數字化前沿的創新
多年前，我在意大利米蘭的一間會議室對來自不同公司的許多高管發表演講。一家全球大型咖啡生產商的副總說了一句讓我驚訝的話："咖啡行業15年來都沒有任何創新。"我回答："你從來沒有聽說過星巴克？"這位先生認為創新只是實物產品，不是體驗。想一想世界上頂級的咖啡巨頭星巴克，它就是霍華德R26;舒爾茨（Howard Schultz）受啟發而創立的王國，那里創造了星巴克式品嘗咖啡的體驗。
那就是今天我們迫切需要的一種企業：創新體驗的企業。為什麼？因為我們現在處於體驗式經濟的環境中。在這種環境下，有紀念意義的事件鼓勵人們採用與生俱來的個性方式。這樣的體驗已成為經濟的主要產品，讓20世紀下半葉里風行一時的服務型經濟相形見绌。服務型經濟當時取代了工業經濟，而工業經濟此前替代了農業經濟的地位。
這種體驗並非新生事物，只是一些突出的經濟產品最近確認了它們的特性。它們一直在我們週圍，比如四處遊歷的遊吟詩人、希臘戲劇、羅馬運動會、意大利即興喜劇表演。而現在，這類體驗融入了許多經濟元素。因此，每家公司都面臨著嚴峻的選擇：要麼更迅速地革新產品與服務，同時縮短生產時長；要麼集中供應創新，進一步推動"經濟價值遞進"，增進客戶體驗；要麼轉型，推出改變生活的頂級體驗，引導客戶實現他們的願望。2這些更高要求的產品為客戶創造了更大的價值，生命週期普遍更長。因為事實證明，競爭對手更難以模仿這些產品，它們的制造商能以更高的價格出售，也會因此得到更多的經濟價值。
按照定義，創新是種偉大的去商品化工具，假如它是真正的新生事物，也就會真正的與衆不同，因為其他一切事物都不會有與它相同的能力。哪怕付出再多代價，競爭對手都無法創造與它同樣的價值。今天，為了始終領先於極力縮小利潤空間、減少利潤的商品化這一壓路機，無論走上哪條創新之路，企業都要自行調節，讓自己適應用於設計產品創新的最大資源：數字技術。
《濕經濟》這部書構建了一個虛實結合的“濕經濟”框架。如果把實體經濟比喻成面，把數字經濟比喻成水，全書講的就是如何水多了加面、面多了加水，最後形成濕經濟。想想XboxKinect，它就是很好的例子。這種遊戲機在虛擬的影片遊戲中結合了有力的身體運動，玩家遊戲時要移動自己的身體。新的應用還表現在其他方面。比如當你將自己的智能手機攝像頭對準現實中的某條街道，這個場景相關的數字信息就會重疊覆蓋在呈現的圖像上。或者新應用會體現為時刻追蹤現實世界信息的虛擬控制面闆。數字技術提供了無窮盡的機會，你可以真正創造自己想要的一切，而現實世界的體驗豐富多樣，這是虛擬體驗所不及的。那麼，要怎樣才能利用兩者的優勢？怎樣能賦予這種無限可能實際意義？你可以創造哪種體驗？你應該將它提供給誰？
那就是今天我們迫切需要的一種企業：創新體驗的企業。為什麼？因為我們現在處於體驗式經濟的環境中。在這種環境下，有紀念意義的事件鼓勵人們採用與生俱來的個性方式。這樣的體驗已成為經濟的主要產品，讓20世紀下半葉里風行一時的服務型經濟相形見绌。服務型經濟當時取代了工業經濟，而工業經濟此前替代了農業經濟的地位。
這種體驗並非新生事物，只是一些突出的經濟產品最近確認了它們的特性。它們一直在我們週圍，比如四處遊歷的遊吟詩人、希臘戲劇、羅馬運動會、意大利即興喜劇表演。而現在，這類體驗融入了許多經濟元素。因此，每家公司都面臨著嚴峻的選擇：要麼更迅速地革新產品與服務，同時縮短生產時長；要麼集中供應創新，進一步推動"經濟價值遞進"，增進客戶體驗；要麼轉型，推出改變生活的頂級體驗，引導客戶實現他們的願望。2這些更高要求的產品為客戶創造了更大的價值，生命週期普遍更長。因為事實證明，競爭對手更難以模仿這些產品，它們的制造商能以更高的價格出售，也會因此得到更多的經濟價值。
按照定義，創新是種偉大的去商品化工具，假如它是真正的新生事物，也就會真正的與衆不同，因為其他一切事物都不會有與它相同的能力。哪怕付出再多代價，競爭對手都無法創造與它同樣的價值。今天，為了始終領先於極力縮小利潤空間、減少利潤的商品化這一壓路機，無論走上哪條創新之路，企業都要自行調節，讓自己適應用於設計產品創新的最大資源：數字技術。
本文摘自《濕經濟》
《濕經濟》這部書構建了一個虛實結合的“濕經濟”框架。如果把實體經濟比喻成面，把數字經濟比喻成水，全書講的就是如何水多了加面、面多了加水，最後形成濕經濟。想想XboxKinect，它就是很好的例子。這種遊戲機在虛擬的影片遊戲中結合了有力的身體運動，玩家遊戲時要移動自己的身體。新的應用還表現在其他方面。比如當你將自己的智能手機攝像頭對準現實中的某條街道，這個場景相關的數字信息就會重疊覆蓋在呈現的圖像上。或者新應用會體現為時刻追蹤現實世界信息的虛擬控制面闆。數字技術提供了無窮盡的機會，你可以真正創造自己想要的一切，而現實世界的體驗豐富多樣，這是虛擬體驗所不及的。那麼，要怎樣才能利用兩者的優勢？怎樣能賦予這種無限可能實際意義？你可以創造哪種體驗？你應該將它提供給誰？