是開端亦是轉折

　　一只腳尚駐在過去，一只腳已踏入未來——中國是全世界最盛大的開端，也是最偉大的轉折。

　　我認為在一片西裝的海洋中穿一身京劇行頭會吸引人們的註意。

　　當時是在紐約世界金融中心的一間桃木裝飾的會議廳里，面前是幾乎所有的道瓊斯公司高管，我戴著一頂像銀質吊燈一樣的帽子，長長的胡須一直垂到我的膝蓋，綠色和金色鑲邊的絲綢大褂就像灰姑娘的裙子一樣飄逸。

　　那是在1994年年初，在為《華爾街日報》年复一年的報道、撰寫有關中國的文章後，我剛被任命為日報母公司道瓊斯公司在中國的首席業務代表。我的任務是 說明道瓊斯在這個一直拒絕外國媒體的國家中立穩腳跟。由於在這方面我尚未做出任何成績，我沒有太多可匯報的。因此當我的同事們在展示炫目的演示文檔時，我 則兩手空空，除了穿著一身包公的戲服，包公是宋朝的一名大官，以清正廉潔而聞名。

　　但我手上有一頁紙，上面的內容來自中國用來讓西方 人垂涎欲滴而屢試不爽的營銷戰略：口袋雖空空入也、欲望卻無窮無盡，這就是神秘而充滿夢想的十億中國消費者。這個國度有著奇特的歷史——兩千多年的皇家統 治，然後被共產主義所打斷，現在我們面臨著一個焦急、饑渴而又勤奮的民族，他們決意要變得更加富有、在國際社會中取得應有的地位——中國將給全球商界帶來 巨大的機遇和挑戰，其規模和重要性將前無古人。

　　我告訴他們在一個共產黨依舊熱衷於新聞控制和政治宣傳的國家，道瓊斯要建立其媒體和 新聞業務是危險、困難和耗時的。但是我也提醒他們雖然中國領導人依然滿嘴是馬克思和列寧語錄，但他們的行為卻關註市場和手段。我說，當鄧小平在15年前開 始改革的時候，全世界只有一個地方還生活著大量的貧窮中國人——那就是中國。數以千萬計旅居海外的華人則有著全世界最進取、最成功的科學家、投資人、工程 師、商人和企業大亨。

　　“鄧小平做的事情並非大腦手術。”我說：“他只是將中國人從徒耗精力的政治鬥爭中解放出來，讓他們去做最自然 而然的事情：關心兒童的教育，關心個人財富的積累，關心建設國家、獲得國際尊重，而且永遠記住任何敢於公開與政府對抗的人都將在國家穩定的名義下遭到無情 鎮壓。”

　　“還有一點，”我繼續說：“就像我們在臺灣、香港、澳門和摩納哥所看到的那樣，中國人最感興趣的就是和錢打交道。賭博和財 務投機已經深深的烙刻在他們的基因之中。所以現在的問題是什麼時候中國會成為全世界最大的金融市場，而不是是否。這是道瓊斯現在面臨的問題，我們必須找到 答案。”

　　我的策略很有效。在場的所有人，即便是那些認定我是個半瘋，也開始被中國的魅力所折服，群情激越。很快，公司電訊服務、數 據庫、股票指數、電視制作、印刷出版和其它部門的人員就將我包圍了。就像對全世界所有的公司一樣，中國，對道瓊斯來說就是令人激動的商業新疆界，當然也是 充滿了樂趣和魅力的出差目的地。

　　當時我還沒有這麼想，但我說的是中國是全世界最盛大的開端，也是最偉大的轉折。這個國家利用其2000多年的傳統，同時又在吸取西方的商業技能和技術，所有的工作都是同時進行又史無前例。這就是中國進步如此之快的原因。

　　如果你把中國在過去十幾年中的經濟和社會發展想象成為美國歷史中可與之相比的變革，你可以感受到撲面而來的勁風。中國正在經歷著19世紀晚期“強盜貴 族”時代的原始資本積累；20世紀20年代的投機金融風暴；30年代的農村向城市的遷移；50年代出現的第一輛汽車、第一幢房產、第一件流行服飾、第一批 大學教育、第一次家庭度假以及中產階級消費者；甚至還包括與60年代相似的社會劇變等問題。

　　看上去鄧小平幾乎就是照搬了哈佛商學院的扭轉業務教程來制定計劃。以下僅僅是一小部分。

　　建立緊迫感：這在文化大革命後是容易做到的。共產黨必須有所改變，否則就將失去權力。

　　組成強有力的指導班子：鄧小平任命了一批務實的改革分子，但是也給長徵留下來的老幹部們保留了刹車制動的權力。

　　規劃遠景：鄧小平為這個國家定下了從1980年到2000年人均國民生產總值番兩翻的目標，這個目標提前四年完成。

　　遠景宣灌：國有新聞機構日日夜夜都在慶祝已經取得的進步，宣傳新的目標。

　　新做法的制度化：所有的重要改革工作，從農業到住房到金融到私有化，都在局部實驗中進行試點、優化，再推廣到全國，並輔之以一整套規章制度。

　　公式的另一邊是開端，這其中就牽涉到了政府和外國企業。中國需要資金、技術、制造專長、管理技能和海外市場。就像所有的新興企業一樣，中國人經歷了瘋狂 的嘗試和錯誤，每天都在調整，不斷複製和修改他人的做法和產品，總是在全速沖刺以第一個進入市場，永遠盯著下?個撈一把的機會。

本文摘自《十億消費者》

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　　 中國經濟飛速發展國力愈來愈強大，面對10億消費者這個巨大的市場，世界各地的競爭者不斷湧入，中國市場俨然已經成為競爭最激烈的全球市場。盡管是自己的主戰場，但如何才能做到“知己知彼”，也是中國本土企業不得不深思的問題。