銷售到底是怎麼一回事（1）

　　英國哲學家阿爾弗雷德-諾思-懷特黑德曾這樣寫道，“未來是豐富的，充滿各種可能性。有可能是成就，也有可能是悲劇。”是歡慶成就，還是遭遇悲劇，就要看我們如何應對這些可能性了（更重要的是，要看我們如何應對挑戰）。

　　無論何時，只要你面臨逆境，就應該迅速行動起來。應該集中精力看清現實，找出方法渡過難關，而不是一味哀歎倒黴。這樣行動得越快，你邁開步伐改進現狀的速度就越快。

　　這聽起來像是一個過分簡單的解決辦法，確實是這樣。但是，光坐著歎氣、議論世事有多麼艱難，又有什麼用呢？事實上，我們沉浸在負面事情中越久，比如低迷的銷售業績、媒體的惡評、丢掉一個大客戶、駭人的全球經濟狀況，就會把不良影響拖延得越久—因為我們沒有採取行動。

　　在不斷談論事情消極面的時候，我們自己就變成了問題的一部分。這是在幫忙散播壞訊息，跟不洗手或咳嗽、打噴嚏時不捂嘴是一樣的。事實上，當我們遇到某些可能會致病的細菌時（無論是真的細菌，還是壞訊息），最好的做法就是閉上嘴。這對身體和心靈都有好處。我們需要思考、行動，活在當下。

　　讓我們面對現實吧。只要你在某個行業里待的時間足夠長，你肯定會遇上繁榮時期，也會遭遇低迷。該怎麼應對，很大程度上取決於造成高低起伏的原因是什麼。

　　遭遇困境的原因

　　人口變化

　　人是會變的。當前戲劇性的人口變化已經對全球經濟造成了巨大的影響，而且這種影響必定會持續下去。在美國，變化之一就是“人口老齡化”。事實上，整個世界的人口都在老齡化。如果你的工作與日益國際化的市場息息相關，那你可要當心了。嬰兒潮①那一代里，有無數人發現自己的需求發生了變化。企業必須要適應這一波席卷而來的浪潮，否則就會被淹沒。

　　與此同時，說到科技、金融和消費品方面的企業，這些公司應該滿足當今年輕人的需求。奶奶輩的消費者可能不關心新一代的MP3播放器能不能快進和快退，甚至根本不理解為什麼要有這個功能，但孫子輩卻非常關心。而這一代人很快就會掌管世界的絕大部分財富。

　　對於某些公司來說，低迷時期真的很難熬。我們能夠想象得到，尋找優質客戶，簽下訂單，然後穩穩留住客戶，這些工作必將成為主要的挑戰，或許還會成為唯一的挑戰。但我要再說一遍，應對這個挑戰是有辦法的。

　　比起以往任何時候，如今的公司和個人更加需要把精力放在這件事上：搭建合理的組織架構，推出各種產品或服務組合，滿足形形色色的個人與企業用戶的特定需求。

　　

本文摘自《沒人買時如何賣》

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　　 事實上，當你聽到“市場”這個詞後，銷售大師湯姆R26;霍普金斯希望你能理解它其實指的是“人”。銷售的主題不僅僅包含產品，它同時還與“人”息息相關。當你在銷售時，就是在為“人”做事。您在向人們銷售您的產品和服務。因此，與顧客溝通和了解他們的需求、動機，才是銷售的真正意義。 所以，商業銷售的成敗首先取決於作為銷售員的你的態度，然後逐漸磨練銷售技巧：認識銷售的本質，回歸銷售本源；保持火一樣的激情，正面思維問題，積極面對艱難；培養銷售素質，調整銷售步驟；關心你的客戶，了解你的對手……
　　通過湯姆霍普金斯的12堂銷售課，他會充分幫你得到切實可用的銷售啟示，發掘出先前被忽略了的銷售機會，停止無意義的銷售行為，汲取新穎的銷售方法，從而成為一個高績效的銷售天才！