● 將純粹風險化為機會風險
機遇總是與風險並存,只有把風險化為轉機的人才會笑到最後。
——Mr. 保險精英
純粹風險與機會風險雖然是兩個行業内的專業術語,但如果你以為我是想教給你兩個概念的話,那麼你就錯了。
沒有哪個人願意承擔100%風險0利潤的事,所以,我們要學會將所謂的純粹風險化為機會風險,把這一觀點應用於職場之道,那就是要學會在風險中尋找轉機,把風險轉化成更多的機會。到底怎麼回事,聽聽下面主人公的故事,你就會迎刃而解。
【現場直擊】
例1:劉新宇雖然平時看上去膽小怕事,同事都知道他是出了名的“遇事不敢出頭”的人。但就是這樣一個人,卻有著將風險化為轉機的力量。
有一次,劉新宇和另幾個同事同時負責一位大客戶,因為那位大客戶出了名的難搞。好不容易幾位推銷員三番五次拜訪,終於在大客戶辦公室說服了對方簽單。
但客戶卻突然說:“你們幾個看到我剛才放桌子上的5000塊錢沒有,我一會兒要出去請朋友吃個飯,怎麼沒了呢?”推銷員們互相對視,似乎知道客戶葫蘆裡賣的什麼藥了。
果然,客戶接著說:“不好意思,咱們還是下次再簽吧,我得趕緊找找我的錢去!”
就在這時,劉新宇立刻攔住客戶:“您看,您的錢不是在這嗎,咱們還是先簽單吧。”
客戶愣住了,他萬萬沒想到一個小小推銷員竟然自掏腰包拿出5000塊錢來,這一舉動也讓客戶感到有些羞愧,於是乖乖地簽了單,劉新宇成功地化解了一次危機……
很顯然,這位客戶只是在“假裝丢錢”,而若是沒有劉新宇,恐怕只有兩個結局。一個是推銷員和客戶大吵起來,兩敗俱傷;一個是推銷員一走了之,雙方無疾而終。總之,對於幾位推銷員而言,毫無疑問都將面臨失去這筆大單的風險。
例2:那小美是個個性隨和的小姑娘,但她的身體裡卻似乎總能爆發出巨大的能量。據說,那小美自從做壽險推銷員以來,基本沒有任何一位成功簽單的客戶不對她信任有加的,甚至即使是沒有合作關系的客戶,也都對那小美贊賞有加。
其實,這主要得益於那小美善於化解客戶的信任危機,並且,總是在賣壽險的第一個環節,就把信任危機解除。所以,接下去的環節只會加深彼此的信任,也就更容易達成合作。
信任危機恐怕是每個壽險推銷員都會遇到的問題。但更大的問題是,面對不信任你的客戶,你將如何繼續把銷售做下去、如何消除對方的不信任,否則,建立在不信任基礎上的合作遲早要面臨流產的風險。
本文摘自《下一個保險精英就是你》
同樣是初入保險行業的菜鳥,為什麼有些人能創造千萬價值,客戶滿天下,而有些人卻只能垂頭喪氣,毫無收獲?同樣是從事保險銷售的人,為什麼有些人能三級跳,一躍成為部門主管,而有些人經過三年五載仍在原地踏步走?
本書將告訴你如何在充滿機遇與挑戰的保險行業中,深刻認識行業本質與性質,靈活完善自我,應變市場,從而在短時間内做到完美“三級跳”。
這是一本助你成為保險業精英的指南書。