品牌回憶與墓地模型
如果提到某一品牌所屬產品類別(如壽險公司),消費者就能想到該品牌(如美國大都會),那麼該品牌就擁有了回憶屬性。消費者能否回憶你的品牌決定了品牌能否列入他的購物單,或者得到競標合同的機會。
在這一模型下,一類產品中的品牌被列在一個表明再認度和回憶度的圖上。例如,有20個汽車品牌,每一品牌的再認度和回憶度都可以被測量出來,測量數值為每個品牌在圖上做了定位。通過對多類產品的研究表明,品牌傾向於按照圖中顯示的曲線分佈。但存在兩種例外情況,它們都反映了回憶的重要性。
第一種例外是經營良好的利基品牌(niche brands),它們落在曲線下方,因為大多數消費者都不知道這些品牌,總體再認度相對較低。但在各自的忠誠消費群中,它們的再認度很高,因此低再認度並不一定代表市場表現差,並且優秀的利基品牌有時還有潛力擴大再認度,同時擴大消費群的基數。
第二種例外情況是墓地,位於左上角,主要是那些再認度較高但回憶度很低的品牌。處於墓地位置非常危險:消費者知道這些品牌,但考慮購買時卻想不起來。逃離墓地會受到高再認度的阻礙,因為人們沒有理由去聽一個熟悉品牌的什麼故事,無論這個故事多麼新穎。墓地模型的觀點之一就是高再認度並不一定是強大品牌的標志,它同樣與弱勢品牌相伴。
位於表中中上和右上角品牌的動向是未來品牌健康度的指示器。向墓地方向移動常伴隨著銷售與市場份額的下滑。但如果品牌背離墓地移動,銷售和市場份額有望增長。因此墓地模型證明回憶和再認同樣重要。
在中國,越來越多的企業投身於品牌建設的行動中,並以此作為經營戰略的基础,《創建強勢品牌》無疑是應對這場戰爭的必讀著作。 品牌建設的方法越來越成為品牌發展壯大的必備技巧。在戴維·阿克 “品牌三部曲”的奠基之作《管理品牌資產》—書中,經理人會發現品牌是—項戰略資產,也是公司保持競爭優勢的主要源泉。“品牌三部曲”之二的《創建強勢品牌>,通過麥當勞、土星、通用、健康選擇以及其他品牌建設的真實案例來闡述如何創建和管理強勢品牌。 品牌戰略制定者最常走進的一個誤區是過分聚焦於品牌的功能屬性,《創她強勢品牌》則通過引入品牌作為人、組織、符號的視角.將情感利益和自我表達利益納入整體思考,從而突破了這個框架的限制。
在這一模型下,一類產品中的品牌被列在一個表明再認度和回憶度的圖上。例如,有20個汽車品牌,每一品牌的再認度和回憶度都可以被測量出來,測量數值為每個品牌在圖上做了定位。通過對多類產品的研究表明,品牌傾向於按照圖中顯示的曲線分佈。但存在兩種例外情況,它們都反映了回憶的重要性。
第一種例外是經營良好的利基品牌(niche brands),它們落在曲線下方,因為大多數消費者都不知道這些品牌,總體再認度相對較低。但在各自的忠誠消費群中,它們的再認度很高,因此低再認度並不一定代表市場表現差,並且優秀的利基品牌有時還有潛力擴大再認度,同時擴大消費群的基數。
第二種例外情況是墓地,位於左上角,主要是那些再認度較高但回憶度很低的品牌。處於墓地位置非常危險:消費者知道這些品牌,但考慮購買時卻想不起來。逃離墓地會受到高再認度的阻礙,因為人們沒有理由去聽一個熟悉品牌的什麼故事,無論這個故事多麼新穎。墓地模型的觀點之一就是高再認度並不一定是強大品牌的標志,它同樣與弱勢品牌相伴。
位於表中中上和右上角品牌的動向是未來品牌健康度的指示器。向墓地方向移動常伴隨著銷售與市場份額的下滑。但如果品牌背離墓地移動,銷售和市場份額有望增長。因此墓地模型證明回憶和再認同樣重要。
本文摘自《創建強勢品牌》
在中國,越來越多的企業投身於品牌建設的行動中,並以此作為經營戰略的基础,《創建強勢品牌》無疑是應對這場戰爭的必讀著作。 品牌建設的方法越來越成為品牌發展壯大的必備技巧。在戴維·阿克 “品牌三部曲”的奠基之作《管理品牌資產》—書中,經理人會發現品牌是—項戰略資產,也是公司保持競爭優勢的主要源泉。“品牌三部曲”之二的《創建強勢品牌>,通過麥當勞、土星、通用、健康選擇以及其他品牌建設的真實案例來闡述如何創建和管理強勢品牌。 品牌戰略制定者最常走進的一個誤區是過分聚焦於品牌的功能屬性,《創她強勢品牌》則通過引入品牌作為人、組織、符號的視角.將情感利益和自我表達利益納入整體思考,從而突破了這個框架的限制。