員工擁有的社會化媒體使用權利

　　文件的這一部分會聲明該社會化媒體是公司認可的權利（認可而不是授予），是員工真正的權利。它們通常包括：

　　在工作外有使用社交網站作為人際溝通和自我表達工具的權利。

　　個人訪問網路的權利。作為其他交流平台，員工擁有使用他們自己的設備和網路訪問社交網路的權利。

　　訪問社交網路的權利。個人使用社交網路的權利不能因為是某公司的員工而禁止。（註意“個人使用”的用詞。）

　　擁有網路隐私的權利。考慮到部分數據，這包括不能在公共網頁上獲得的信息和交談。這是為了保護員工，防止雇主使用偷窺軟體侵入監視員工。

　　擁有網路尊嚴的權利。沒有使用社會化媒體的員工不需要擔心會遭到同事、上司、下屬，或者管理層的騷擾或者恐吓（線上或者線下）。

　　知情權。如果員工允許在上班時間使用社會化媒體或者使用公司的設備和網路，那麼公司必須告知他們的交流和內容是否會被監視、翻閱、分享，或者截取。比如說，任何通過公司網路或者設備送出或者接收的數據都是公司的財產，這些都應該主動通知員工。

　　擁有和管理多個社會化媒體網路賬號的權利，該賬號不能被其雇主所干擾。

　　你應該已經有了想法。社會化媒體的相關權利清單是這樣開始的：尊重員工，認為他們是有責任感的員工，而不是像對待孩子一樣認為他們會無法無天。在信任、尊重和保護個人隐私的基础上建立你的文件，這就給員工傳送一條他們也該努力回報的信息：我們信任你，我們認為你是有價值的員工。你應該值得被信任。

　　編輯一份社會化媒體員工的權利清單是需要團隊合作的（也許需要）。應該包括誰呢？當然有人力資源、法律顧問和IT部門。隨著員工對社交網路的深入理解，參與文件的起草也有好處。（沒有部分員工的積極參與，制訂員工的權利議案可能不會有效。）

　　但是，起草委員會的很多管理成員應該和非管理層員工的數量相匹配。如果草案的某部分或者語言表述上雙方存在異議，任何一方都可以否決該議案。這個細節的重要性是：社會化媒體的權利議案對員工的有效性依賴於員工是否認為它是合法的。如果文件只滿足少數人的需求，那麼員工可能會聯合起來拒絕。目的不是產生懷疑，而是向員工表達公司認可他們個人使用社會化媒體的權利。公司對已批準的社會化媒體使用方面的限制、守則和特例稍後會讨論。

　　

本文摘自《社會化媒體營銷投資與回報》

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　　 《社會化媒體營銷投資與回報》作者奧利弗·佈蘭查德從成本和有效性等多方面向讀者展示了社會化媒體在市場營銷上的獨特優勢，同時解決了一直困擾企業管理者的社會化媒體投資回報率的問題，說明企業經營者理解社會化媒體在公司管理中所起的作用，也說明了專案實施者對社會化媒體專案的開展和最終評估。 《社會化媒體營銷投資與回報》適合於從事社會化媒體相關工作的專業人士、需要開展社會化媒體專案的企業管理者，以及電子商務、市場營銷相關專業的高校學生。