做局要做出專業、智慧、操守
做局其實並不一定是貶義詞,關鍵是看局是誰來做。如果是皇後來做,這局不是要人好看,就是陰人子女,怎麼毒怎麼做,怎麼狠怎麼來。如果是甄嬛來做,這局自然充滿了正確的價值觀,過程演繹為畅快淋漓的打狼進行曲。
職場上的做局,也可以理解為利用專業和智慧與客戶進行心理博弈的鬥智過程。做局同時也是對人和專案的控制,是一種具有實戰氣息的高級設計。
要做好一個局,把客戶裝入局中,首先得有眼光。比如你要了解客戶的採購流程,對於一些大單子來說,客戶會有複雜的採購流程,而客戶採購流程的過程又充滿了客戶內部權力的博弈,看得懂可以借力打力,看不懂容易成為權力博弈的犧牲品。
其次,需要謀定全局,確保每個環節都盯到位。比如客戶提出訂單需要,你要盡快核實信息;客戶高層開會立項採購計劃,你要盡快確定信息內線,避免信息孤島;客戶組建採購小組,你要摸清採購小組各成員關係;客戶制定採購標準,你要設法參與或影響採購標準體系的建立;客戶開始篩選入圍廠商,你要根據形勢制訂有針對性的銷售策略;客戶招標評估比較,你要使出渾身解數爭取更多支援票;最終客戶決策人拍闆,你要努力影響決策人。一步不能拉下,一口氣不能鬆,保證你做局的專業素養。
第三,做局不是忽悠,一定要通過調研、電話訪談、面談的機會,深挖客戶的需求和隐憂,並予以滿足。在滿足客戶不同階段、不同層級的需求中,你要穩紮穩打,一步一步來,讓競爭對手註定沒有機會贏得這場比賽。道理很簡單,你對需求的調研挖掘越深入,就越是能說明客戶化解風險,客觀上就將使工作沒有你細的競爭對手出局。這樣的局做得有操守,顯智商。當然在客戶需求深挖的同時,也要爭取讓客戶公司其他崗位的負責人也參與購買決策,用群體決策的方式,說明客戶化解決策風險。
第四,做局要見面,見面要有學問。比如你的第一次拜訪要為第二次拜訪留下伏筆,第二次拜訪又要呼應和鞏固上一次的效果,第三次是需求調研,第四次是產品演示,第五次是技術交流,第六次是建立壁壘,局中環環相扣,步步為營,一個局做下來,自己會很有成就感。
第五,做局做到最後,就落實到錢上。客戶自然要砍價啦,你要提前做好準備,前期報價的時候優惠點,間接殺傷報價高的競爭對手;中期客戶談價錢時,你要強調自己產品或服務的價值,維護自身形象;後期嘛,也不要心急求快而胡亂打折,要用捆綁增值服務的辦法讓客戶既心理平衡,還願意再掏點錢為增值服務埋單,畢竟系統銷售方案才會讓客戶對你忠誠。
要想成為傳說中的單王,要會做局,做出專業、智慧、操守的好局。但做好局的關鍵還是提升自我修養,要成為一個能說、能喝、能抽、能熬夜、能做 PPT,既能陽春白雪,又可下里巴人;當然最重要的是能運籌帷幄,做局決勝於職場。
本書以幽默出彩的筆鋒,真實而豐富的職場案例,講活了如何將甄嬛式智慧與自身發展結合,尋找以強大內心為底蘊,以萬千心計為手段,打造力所能及的上位直梯。每個人都能成為甄嬛,每個人都能寫就自己的史詩,前提是心性的打磨、犀利的口才、爬山虎般的人脈,以及堅強的團隊,一樣都不能少。本書涵蓋上述關鍵議題,力求使讀者分享並嫁接甄嬛式的心性和思維。
“甄嬛”為我們提供了一種思路,那就是用強大內心去對抗一個壞的世界。《職場-甄嬛微教材》以颠覆、犀利的實例和幽默、生動的語言,讓普通職場人也能從衆找到成為擁有強大內心的線索。
職場上的做局,也可以理解為利用專業和智慧與客戶進行心理博弈的鬥智過程。做局同時也是對人和專案的控制,是一種具有實戰氣息的高級設計。
要做好一個局,把客戶裝入局中,首先得有眼光。比如你要了解客戶的採購流程,對於一些大單子來說,客戶會有複雜的採購流程,而客戶採購流程的過程又充滿了客戶內部權力的博弈,看得懂可以借力打力,看不懂容易成為權力博弈的犧牲品。
其次,需要謀定全局,確保每個環節都盯到位。比如客戶提出訂單需要,你要盡快核實信息;客戶高層開會立項採購計劃,你要盡快確定信息內線,避免信息孤島;客戶組建採購小組,你要摸清採購小組各成員關係;客戶制定採購標準,你要設法參與或影響採購標準體系的建立;客戶開始篩選入圍廠商,你要根據形勢制訂有針對性的銷售策略;客戶招標評估比較,你要使出渾身解數爭取更多支援票;最終客戶決策人拍闆,你要努力影響決策人。一步不能拉下,一口氣不能鬆,保證你做局的專業素養。
第三,做局不是忽悠,一定要通過調研、電話訪談、面談的機會,深挖客戶的需求和隐憂,並予以滿足。在滿足客戶不同階段、不同層級的需求中,你要穩紮穩打,一步一步來,讓競爭對手註定沒有機會贏得這場比賽。道理很簡單,你對需求的調研挖掘越深入,就越是能說明客戶化解風險,客觀上就將使工作沒有你細的競爭對手出局。這樣的局做得有操守,顯智商。當然在客戶需求深挖的同時,也要爭取讓客戶公司其他崗位的負責人也參與購買決策,用群體決策的方式,說明客戶化解決策風險。
第四,做局要見面,見面要有學問。比如你的第一次拜訪要為第二次拜訪留下伏筆,第二次拜訪又要呼應和鞏固上一次的效果,第三次是需求調研,第四次是產品演示,第五次是技術交流,第六次是建立壁壘,局中環環相扣,步步為營,一個局做下來,自己會很有成就感。
第五,做局做到最後,就落實到錢上。客戶自然要砍價啦,你要提前做好準備,前期報價的時候優惠點,間接殺傷報價高的競爭對手;中期客戶談價錢時,你要強調自己產品或服務的價值,維護自身形象;後期嘛,也不要心急求快而胡亂打折,要用捆綁增值服務的辦法讓客戶既心理平衡,還願意再掏點錢為增值服務埋單,畢竟系統銷售方案才會讓客戶對你忠誠。
要想成為傳說中的單王,要會做局,做出專業、智慧、操守的好局。但做好局的關鍵還是提升自我修養,要成為一個能說、能喝、能抽、能熬夜、能做 PPT,既能陽春白雪,又可下里巴人;當然最重要的是能運籌帷幄,做局決勝於職場。
本文摘自《職場-甄嬛微教材》
本書以幽默出彩的筆鋒,真實而豐富的職場案例,講活了如何將甄嬛式智慧與自身發展結合,尋找以強大內心為底蘊,以萬千心計為手段,打造力所能及的上位直梯。每個人都能成為甄嬛,每個人都能寫就自己的史詩,前提是心性的打磨、犀利的口才、爬山虎般的人脈,以及堅強的團隊,一樣都不能少。本書涵蓋上述關鍵議題,力求使讀者分享並嫁接甄嬛式的心性和思維。“甄嬛”為我們提供了一種思路,那就是用強大內心去對抗一個壞的世界。《職場-甄嬛微教材》以颠覆、犀利的實例和幽默、生動的語言,讓普通職場人也能從衆找到成為擁有強大內心的線索。