無處不在的長尾

　　我的文章引起了熱烈的反響，尤其令我振奮的是，竟然在那樣多的行業中引發了共鳴。這篇文章本來是對娛樂和媒體行業新經濟形勢的分析，我只是稍加擴展，順便提出像eBay（有二手產品）和Google（有小廣告商）這樣的公司也是長尾企業。讀者們卻在每一個地方都發現了長尾，從政治到公共關係，從樂譜到大學體育，長尾無處不在。

　　人們直覺地意識到，傳播、生產和營銷中的效率的提高正在改變可行商業模式的定義。用一句話就可以最好地形容這些力量：它們正在把以往無利可圖的顧客、產品和市場變得有利可圖。盡管這種現象在娛樂和媒體界最為明顯，但簡單到eBay上看一看就知道，這種現象同樣存在於更廣的層面，從汽車到手工藝，各種領域都受到了影響。

　　從更廣的角度來看，我們明顯可見，長尾理論闡釋的實際上是豐饒經濟學（economics of abundance）—當我們文化中的供需瓶頸開始消失，所有產品都能被人取得的時候，長尾故事便會自然發生。

　　經常有人要求我說出一些不符合長尾經濟學的產品類別。我一般會回答說，那是一些無差異化的產品，對它們來說，多樣性不僅不存在，也不需要存在。比如說面粉，我記得超市中的面粉都被裝在只是貼著“面粉”標簽的大袋子里出售。但是，直到我後來偶然走進了我們本地的全食超市，我才意識到我大錯特錯了：今天的店里有不下20種不同類型的面粉，既有全小麥和有機類面粉這樣的基本類型，也有紫紅色和藍色玉米粉這樣的外來品種。面粉行業已經出現了一條長尾，這令我吃驚。

　　我們的社會日益富足，這使我們有條件從一個精打細算的品牌（甚至無品牌）商品購物者轉變為一個小小的鑒賞家，用數千種與衆不同的愛好盡情展示自己的獨特品位。人們有意地用前後矛盾的詞匯來形容我們所表現出的種種新消費行為：“大衆專享”（massclusivity）、“小衆細播”（slivercasting）、“大規模定制化”（mass customization）。無論用哪一個詞，它們都指向同一個方向：更長的尾巴。

本文摘自《長尾理論》

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　　 網路經濟正如火如荼地發展著，長尾理論無疑成為當代商務人士最為關註的焦點之一。不論是關於長尾理論的溢美還是論戰，都代表了其備受關註的程度。《長尾理論》是克里斯-安德森對這些爭論的最明確的回答。在書中，他詳細闡釋了長尾的精華所在，指出商業和文化的未來不在於傳統需求曲線上那個代表“畅銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”的經常被人遺忘的長尾。他還揭示了長尾現象是如何從工業資本主義原動力——規模經濟和範圍經濟——的矛盾中產生出來的。同時，長尾理論轉化為行動，最有力、最可操作的就是營銷長尾，通過口碑營銷，長尾理論將在不可能的情況下實現銷售。營銷長尾帶來了可信任的、真實的、自然發展的、自下而上的、基層民主的意見，並最終影響到21世紀消費者的行為。
　　建議所有的商務人士都仔細研讀這本“傑出而又及時的著作”。