高業績下產生的“欺詐”行為（1）

　　馬雲最初在確定阿里巴巴的服務對象時，力排衆議認定中小企業是服務對象。根據他的實踐經驗，要說服一個國有大型企業的領導至少要談10次以上才能說服他，而對於江浙一帶的中小企業來說，頂多跑3趟就可以搞定。根據調查顯示，我國有數千萬中小企業，如此龐大的群體，這讓馬雲相信：中小型企業的電子商務更有希望，更好做。

　　正是因為馬雲，浙江、福建一帶衆多的中小企業家迅速挺直了腰闆，馬雲說明許多在生死邊緣苦苦掙紮的中小企業依靠電子商務，很快找到了買家，成為銷售額上億元的銷售大戶。依靠數量衆多的中小企業，阿里巴巴也很快成為擁有上千萬客戶的大網站。然而，讓馬雲沒有想到的是，數量衆多的背後隐藏的是魚目混珠和渾水摸魚。在欺詐事件被大面積曝光之後，阿里巴巴調查的結論是，“對業績的過分追求”，但欺詐事件持續多年屢禁不絕，更反映出阿里巴巴公司內部管理的鬆懈和監管的不到位。

　　在一份《關於阿里巴巴對一些客戶涉嫌欺詐行為調查處理情況的匯報》中提到，多數的“欺詐供應商”來自福建省莆田市，並形成了組織網路。一份來自阿里巴巴的欺詐客戶表單中，開頭的79個客戶名稱中，均帶有“莆田市”三個字。另外，這些“欺詐供應商”還在全國各地註冊公司，逃避阿里巴巴的防控機制。馬雲在一次內部演講中提到，“這些騙子從哪來？主要從福建來。都有數據，四年前我們碰上在泉州一帶。”

　　泉州地處福建省東南沿海一帶，自古工商業發達，是古“海上絲綢之路”的起點。20世紀90年代後，泉州工業迅猛發展，形成了一批在全國有影響力的產業集群，其中國馳名商標數量也排在全國前列。晉江、石獅、南安、惠安、安溪五縣（市）連續多年入圍全國縣域經濟基本競爭力百強。近幾年，隨著電子商務的發展，阿里巴巴已經成為大多數泉州商人選擇的外貿交易平台。據統計，如今在阿里巴巴和淘寶上做生意的泉州人，已達4萬之多。

　　然而，阿里巴巴在泉州的開發工作並不是很順利。當時阿里巴巴在泉州只有幾十名業務員，根據公司規定，每人三個月內至少要發展一個公司成為阿里巴巴的會員。如果6個月內一個客戶都拉不到，就得走人。阿里巴巴上市前，在阿里巴巴上做外貿的會員價是4萬至6萬元，業務員有8%的提成。優秀的業務員一般能拿到上萬元的薪水，但更多的時候業績惨淡。新招募的業務員每月的基本工資是1500元，如果沒有業績，加上每月扣除的保險和公積金等，反倒會欠公司300元。按照當時阿里巴巴的規定，業務員每天要拜訪8個客戶，每家的拜訪時間不能超過40分鐘。許多業務員往往需要從早上8點跑到晚上11點。而交通費、請客戶吃飯等這些開展業務的成本，均不能報銷。這樣，業績的壓力也就轉為生存的壓力。據一位已經離開阿里巴巴的業務員透露說，進入阿里巴巴做銷售前期投入是很大的，工資的底薪很低，通常在800～1000元，簽不到單每個月都要自己倒貼錢。而“中國誠信通”的銷售代表多為“85後”， 他們入職後對阿里巴巴關於誠信的價值觀理解不是很深很透，迫於生計和業績的壓力，他們讓一些不符合要求的“供應商”混進阿里巴巴，與“供應商”里外勾結，欺詐海外買家。

　　

本文摘自《誰認識馬雲2》

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　　 從歷經八年“抗戰”一朝上市，到如今的“退市”；從阿里巴巴對雅虎“蛇吞象”的並購，使馬雲成為國內互聯網的一匹“黑馬”，到阿雅股權戰爭爆發，馬雲險失控股權，再到沸沸揚揚的馬雲將收購雅虎的傳聞；從阿里巴巴一路走來以“誠信”為本，到阿里巴巴B2B深陷“欺詐門”醜聞；從支付寶這個金融行業“攪局者”的“非法”問世到領取“準生證”時引起的與兩大股東的“冷戰”；從淘寶網從創業者的樂園蛻變為“售假平台”，到馬雲忍痛推新規引發的“網商暴動”……
　　馬雲，這個曾經的創業教父，衆多創業者心目中的創富英雄和偶像，一夜之間幾乎被衆多負面新聞“擊倒”。我們該如何看待昔日的偶像馬雲，如何理解今日阿里巴巴深陷的種種危機？如何看待馬雲在創業時期和守成時期的“變化”？如何理解馬雲2011年遭受的三大“風波”？中國電子商務及民營企業上市之路將何去何從……本書將獨家破解層層神秘疑雲。