戰後面臨的挑戰（2）

　　在一定程度上，福特基金會的這份報告也是預示了美國經濟和經濟研究方面所發生的大範圍的變化。到二十世紀五十年代，美國公司及其代表(這些公司的白領管理者)已經在大衆文化中留下了深刻的印記。到1954年，大約有27％的勞動者所從事的職業可以歸為白領工作。 賴特-米爾斯的《白領：美國中產階級》一書(1951)和威廉-懷特的社會學研究專著《組織人》一書(1956)都將公司管理者描寫成是墨守成規的官僚式人物，時刻表現出對現代商業的巨大控制力的畏懼。羅德-瑟林的獲獎電影《模式》(1956)和《穿灰色法蘭條絨的人》”(1957)等作品敏銳地捕捉到了美國人的深切擔憂，擔憂公司生活對人們及其家庭所造成的巨大影響。人們開始質疑管理工作和公司環境的性質：難道這些新一代的白領工人都變成只知點頭哈腰，完全失去靈魂，為了一點金錢上的收獲而自願犧牲自我和道德的“好好先生”了嗎？如果事情果真是這樣的話，那麼我們真的需要進行根本的改變，不僅改變完成工作的方式，而且改變工人們的態度。

　　與此同時，關於管理的研究文獻開始大量湧現。德魯克的《管理實踐》一書(1954)將管理學作為一門值得學習和研究的學科單獨提出來了，而亞伯拉罕-馬斯洛和其他一些人則將行為心理學運用到對工作的研究中。在經濟學領域， 約翰-梅納德-凱恩斯的思想繼續佔據主導地位，但是後來，利用數學模型和量化手段來評估人的決策和行為的做法日益占上風。肯尼斯-阿羅關於一般均衡和社會選擇理論的研究通過創造性地使用數學模型來影響公共政策方面的決策。由此，就像大衆文化反映了商業的世界是缺乏人的尊嚴和誠信的一樣，經濟學家和管理學大師展示了一個冷靜乃至冷漠的世界，其立論的依據是訓練有素的專業人士所做出的理性決策。

　　福特和卡內基基金會的報告促進了美國商學院的變革。商學院的教授像其他學科的同行們一樣，追求越來越專門化的研究領域，試圖建立其學術可信度。多數大商學院(除了繼續推行著名的案例教育法的哈佛)的課程設定都遵循一定的模式；到1970年，人們已經能夠描述出所謂“典型”的MBA課程究竟包括了哪些內容。但是，正如庫拉納所指出的那樣，這種通過標準化的學術導向的課程來培養專業管理者的方法並不是沒有代價的。由於過度聚焦理性決策，商學院喪失了專業主義的原創精神，這種精神“總是通過將掌握某種知識與堅守正式或非正式的某種行為準則甚至是更根本的服務理想相結合而實現的。”換句話說，過分強調定量方法和管理科學，有將人文學科的理想之樹連根拔起之虞。人的因素在管理中就此失落。

　　在許多美國公司的架構和管理中，這一點已然彰顯。隨著戰後各大公司不斷擴張並開展多元化經營的環境下，這些公司在權力集中和權力下放兩種模式反复進行程度各異的嘗試。當這些公司變得越來越龐大也越來越多樣化之後，其管理者也越來越依賴財務統計和信息系統來掌控日常運營活動。事實上，二十世紀五十年代和六十年代所形成的衆多超大型公司完全違背了常規的管理智慧，它們只能從財務基础上找到存在的理由。這些公司在戰後蓬勃發展的大環境下尋求新的投資機會，紛紛到自己所擅長的領域之外去發現收購兼並的可能性。德事隆集團(Textron)就是如此形成的第一家超大型聯合企業，旗下擁有武器制造公司、高爾夫車制造公司、金融服務公司以及快速消費品公司。對照十九世紀晚期強調發展供應網路、完善分銷系統或者是減少競爭的企業合並浪潮，新的這次合並浪潮所形成的公司，其旗下各個業務毫不相關，分處完全不同的市場、針對完全不同的顧客群體。公司四處尋找能把“現金牛”所帶來的資金投出去的新機會，因而使得其投資決策完全基於對財務收益的預測。管理學理論家也一味地強調所謂的決策模型、系統理論和戰略規劃。在福特汽車公司，羅伯特-麥克納馬拉及其手下的“神童”將合理化改革和統計分析的重要性提到了一個新的高度。因此，盡管德魯克和其他人一直強調人的因素性在管理中的重要性，但是二十世紀五十年代和六十年代仍是分析型管理者為王的年代。

本文摘自《失落的管理藝術》

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　　 本書圍繞德魯克的創見——管理是一支道德力量而不是服務於非道德的市場的工具——為處於道德困境中的現代組織提供轉型藍圖和升華指南，精確地界定了德魯克沒有來得及界定的作為人文學科的管理概念，在有效管理和人文精神之間建立起清晰的關聯。本書認為管理者必須關註政治學、歷史學、經濟學和許多其他人文學科的根本概念，比如社會價值和標準、權力的使用和濫用、個體性格成長、創新和技術、善與惡的本質、經理人在健康社會里的作用等。
　　本書提出了一種新的管理哲學，這一哲學建立在古今中外的領導者賴以有效地管理自我、經濟和社會的基本原則。本書呼籲所有的管理者，不管是職業經理人還是企業家，放棄利潤高於一切這一狹隘的商業觀念（因為這樣的觀念將來不會讓任何一個人得益和得意），倡導管理者擁抱那些有助於建立好管理、好商業和好社會的不朽真谛，號召我們對今天的管理實踐進行根本性的變革，在一切還來得及之前讓改變發生，並為此提供了各種有益的創意、概念和實用建議。