與產品心靈相通，才能產生偉大的設計

　　對於我而言，“設計”一詞絕無任何引申含義。設計是一個人工作品的核心靈魂，最終由外殼表達出來。

　　——史蒂夫-喬佈斯

在蘋果公司，喬佈斯把產品設計推到了至高無上的地位。他認為，設計師要全身心地投入，必須要與產品心靈相通。

　　他曾經說道：“設計是個好玩的詞兒。大部分的人認為產品設計是關於產品的外貌和感覺，但是其實產品設計是關於產品的功能。Mac的設計並非指它的樣子，雖然這是它很重要的組成部分。更重要的，是它是如何運作的。真的想把一些產品設計好，你必須搞懂它，對它胸有成竹。只有基於巨大熱情的投入才能把一件事兒搞清楚，嚼個爛熟，而不是淺嘗辄止。多數人並不投入於此。”

　　其實，也正是因為大多數人並不投入於此，所以真正讓人心動的好產品很少。而另一方面，也正是因為蘋果公司在設計方面投入太多，所以其產品才會風靡世界。

　　喬佈斯既是一個偉大的領導者，也是一個優秀的設計者。喬佈斯是313項專利的發明人，而且還是其中逾10%專利的主發明人。這些基本上全是設計專利，從MP3播放器到電源適配器，甚至是蘋果商店的樓梯，無所不包。對於一個從未接受過正式的設計或技術培訓的人來說，這已經是相當值得贊譽的事了。更何況他還是一家大公司的首席執行官（他發明的專利數量之多，令所有高管同行們相形見绌，堪可比肩工業設計公司的同僚）。

　　喬佈斯領導設計的方式非常獨特。對於大多數公司來說，設計是被工程技術引領的。工程師們制定產品的規格和要求，然後設計師們再據此設計模型和外殼。但對於喬佈斯來說，這個過程截然不同。在蘋果公司創立之初，喬佈斯首先確定了Mac的外殼之後，工程師們才依此制造合適的主闆和元件。

　　而且，喬佈斯要求設計必須要達到極致，否則很難震撼人心。

在20世紀80年代，有一天喬佈斯帶著一本電話簿走進了產品設計會的會場。他把電話簿扔在桌子上，然後說：“這是Mac能做的最大尺寸。絕對不能做得再大了，再大消費者會受不了的。”這個靈光一現的點子首先震驚了會場的人，要將電腦縮小到過去的一半大小，大家認為那簡直是天方夜譚。然而，當不可能最終變成可能時，Mac的推出震驚了所有人。

對於喬佈斯而言，設計絕不只是外觀設計，它追求的不只是顔色或風格上的細節。設計更應看重產品的功能，它是產品運作的一種方式。例如，Mac的設計歷時3年，從機箱的顔色到鍵盤上的字母，都經過了設計小組無數次嚴格細致的推敲和修改，直到各個方面都無懈可擊為止。他甚至用“偉大的藝術家的工作方式”來激勵團隊成員：“畢加索和馬蒂斯在畫佈上花了十年時間才完成一件作品，然後才將畫作賣掉。”

　　關於產品設計的問題，喬佈斯曾經談到了一次購買德國洗衣機的經歷：

我決定購買德國產品，德國產品雖然價格不菲，但洗衣過程中只需要少量水和洗衣粉。這些產品的設計真是太令人滿意了。在過去這些年我所購買的產品中，很少能遇到如此令我們全家人都感到非常非常棒的產品。設計人員非常詳細地觀察了整個洗衣過程，因此，他們可以做出相當細致的洗衣機設計方案。多年來我購買的所有高科技產品中，這次購買的產品最令我滿意。

顯然，德國人的精細設計和給消費者的完美體驗大大地觸動了喬佈斯。於是他把德國洗衣機的設計哲學——最偉大的設計必須打動人心，它是時間，是精細，是與產品的心靈相通——帶入了蘋果公司，從而對蘋果公司產生了重要的影響。“史蒂夫一直在影響著我們，設計是我們的成功之道。”蘋果公司的營銷副總裁菲爾-席勒如此說。這是對設計的推崇，更是對喬佈斯的肯定。

　　

本文摘自《超越商道》

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　　 蘋果公司是當今最具創意、最有影響力的公司之一。這個被上帝咬了一口的蘋果，在喬佈斯的手中由青澀而變得金光閃閃！是喬佈斯把蘋果帶上了輝煌的頂峰，使蘋果獲得了其他公司望尘莫及的巨大成就：
　　從真正意義上開創個人電腦時代的到來，到建立一個便攜式媒體播放器的全新市場，再到彻底改變人們購買音樂、享受音樂的方式；從Mac的火爆銷售，到iPod和iPhone的風靡世界，再到iPad的獨步天下，以及它們成為世界各地很多人目前生活中不可或缺的一部分；從三個人的車庫中的小公司，到5年時間跻身世界500強，再到世界最大科技公司甚至世界最大公司……