【做好準備三步走】
聽了這些，或許你會覺得這些東西太基本了，但要知道，不會走怎麼會跑呢？基礎不過關，未來做業務時可有得“苦”要吃了。那麼，推銷員要想學會真正的溝通，有哪些常規的技巧需要掌握呢？
1.第一個技巧：準備真實的案例，做個會講故事的溝通專家。
和客戶的溝通過程中，更多時候是我們在說給對方聽，對方能否接受，我們所發表的言論就顯得格外重要。很多保險精英們都懂得，為客戶講案例故事，卻依然不成功，這是為什麼？據我觀察，原來，很多推銷員為了能在短時間内打動客戶，在講故事時都喜歡“添油加醋”，誇大陳詞，聽上去故事總是無限美好，天衣無縫，但卻讓客戶覺得很“假”，待對方聽完故事，冷靜下來後就熱情全無了。所以，真正的溝通要求推銷員做到盡量講述發生在自己身邊的案例，為客戶制造身臨其境的感覺，而不只是跟著你隔岸觀火，毫無真實感可言。
2. 第二個技巧：適時地引用言論，不要讓言論圍著“我”轉。
“我覺得……”
“我聽說……”
“我認為……”
“我建議……”
如果有人口口聲聲說是在為你著想，但對你說的話卻全部都是圍繞著“我”轉，那麼，你覺得對方是真的為你好，還是明明更在意自己的立場和利益呢？相信所有客戶都會認同後者。
事實上，推銷員更多地發表“我”的觀點，不只是顯得自私，在客戶面前也會顯得蒼白無力，沒有影響力。因為你一來不是知名的保險推銷大師，而來不是專家級的從業人員，客戶憑什麼詳細你的話呢？所以，我建議推銷員可言適當地借助第三方——更有影響力的重要人物的言論和思想加以論證，這才會是有效的溝通。
3. 第三個技巧：溝通的言語要言簡意赅，珍惜你和客戶的時間。
很多推銷員為了一開始就把客戶纏住，絲毫不給客戶留說話的餘地，從溝通開始就滔滔不絕，明明一句話可言表達清楚的事情也要繞來繞去，殊不知這是最愚蠢的一個做法。
你說再多，如果客戶不能接受，最終還是會果斷地拒絕你，耽誤的只是雙方的時間。所以，真正的溝通語言應該是言簡意赅表達觀點的，盡可能為雙方都節約時間，減少彼此的壓力，而不是你明知道客戶在不停地看手表，卻依然說不停，這樣只會遭客戶反感。
本文摘自《下一個保險精英就是你》
同樣是初入保險行業的菜鳥，為什麼有些人能創造千萬價值，客戶滿天下，而有些人卻只能垂頭喪氣，毫無收獲？同樣是從事保險銷售的人，為什麼有些人能三級跳，一躍成為部門主管，而有些人經過三年五載仍在原地踏步走？
本書將告訴你如何在充滿機遇與挑戰的保險行業中，深刻認識行業本質與性質，靈活完善自我，應變市場，從而在短時間内做到完美“三級跳”。
這是一本助你成為保險業精英的指南書。