區域限制

　　必須找到本地顧客是傳統零售業的一個軟肋。一家普通的電影院只有在兩週的檔期內吸引至少1 500個觀衆，票房才能支撐放映廳的租金；一種CD每年至少要賣出4張才能收回半英寸貨架空間的租金，也才值得一個普通唱片店經營。其他如DVD租賃店、電子遊戲店、書店和書報攤等，經營原理都一樣。

　　無論是哪一種情況，零售商都必須保證他們的產品能帶來足夠多的需求，否則他們無法生存下去。但是，他們都只能從有限的本地居民中拉攏顧客—一個典型電影院的市場範圍可能只有方圓10英里，音樂店和書店更小，最小的是音像租賃店（方圓一兩英里）。一部出色的紀錄片也許在全國範圍內擁有五六十萬潛在觀衆，但這沒用，重要的是它在特定區域內的吸引力—比如說：它在馬里蘭州羅克維爾的北部有多少觀衆？加州胡桃溪的商場購物者中有多少人喜歡它？

　　有許許多多絕妙的娛樂產品在全國擁有龐大甚至狂熱的潛在市場，卻無法打動地方的零售商。2004年獲奧斯卡最佳動畫片提名的《瘋狂約會美麗都》（The Triplets of Belleville）就是一個例子，它在評論界贏得滿堂彩，但全美各地只有6家影院放映它。一個更驚人的例子是印度寶萊塢在美國的尴尬遭遇。印度電影業每年都能生產出超過800部電影，而生活在美國的印度人據估計有170萬人左右。但最好的印度語電影《印度往事》（Lagaan: Once Upon a Time in India）在美國卻只有兩家影院上映。而且，在這一年進入美國市場的印度電影總共只有寥寥幾部而已。在地理位置的限制下，觀衆太分散就等於完全沒有觀衆。

　　物理世界的另一個限制就是物理學本身。無線電頻譜只能容納有限的電台，一根同軸電纜也只能傳輸有限的電影片道。而且，每天至多也只能播24個小時的節目。廣播技術的限制是由於資源太少而使用者太多。出於這個原因，他們不得不在同一個地理區域吸引足夠多的觀衆—這又是一個足以將許多節目拒之門外的高門檻。

　　在過去的一個世紀里，娛樂業用一種簡單的方法化解了這些限制：聚焦於大熱門。畢竟，大熱門能讓電影院座無虛席，能讓商店財源滾滾，能防止聽衆和觀衆們調換頻道。這種做法本身並沒有問題。社會學家會告訴你，大熱門現象與人類心理直接相關—它們是社會潮流和口頭傳播效應共同造成的結果。況且，有相當多的大熱門確實名不虛傳：那些動人心弦的歌曲、鼓舞人心的電影和發人深省的書籍，能夠贏得大衆消費者的喜愛。

　　但是，我們大多數人需要的都不僅僅是大熱門。每一個人的品位都與主流文化有些許不同之處。我們發現更多的其他選擇，我們就會更多地被它們吸引。遺憾的是，在最近幾十年中，這些選擇已經被那些急需鼓吹自己的行業，用花里胡哨的營銷手段排擠到了邊緣地帶。

　　熱門經濟學（我將在以後的章節中更詳細地探讨它）誕生於一個供給不足的時代，在這個時代，我們沒有足夠的空間為每一個人提供每一樣東西：沒有足夠的貨架可以擺下所有的CD、DVD和影片遊戲光盤；沒有足夠的銀幕可以放映所有的電影；沒有足夠的頻道去播放所有的電視節目；沒有足夠的波段去播送所有的音樂；也遠沒有足夠多的時間將所有內容都濃縮到某一個載體上。

　　這樣的世界是一個匮乏的世界。現在，隨著網路傳播和零售的興起，我們正進入一個豐饒的世界。兩者的不同有深遠的意義。

本文摘自《長尾理論》

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　　 網路經濟正如火如荼地發展著，長尾理論無疑成為當代商務人士最為關註的焦點之一。不論是關於長尾理論的溢美還是論戰，都代表了其備受關註的程度。《長尾理論》是克里斯-安德森對這些爭論的最明確的回答。在書中，他詳細闡釋了長尾的精華所在，指出商業和文化的未來不在於傳統需求曲線上那個代表“畅銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”的經常被人遺忘的長尾。他還揭示了長尾現象是如何從工業資本主義原動力——規模經濟和範圍經濟——的矛盾中產生出來的。同時，長尾理論轉化為行動，最有力、最可操作的就是營銷長尾，通過口碑營銷，長尾理論將在不可能的情況下實現銷售。營銷長尾帶來了可信任的、真實的、自然發展的、自下而上的、基層民主的意見，並最終影響到21世紀消費者的行為。
　　建議所有的商務人士都仔細研讀這本“傑出而又及時的著作”。