應該與哪些潛在客戶做生意

　　在不斷變化的世界中，德魯克經常提這個問題來促使管理者進行更為深入的思考。英特爾公司前任董事長安迪-格魯夫（AndyGrove）說："彼得-德魯克是我們所有人的導航燈。"隨著時間的推移，英特爾公司通過將潛在客戶轉變為客戶而不斷發展。在20世紀90年代初，英特爾開始註意到一個重要的潛在客戶無線電話公司的需求。為了搶占這個快速發展的市場，英特爾結束了一貫使用的第三方聯繫方式，以迎合像摩託羅拉和諾基亞這些偏好直接聯繫的移動電話公司。此後英特爾全力關註無線電話公司，開始向他們銷售芯片，並展示了能夠滿足他們新需求的能力。

　　現在，英特爾正跨入另一個新的領域，即向發展中國家銷售筆記本電腦—這是一款正宗的英特爾個人電腦，而非僅僅是內裝英特爾芯片的個人電腦。筆記本電腦公司曾經是英特爾的客戶，現在他們成了英特爾的競爭者。英特爾正在將世界上尚未被開發的廣大地區挖掘新客戶。最近公司推出了幾款區域化的個人電腦設計方案，包括針對印度市場的台式電腦和針對墨西哥市場的另一種電腦方案。墨西哥的電腦是與墨西哥電信公司（Telmex）合作生產的，除了給予用戶寬帶網路連接補貼外，該電腦的定價也比同類產品大約低20%。

　　教師是英特爾新挖掘的又一類客戶。首席執行官保羅S.奧泰利尼（PaulS.Otellini）公佈了一項為期5年、耗資10億美元的教師培訓計劃，並且要通過無線數字網路使培訓訪問的權限擴展到全球範圍。該計劃的目標是在全球培訓1000萬名教師，並向這些教師和他們的學生提供一款名為Edu-wise的低價微軟兼容機。"它不需要特別的技術，並且運行的都是正版軟體。"奧泰利尼解釋道。

　　當我請德魯克告訴我這個故事的寓意時，他說，要不斷提出問題，並且確保答案是經過深思熟慮後得到的，而不是想當然得到的。

本文摘自《德魯克的最後忠告》

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　　 伊麗莎白-哈斯-埃德莎姆所著的《德魯克的最後忠告(解讀德魯克珍藏版)》是一種無價的貢獻，提醒我們德魯克的思想在21世紀和在20世紀同樣適用。它讓你深刻領會德魯克的智慧及如何將其令人傾倒的智慧應用於各個現代組織。它用生動形象和簡潔的文體呈現了德魯克畢生智慧的結晶及其一貫的清晰明快的風格、樂觀精神和與人為善的品質。它根據作者自身豐富的現代企業咨詢業務經驗重新诠釋了德魯克的管理智慧，使之充滿時代氣息，讀起來蕩氣回腸、令人激奮。《德魯克的最後忠告(解讀德魯克珍藏版)》從一個嶄新並充滿時代感的視角展現了德魯克的管理哲學和思想遺產，這對未來的所有領導者都具有極強的指導意義。它通過當今時代的實踐應用來诠釋其永恒的管理理念，作者無疑領會了德魯克思想的精髓。