這種快速變化的情況並不僅限於TMMK。豐田在得克薩斯州聖安東尼奧的坦途工廠TMMTX,在衰退來臨時,僅成立了兩年,幾乎沒有處理這種變化的經驗。TMMTX對零部件供應商採取了一樣特殊的策略使得情況更加複雜。豐田的準時生產制依賴於與供應商長期的、緊密聯系的合作關系,供應商每天不停地向豐田提供零部件。這種系統憑借的是供應商在豐田工廠附近有工廠,在日本,這意味著從供應商的工廠到豐田工廠的距離在30分鐘的車程内。TMMTX距離美國中西部的供應商基地很遠,所以,豐田採取了不同尋常的舉措,將供應商安置在自己的廠區内,緊鄰組裝工廠,2/3的大宗零部件在這裡生產。也就是說,所有的改變都必須得到供應商緊密的配合,這也要求供應商學習豐田問題解決方法(TPS),因為事實上庫存根本沒有地方存放。21家現場零部件供應商中的4家事實上和豐田工廠在同一屋檐下,兩者僅僅相隔幾百米。
當創立一個新工廠時,豐田的慣例是把它當做一個嬰兒,指定一個母工廠去指導它的成長和進步。在這個案例中,TMMI作為母工廠,已將自己最好的管理者和團隊領導者轉移到TMMTX,在通常情況下,至少在3~5年内,TMMTX可以在重大變化發生的情況下得到保護,但是,卡車銷售市場的全面崩潰不允許TMMI提供這種保護。當工廠經歷了3個月的停產後重新開始生產,它也必須調整節拍時間,使之慢下來。
TMMTX為2010年坦途新車型的發佈,在過去的幾個月保持較低的裝配線運轉來降低經銷商的庫存,事實上,坦途在2009年9月就已經發佈。隨著汽油價格的顯著下降以及一款受歡迎的車型的推出,需求迅速回升。工廠裝配線的速度從109秒一輛車提高到73秒一輛車,這對北美的豐田工廠來說,是裝配線速度上最大的改變,也許對世界範圍内的豐田工廠來說都是如此。這個變化之大,正是得益於經濟衰退期間開展的所有培訓。面對需求如此大的變化,工廠決定在幾週内逐步調整節拍時間。工廠仍然能在短短4週内全面實現節拍時間的變動,而不是計劃的6週,這點能和TMMK相媲美。
展開與供應商的合作
當然,一個大型制造工廠的生產效率和贏利能力不僅取決於企業内部,供應商也是決定生產效率和贏利能力的一個主要部分,尤其是對精益生產而言。在精益生產中,工廠中幾乎沒有庫存來提供緩沖。豐田的精益生產取決於可靠的、能符合其品質和生產率標準的供應商。由外部供應商制作的零部件占豐田汽車的70%,所以將豐田工廠的改善活動限制在本工廠内僅僅能影響一輛車的30%。
本文摘自《豐田模式(危機應對篇)》
豐田正在受到各界批評,2011年新鄉獎得主將帶你深入豐田公司與廠房,揭示各類頭版頭條上備受争議的10萬輛豐田汽車召回事件背後的真相。傑弗瑞·萊克是世界頂尖的豐田流程與企業文化專家,他史無前例地得到了豐田的允許,深入豐田内部,與其員工近距離交流取材。本次研究的成果清晰地揭露了這場突如其來的危機的真正原因,以及豐田的管理層如何應對這場現實的挑戰,這對任何企業的危機管理來說都具有參考價值。