，也需要加快速度挖掘用戶需求，促成產品更新換代、不斷改進用戶體驗和功能。

　　埃里克-萊斯所著的《精益創業：新創企業的成長思維》一書，在引言中就解釋了創新企業為什麼會失敗，首先，許多創業計劃、戰略構想、市場分析造成的誘惑太大，讓創業者及其團隊產生了不切實際的想法，忽略了新企業運營當中包含的太多不確定性，也忘記了創業初期培育顧客、產品或服務打開渠道等工作的艱巨性；其次，當創業者被殘酷的創業受挫事實所“教育”之後，很容易滑入另一個極端，即彻底推翻創業取得成功的想法，變得消極被動甚至無為。

　　在埃里克-萊斯看來，新創企業的颠覆性、創造性和混亂的狀況完全可以得到管理，這就是“創業即管理”的觀點；在此基础上，創業者要讓對新創企業的主要勾畫和計劃，都可以“經證實”，然後在“開發-測量-認知”的流程步驟意見回饋循環中加強落實，與之同時註重創新核算，隨時對進度了然於胸。

　　全書分為三篇，“願景”、“駕馭”和“加速”。在第一篇“願景”中，埃里克-萊斯詳細介紹了自己參與創業時的成敗經驗，總結指出新創企業必須實現“可證實（向顧客提供利益）的認知”。因此，需要將大的創業願景分解為一個個獨立的、細小的部分，按照“價值假設”和“增長假設”兩項標準予以評估，這即是驗證性學習。

　　創業理念、構想得以驗證後，就要用一個最小化的可行產品，盡快進入“開發”階段，經歷一次完整的“開發-測量-認知”循環。開發出的產品，必須推向潛在顧客，評估其反應，而不能僅限於內部評測。書中第二篇“駕馭”進一步提出，不少創業者都是完美主義者，希望將第一個產品做得盡善盡美，這是不切實際的想法，因為，將大量時間和金錢成本耗費在研制一個可能很完美的樣品上，多數情況下仍然得不到市場的積極反應，那麼所有努力都將化為烏有；反之，即便第一個產品、測試樣品不是盡善盡美的，但仍足以體現其功能、價值、創新意義，就能獲得顧客意見回饋。接下來，要啟動“創新核算”，區別虛榮指標和可執行指標，前者通常展現的是最美好的景象，卻帶有極強的誤導性。根據測試結果，創業者還將面臨轉型還是堅持的抉擇，要特別警惕因沉沒成本而不肯放棄失敗嘗試的無謂努力，因地制宜選擇轉型方向：放大轉型（從單個功能創新轉變為產品整體創新）、縮小轉型、客戶細分市場轉型、客戶需求轉型、平台轉型、商業架構轉型、價值獲取轉型、增長引擎轉型、渠道轉型、技術轉型等。

　　精益創業在發展中藥兼顧新創企業的生命線：速度與靈活，這本書第三篇“加速”就給出了這方面的若幹操作建議。首先，可以引入“小批量”生產的方式，快速應對正在形成並擴大的市場，又不足以因誤判（誇大）市場規模而陷入大批量投入帶來的高庫存。其次，要確立一種符合需要又確實能得以駕馭的增長引擎（模式）。第三，要在新創企業內、供應鏈範畴內建立“自適應組織”，確保業務流程會得到自行優化調整。

本文摘自《精益創業》

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　　 我們正處在一個空前的全球創業興盛時代，但無數創業公司都黯然收場，以失敗告終。精益創業代表了一種不斷形成創新的新方法，它源於“精益生產”的理念，提倡企業進行“驗證性學習”，先向市場推出極簡的原型產品，然後在不斷地試驗和學習中，以最小的成本和有效的方式驗證產品是否符合用戶需求，靈活調整方向。如果產品不符合市場需求，最好能“快速地失敗、廉價地失敗”，而不要“昂貴地失敗”；如果產品被用戶認可也應該不斷學習，挖掘用戶需求，叠代優化產品。這一模式 不僅針對車庫創業派，對於全球最大企業內部的新創業務也同樣適用。
　　創業是在充滿不確定性的情況下進行產品或服務創新。新創企業還不知道他們的產品應該是什麼樣的，他們的顧客在哪里。計劃和預測只能基於長期、穩定的運營歷史和相對靜止的環境，而這些條件新創企業都不具備。