無盡的市場（1）

　　為了更好地認識這個豐饒的世界，讓我們回到在線音樂零售商Rhapsody的例子。作為RealNetworks公司旗下的流媒體服務商，Rhapsody現在提供超過150萬首的曲目。

　　將Rhapsody的月度統計數據繪制成圖，你便得到了一個看起來與任何唱片店都大同小異的需求曲線：名列前茅的曲目極受歡迎，隨後，流行度隨著排名的下降而急劇下滑。圖1–1反映的是2005年12月Rhapsody下載量排前25 000名的曲目。

　　圖1–1?Rhapsody音樂下載量（所示曲目總數相當於沃爾瑪曲目存量）

　　你最先註意到的也許就是最左端的高點：似乎所有下載量都集中在了最前列的少數幾首曲目上。這沒什麼奇怪的，這些就是大熱門。如果你經營著一家音樂店，而且你的貨架空間是有限的，你自然會在離這一點不遠的地方選擇取舍點。

　　正因如此，盡管各類歌曲的總數達百萬首之多，美國最大的音樂零售商沃爾瑪的取舍趨向卻非常靠近這個高點。沃爾瑪經營著4 500種不同的CD。在Rhapsody，排名前4 500位的專輯收錄了25 000首曲目，這就是我的圖示截止於第25 000首的原因。

　　聚焦於大熱門當然是有意義的。畢竟，這是一個大市場。第5 000或第10?000名之後的曲目似乎已經無人眷顧。何必為這些不爭氣的失敗產品費心呢？

　　本質上說，這就是過去的一個世紀中我們看待市場的方式。每一個零售商都有自己的經濟極限，但他們都會在高點之後的某個地方作出取舍。銷量有可能達到必要水平的將被留下，銷量達不到這個水平的將被放棄。若想在我們的大熱門文化中勝人一籌，你必須緊盯著曲線的最左端，猜出什麼樣的東西能擠入這個行列。

　　但現在，我們不妨做點不同的事情，看看會有什麼變化。在對曲線左端痴迷了一個世紀之後，讓我們把目光轉向右端。我知道，這有點讓人迷惑。右端似乎什麼也沒有，是嗎？錯了！—靠近點看，再靠近點。你會註意到兩件事。

　　第一，在右端，曲線並沒有下降為零。之所以看起來像是零，那是因為左端的大熱門下載量太大，壓縮了縱坐標的刻度。為了更好地審視利基產品，讓我們把圖放大，從大熱門之後看起。我已經調整了縱坐標，以免曲線與橫軸太過貼近。很明顯，我們仍然看到了可觀的下載量。就在這片我們一直以為不存在有意義需求的“雜草叢”中，曲目的平均月下載量仍然達到了250次左右。而且，由於這些非熱門曲目實在太多，它們各自的小需求迅速聚合成了大需求。從遠處看，這條曲線似乎已經觸底，但實際上，曲線之下的面積代表的是每月2 200萬次左右的下載量—幾乎是Rhapsody總下載量的1/4。

　　你能看到，長尾末端的需求量仍然不是零。事實上，這條曲線之下的面積仍然代表著每月1 600萬次的下載量，也就是Rhapsody總下載量的15%以上。個別來看，這些歌沒有一首是流行的，但就因為它們數量驚人，因而代表著一個不容小觑的市場。今天，Rhapsody的曲目存量在150萬首左右；一年之後，這個數字或許將超過200萬首；再過一年，也許會達到400萬首之多。力量。

本文摘自《長尾理論》

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　　 網路經濟正如火如荼地發展著，長尾理論無疑成為當代商務人士最為關註的焦點之一。不論是關於長尾理論的溢美還是論戰，都代表了其備受關註的程度。《長尾理論》是克里斯-安德森對這些爭論的最明確的回答。在書中，他詳細闡釋了長尾的精華所在，指出商業和文化的未來不在於傳統需求曲線上那個代表“畅銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”的經常被人遺忘的長尾。他還揭示了長尾現象是如何從工業資本主義原動力——規模經濟和範圍經濟——的矛盾中產生出來的。同時，長尾理論轉化為行動，最有力、最可操作的就是營銷長尾，通過口碑營銷，長尾理論將在不可能的情況下實現銷售。營銷長尾帶來了可信任的、真實的、自然發展的、自下而上的、基層民主的意見，並最終影響到21世紀消費者的行為。
　　建議所有的商務人士都仔細研讀這本“傑出而又及時的著作”。