一切都關於人

　　首先必須認識到專案管理的核心是人，而不是技術。也許技術非常重要，也許你必須是一名技術人員才能管理一個特定專案。但是通常來講，你不需要有很高水平的技術技能，實際上，我認為作為一名技術專家對做專案經理不利，因為這樣的人傾向於過度參與到技術問題中從而忽視了管理整個專案。不過，我曾經與許多生物技術公司合作，但我從未考慮試圖去管理一個生物技術專案，因為我對他們的工作一無所知。

　　然而，只要你的技術足以讓你理解每個人的工作和問題，那麼你的主要任務就是有效地處理人際關係──不僅僅是在你們專案組中的那些人。你面對的是專案中的各種角色人物──客戶、供應商、職能經理、財務人員、公職人員，等等。一名專案經理的核心工作就是處理政治。沒錯，就是政治。

　　許多有技術背景的專案經理讨厭政治這個詞。對於他們而言，處理政治比登天還難。盡管如此，你在一個組織中做的每一個行為都有政治寓意，而且你也承認這個並接受它。你無法改變它，就像死亡和納稅，政治會長期伴隨我們。

　　作為一名專案經理，你會不斷被危機所困擾：一個供應商發錯了配件，從而xyz模型的工期將要推遲；一名來自機械工程組的專案組成員總是制造麻煩，所以你必須想辦法應付他；一位其他部門的高級經理要求你把他對市場的關註考慮進去，而這幾乎與你的產品毫不相幹，但他不這麼認為，而且在公司層級上他高出你大約七個級別，所以你必須應對他；工業設計者與市場部門突然爆發爭吵，如果你不去平息它很可能要上升為戰爭了。

　　所以，你真的想成為一名專案經理嗎？

　　如果你讨厭處理這類政治問題，那麼答案就是否定的，人生苦短，回到你的技術崗位吧，把我的這本書作為一個警言，你經常看看它並提醒自己你不想走那條路。

　　有一個故事能證明我所說內容的重要性。我有一位密友，他的部門有許多專案經理，其中一個必須被調離崗位，因為他總是與他專案中的不同幹系人發生沖突。我的朋友花了大量時間做調和工作，因為這名專案經理僅僅是不知道如何處理人際關係，而他的技術能力非常強，但是，缺乏人際技能還是使他不能完成工作。

　　歸根結底你需要成為一名專案領導者，而不僅僅是一名專案經理。領導力讓人們願意跟隨你。我喜歡的領導力定義是，領導力是一門藝術──讓他人想做你認為應該做的事。在這個定義中起關鍵作用的詞是"想"，當然你可以通過強迫或報酬讓別人做你想完成的事，但是，使他們想去做某事──卻是門藝術！

　　並且，因為專案經理們通常責任大而權力小，你必須有很好的領導技能讓別人做那些應該要完成的工作。再次強調，人是核心問題［關於專案領導能力的深入處理，請看我相關題目的書（Lewis,2002）］。

本文摘自《專案計劃、進度與控制》

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　　 本書用通俗易懂的語言闡述了專案經理在進行專案管理過程中涉及的所有工作，為專案經理開展專案管理提供了全方位的理論依據。作者對專案的四要素：性能、成本、時間和規模（P、C、T、S）的論述，非常深刻地揭示了專案管理的目的，並為專案的選擇和實施提供了通行的規則。作者同時還提出了另一個重要觀點：專案管理就是“與人打交道的藝術”。書中還就專案團隊的建立與運行做了精彩的分析。詹姆斯-劉易斯博士以講故事的方式談問題，用許多親身的經歷或著名企業的案例，闡述了十分深刻的道理，使本書讀來輕鬆，風格獨特，又耐人尋味。
　　本書屬通用專案管理書籍，不僅適合理工科各專業和管理專業教師、學生、各行業的高中層管理者、專案經理和專案成員作為培訓教材，還可作為MBA和在職的工程師和其他對專案管理感興趣讀者的重要參考書。