品牌再認：熟悉與喜歡

　　再認(recognition)反映了從過去的接觸中獲得的熟悉度。再認不必記得在哪里見過該品牌，該品牌為什麼與其他品牌有所不同，甚至不需要知道該品牌所屬的產品類別。它只需要消費者記得曾經見過該品牌即可。

　　心理學研究表明，僅有再認就能產生積極情緒，針對任何事物幾乎都是如此，無論是音樂、人、詞還是品牌。研究結果也證明，即使是對毫無意義的詞（例如"postryna"和"potastin"），消費者出於本能都會青睞他們見過的某個，而不是陌生的那個。因此當消費者在面臨品牌選擇時，即使是選擇電腦或廣告代理這些產品時，熟悉的品牌都會占優勢。

　　有一個研究能夠顯著反映被再認品牌的力量。在研究中，被調查者要品嘗3種花生醬樣品。2其中一份樣品是一種口味更好的(在盲測中70%表示青睞)、無品牌名的花生醬，另一種口味較差(在口味測試中不受青睞)，但貼有品牌標簽，該品牌被調查者所知曉，但未購買過也未使用過。結果非常令人詫異，73%的被調查者認為標有品牌名的花生醬口味最好。由於名稱為人所知，便影響了本來應該非常客觀的口味測試，使有品牌名的花生醬顯得口味更好。

　　經濟學家告訴我們，消費者對於熟悉品牌的傾向性並不僅僅是本能反應。當消費者看到品牌，記得他們曾經見過該品牌（或許就幾次），他們會認為企業在投資支援該品牌。人們通常認為，企業不會把錢花在劣質產品上，因此消費者就會把再認當成該品牌不錯的一個信號。下面的專欄介紹了"Intel Inside"的案例，很好地說明了企業是如何充分利用這種信號的。

　　如果一個品牌在熟悉度方面有缺陷，尤其當競爭對手更搶眼、地位更牢固時，熟悉度這一因素就顯得更為重要。在這種情況下，建設知名度是減少負債的必要措施。

本文摘自《創建強勢品牌》

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　　 在中國，越來越多的企業投身於品牌建設的行動中，並以此作為經營戰略的基础，《創建強勢品牌》無疑是應對這場戰爭的必讀著作。 品牌建設的方法越來越成為品牌發展壯大的必備技巧。在戴維·阿克 “品牌三部曲”的奠基之作《管理品牌資產》—書中，經理人會發現品牌是—項戰略資產，也是公司保持競爭優勢的主要源泉。“品牌三部曲”之二的《創建強勢品牌>，通過麥當勞、土星、通用、健康選擇以及其他品牌建設的真實案例來闡述如何創建和管理強勢品牌。 品牌戰略制定者最常走進的一個誤區是過分聚焦於品牌的功能屬性，《創她強勢品牌》則通過引入品牌作為人、組織、符號的視角．將情感利益和自我表達利益納入整體思考，從而突破了這個框架的限制。