管理太多，自由太少
雖然大部分管理者都承認進取、創造、激情的價值，但他們卻面臨著一個棘手的、進退維谷的難題。他們被訓練並培養成為管理者，公司花錢請他們來專門從事監督、控制和執行，然而如今最有價值的人類能力——創造力，幾乎不可能被“管理”。雖然很多管理工具可以讓員工更服從、更勤奮，但卻不能讓員工更創新、更忠誠。
曾經管理過高等院校、電影公司或者開放源代碼的軟體專案的管理者，他們都會告訴你，如要想讓人們盡量發揮才能就不要太多管理，應當適當減少管理。這就是說需要減少指令，對偏差不必多慮，減少檢查員工的時間。減少管理不僅意味著減少管理人員。強大的新型溝通工具使公司可以精簡其組織層級，特別是削減公司中間層級，不過這並不表明員工受到的束縛比以前少，而僅僅說明管理者現在可以更容易地管理更多的人。管理效率的確是提高了，但是我懷疑大部分員工並不覺得自己被管少了。
讓一個管理者少管些，就像讓一個木匠少釘些釘子、讓中學校長少讓學生留堂批評教育一樣困難，因為這本來就是他們的職責。公司里的監督、僵化的計劃、全面考核、嚴格的政策，這些管理流程都是基於“高管或權威最懂行”這一管理前提的，都與構建充滿活力、具有反抗精神、擁有忠誠追隨者的組織是對立的。如果你想放開公司職員，讓他們貢獻更多力量，那你就必須捆綁住管理之手，或者至少綁住幾根指頭。
近年來員工參與、授權和自我指導等“花言巧語”式管理很流行。在許多公司里，以“伙伴”和“團隊成員”稱呼公司員工，實際上是在掩飾職員毫無權力的現狀。問問你自己，公司里一線和二線的基層員工近年來的工作自由與權力是否大幅提高？他們是不是擁有更多的設計自己工作的權力？他們是不是擁有更多的機會選擇自己工作的內容？他們是不是擁有更多的如何履行自己工作職責的決策權？這些都是重要的問題。通常我們不會為佈置給我們的任務而歡呼。當被套上缰繩時我們會發怒。這就像是一個零和博弈：如果我們運用監督職能多加干涉，如果我們制定更為嚴格的管理流程制度加以約束，人們對工作就更沒有激情。所以說，不要指望機器人成為充滿激情的人！
21世紀，當颠覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧客、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰之時，你的企業是否還在踐行所謂的“現代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發明的這些管理理念就高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。“核心競爭力”概念首創者、曾一度改寫現代商業進程的管理大師加里?哈默又一次站到商業世界的前沿，向我們道出振聾發聩的事實：傳統的管理已經過時了！正是作者對商業世界如此真實的警醒，本書剛一出版便榮獲亞馬遜“年度經管類第一畅銷書”，哈默在《華爾街日報》評選的“2008年度全球100位最具影響力大師”排行榜中高踞首位！
曾經管理過高等院校、電影公司或者開放源代碼的軟體專案的管理者，他們都會告訴你，如要想讓人們盡量發揮才能就不要太多管理，應當適當減少管理。這就是說需要減少指令，對偏差不必多慮，減少檢查員工的時間。減少管理不僅意味著減少管理人員。強大的新型溝通工具使公司可以精簡其組織層級，特別是削減公司中間層級，不過這並不表明員工受到的束縛比以前少，而僅僅說明管理者現在可以更容易地管理更多的人。管理效率的確是提高了，但是我懷疑大部分員工並不覺得自己被管少了。
讓一個管理者少管些，就像讓一個木匠少釘些釘子、讓中學校長少讓學生留堂批評教育一樣困難，因為這本來就是他們的職責。公司里的監督、僵化的計劃、全面考核、嚴格的政策，這些管理流程都是基於“高管或權威最懂行”這一管理前提的，都與構建充滿活力、具有反抗精神、擁有忠誠追隨者的組織是對立的。如果你想放開公司職員，讓他們貢獻更多力量，那你就必須捆綁住管理之手，或者至少綁住幾根指頭。
近年來員工參與、授權和自我指導等“花言巧語”式管理很流行。在許多公司里，以“伙伴”和“團隊成員”稱呼公司員工，實際上是在掩飾職員毫無權力的現狀。問問你自己，公司里一線和二線的基層員工近年來的工作自由與權力是否大幅提高？他們是不是擁有更多的設計自己工作的權力？他們是不是擁有更多的機會選擇自己工作的內容？他們是不是擁有更多的如何履行自己工作職責的決策權？這些都是重要的問題。通常我們不會為佈置給我們的任務而歡呼。當被套上缰繩時我們會發怒。這就像是一個零和博弈：如果我們運用監督職能多加干涉，如果我們制定更為嚴格的管理流程制度加以約束，人們對工作就更沒有激情。所以說，不要指望機器人成為充滿激情的人！
本文摘自《管理的未來》
21世紀，當颠覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧客、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰之時，你的企業是否還在踐行所謂的“現代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發明的這些管理理念就高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。“核心競爭力”概念首創者、曾一度改寫現代商業進程的管理大師加里?哈默又一次站到商業世界的前沿，向我們道出振聾發聩的事實：傳統的管理已經過時了！正是作者對商業世界如此真實的警醒，本書剛一出版便榮獲亞馬遜“年度經管類第一畅銷書”，哈默在《華爾街日報》評選的“2008年度全球100位最具影響力大師”排行榜中高踞首位！