“會員制”的功過是非（2）

　　2008年7月23日，就在阿里巴巴剛上市不過半年的時間，馬雲發出了一封題為《冬天的使命》的內部郵件，號召全體阿里人“準備過冬”。因為他認為全球經濟即將進入非常困難的時期，並且預計這個“冬天”將異常漫長。事實證明，馬雲的預測非常準確。當年，受全球金融危機的影響，阿里巴巴整體業績毫無起色，B2B業務的模式也開始遭受前所未有的挑戰。

　　2007年11月6日阿里巴巴上市的當天，開盤價為30港元、收盤價為39.5港元。然而，在2008年7月23日——馬雲發郵件的當天，阿里巴巴股價收報直降為9.81港元。這在很大程度上反映出投資者對阿里巴巴的增長潛力並不樂觀。一位美國投行業人士將阿里巴巴股價下降的原因歸結為，阿里巴巴B2B業務在產品和商業模式上缺乏創新，因而，其增長的壓力將永遠存在。

　　從2008年後，由於金融危機導致市場交易疲軟，阿里巴巴不得不降價吸引會員的增加。2008年底，阿里巴巴通過大幅降價實現了主力產品會員數量的井噴式增加。但從2010年四季度開始，降價帶來的效應已經釋放完畢，會員的增速重新回到降價前水平。在資本市場壓力下，2010年底，阿里巴巴宣佈，從2011年1月開始，“出口通”的會費提價1萬元漲至2.98萬元。在價格回升的情況下，為了增加會員費，只有不斷擴大銷售隊伍，並通過提成的方式刺激直銷人員給公司帶來效益。

　　然而，阿里巴巴只是一個信息和推廣服務平台，企業繳費成為會員以獲得供求信息，一旦達成交易，就與平台無關了，阿里巴巴既無法參與到結算物流營銷品牌等後續環節，也無從知曉會員相關數據以改進增值服務。馬雲及其他的高管們其實非常清楚這種商業模式的短闆所在。早在2007年11月阿里巴巴上市之前，馬雲就提出了未來五年將阿里巴巴從信息流延伸到物流和資金流的戰略，就是所謂的從“Meet at Alibaba”到“Work at Alibaba”。讓中小企業除了能在阿里巴巴平台上找交易對象，還能實現資金流和物流等後端環節。馬雲當時給了阿里巴巴一個“大於貿易”的定位，意思是，一般的貿易只是完成一個交易過程，“大於貿易”是使中小企業同時還可獲得管理、人力資源培訓、法律顧問以及營銷等增值服務。但幾年下來，這種戰略並未落實得盡如人意。隨著凡客、當當網等垂直平台的崛起，對阿里巴巴這樣的信息平台更是一個很大的沖擊。況且，目前跨境貿易已經提升為在線交易和供應鏈服務平台，阿里巴巴的1.0版本銷售平台已經難以實現這種發展的需要。

　　

本文摘自《誰認識馬雲2》

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　　 從歷經八年“抗戰”一朝上市，到如今的“退市”；從阿里巴巴對雅虎“蛇吞象”的並購，使馬雲成為國內互聯網的一匹“黑馬”，到阿雅股權戰爭爆發，馬雲險失控股權，再到沸沸揚揚的馬雲將收購雅虎的傳聞；從阿里巴巴一路走來以“誠信”為本，到阿里巴巴B2B深陷“欺詐門”醜聞；從支付寶這個金融行業“攪局者”的“非法”問世到領取“準生證”時引起的與兩大股東的“冷戰”；從淘寶網從創業者的樂園蛻變為“售假平台”，到馬雲忍痛推新規引發的“網商暴動”……
　　馬雲，這個曾經的創業教父，衆多創業者心目中的創富英雄和偶像，一夜之間幾乎被衆多負面新聞“擊倒”。我們該如何看待昔日的偶像馬雲，如何理解今日阿里巴巴深陷的種種危機？如何看待馬雲在創業時期和守成時期的“變化”？如何理解馬雲2011年遭受的三大“風波”？中國電子商務及民營企業上市之路將何去何從……本書將獨家破解層層神秘疑雲。