如果你總是做你一直在做的事

　　現在回到我們所面臨的壓力上來：更快、更省地完成任務。時間──成本權衡曲線告訴我們，如果處在曲線的成本最低點前，壓縮專案時間會導致更高的成本。然而，我們卻被要求同時降低專案的時間和成本！我們是不是被戲弄了？

　　也許是。

　　有句心理學名言："如果你總是做你一直在做的事，你就會得到你一直得到的結果（種瓜得瓜，種豆得豆）。"

　　還有一種說法，"異想天開的人總是做著一直在做的事，卻期望得到不同的結果。"

　　這是說，如果你一直努力卻沒有什麼成效的話，你就必須改變你做事的方式，亦即你必須改變做事的"過程"。事實上，這種改變正是規範的專案管理能給予你的。

　　長期以來，很多人都在使用不規範的、非正式的專案管理方法，我稱之為"隨意的"專案管理。我很了解它，因為我也那樣幹了大約10年時間。我們為什麼會這樣呢？因為我們根本不知道還有其他方法存在。

　　雖然我也完成了任務──而且他們還挺滿意。

　　但問題是，我們沒有意識到，其實我們的工作還可以做得更好。規範的專案管理（在過程中進行改變）真的能讓你又快、又省地完成任務嗎？

　　我相信可以。

　　據估計，大約1/3的專案成本來自於返工，就像有人說過的，這相當於讓每三個人中的一個什麼也不幹，只是重做另外兩個人做錯的事。當然，這樣的成本會非常高。

　　為什麼會有這麼多返工呢？

　　我可以肯定地說，這是"準備──射擊──瞄準"式的管理方式的結果，每個人都不想去認真充分地考察、定義和計劃要做的工作，而只是一味地想著快點完成。

　　古人說"欲速則不達"，這千真萬確。但在今天這個快節奏的世界，幾乎沒有人有耐心把時間"浪費"在計劃上，這樣的結果就是返工，這才是百分之百的浪費。

　　如果你能用心測量一下的話，就會發現，返工在你的專案中大約占到5%～40%的工作量。正如我聽湯姆-彼得斯在一盤錄音帶里說的（我忘記是哪一盤了），"這是個壞訊息，也是個好訊息，壞訊息是返工比例如此之高，好訊息是改進的餘地還很大"。

　　監測你的返工次數，你就能很快地看到進步。可能你去做基線對比時，發現以前專案的基線數據沒有保留。但你仍可以簡單地畫出一條趨勢圖來反映返工次數的減少對成本的影響（如圖1-5所示）。

　　

本文摘自《專案計劃、進度與控制》

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　　 本書用通俗易懂的語言闡述了專案經理在進行專案管理過程中涉及的所有工作，為專案經理開展專案管理提供了全方位的理論依據。作者對專案的四要素：性能、成本、時間和規模（P、C、T、S）的論述，非常深刻地揭示了專案管理的目的，並為專案的選擇和實施提供了通行的規則。作者同時還提出了另一個重要觀點：專案管理就是“與人打交道的藝術”。書中還就專案團隊的建立與運行做了精彩的分析。詹姆斯-劉易斯博士以講故事的方式談問題，用許多親身的經歷或著名企業的案例，闡述了十分深刻的道理，使本書讀來輕鬆，風格獨特，又耐人尋味。
　　本書屬通用專案管理書籍，不僅適合理工科各專業和管理專業教師、學生、各行業的高中層管理者、專案經理和專案成員作為培訓教材，還可作為MBA和在職的工程師和其他對專案管理感興趣讀者的重要參考書。