理解萬歲

2013-11-27 17:50:09

  當敲門聲響起的時候,弗萊德正在和瑪麗讨論問題。他們擡起頭,驚訝地發現邁克站在門口。

  “真高興看到你們兩位都在這里。昨天讓你們很尴尬,為此我表示道歉。我昨天有一點點太過分了。”邁克說。

  “僅僅只是‘一點點’嗎?”弗萊德邊說邊傻笑,並看了看瑪麗。

  “我是來道歉的,不要讓我們再次陷入一場爭論,好嗎?” 邁克說。

  弗萊德說:“我也不想那樣。你確實很過分。而且,你確實讓我們很尴尬。”

  “我說了我抱歉。我是真心的。” 邁克說。

  “好吧。我們會看看你從現在開始怎麼做。我們接受你的道歉。”

  “你怎麼樣?瑪麗?”

  “我希望把這個一筆勾銷,重新開始。”瑪麗說。

  “謝謝。那麼我們一起來看看怎樣更好地開始這個過程,好嗎?我十分需要你們的說明。”

  “這就是你道歉的原因?你需要我們的說明?”弗萊德說。

  “我為自己的行為道歉。但是,不為自己想好好推進精益生產所做的努力道歉。你知道這就是我被董事會聘請到三科公司的原因。”

  “是啊。我知道這一點。但是,這也是我不太明白的地方。”弗萊德說。

  “這需要時間啊。如果沒有你們的說明,我將一事無成。”

  “你知道我們不是一家精益企業,那你能期望什麼呢?我們需要接受你的培訓,而你則需要耐心。”

  “你說得沒錯。” 邁克承認。這個傻瓜正在設法讓他難為情並以此取樂呢。

  “昨天,我的下屬都很焦慮,而你則把事情搞糟了。我們可以支援你,但我們需要一起工作。”

  “昨天是我弄得一團亂糟。現在,我有一個辦法讓大家擰成一股繩。”

  “什麼辦法?”弗萊德疑惑地問。

  “下週我要去訪問一個世界級的制造型企業,最好瑪麗能和我一起去。這是一次很好的學習機會,可以讓瑪麗看看別的企業的情況,並在你們部門分享她的發現。你說這樣好嗎?” 邁克說。

  “你有時間去嗎?”弗萊德問瑪麗。

  瑪麗用焦慮的音調說:“我最近感覺不太好,明天要去看醫生。不過,你將我和你一起列入計劃吧。如果沒有變化,我就能和你一起去。希望到時我會好起來。感謝你的邀請。”

  “我希望你能好轉,和我一起去。”

  邁克又轉向弗萊德:“明天中午與我一起午餐如何?我向你解釋一下精益生產到底是怎麼一回事。這將有利於我們的下一次會議。”

  弗萊德遲疑了。

  “不能再等等嗎?”

  “當然也可以再推遲,但是,越早讨論精益模式,你就越早能夠很好地理解我到底想做什麼了。”

  “那我們一定要在午餐的時候見面嗎?我們不能就在這里見面嗎?”

  “在吃午餐時我所做的解釋會更有用。”

  “我完全不能理解這是為什麼。”

  “你馬上就會發現為什麼的。好了!明天和我一起午餐吧。”

  “現在我有一點好奇了。你請客,對嗎?”

  “你說對了。”

  “那明天中午我去辦公室找你吧。”

  “好,到時候見。”

  邁克告辞了。瑪麗和弗萊德互相看著對方。

  “也許他並不是那麼壞。”瑪麗說,“我喜歡他說的去費城那家公司考察的主意。這樣的話,我就可以看看其他公司是怎樣進行精益模式轉變的了。”

  “我也喜歡這個點子。”弗萊德說,“我都有點不太確定到底哪一個才是真實的邁克了。我希望真實的邁克是剛才坐在這里的那個。”

  “他看起來很真誠。”

  “我同意。我只是希望他不要再變過去。”

  “我也是。”

  “這頓午餐應該比較有意思。”

  瑪麗笑了:“是啊,我敢保證一定很有趣。讓我們看看將發生什麼吧。”

  “嗯。”

就在瑪麗離開後不久,弗萊德收到了彼得打來的電話。彼得說:“你好!弗萊德,我今天和邁克談了話,也理解了他都做了些什麼。他對於昨天發生的情況感到很不安。我不應該這麼快就將事情推進到這一步。不要怪邁克,就怪我吧。”

  “我正在想到底發生了什麼情況。”

  “什麼意思?”

  “邁克剛剛從這里離開。他給我們道了歉。我們將在明天午餐的時候讨論精益。”

  “太棒了!”

  “不論你說什麼,他都會聽的。他是個與衆不同的人。也許以後不會再有其他的問題了。”

  “應該不會有了。他從上一份工作中得到了很多經驗。如果再發生什麼事情,隨時給我電話就是了。”

  “好的,放心。”

  

本文摘自《精益財務官》


  本書是“精益管理小說”系列之一,講述了一家企業怎樣以財務管理為導向,最終完成全方位精益化變革的生動故事。
  此外,成本高昂,客服糟糕,庫存膨脹,溝通不畅,人浮於事,培訓效果不彰,決策數據不全,資金管理水平低下,銷售增加而利潤不能增長……現實中企業可能遭遇的種種挑戰,本書都通過鮮活的人物進行了生動的情景再現,讀來真實有趣、淺顯易懂。
  本書2005年曾榮獲“新鄉獎”(The Shingo Prize),該獎項被美國《新聞週刊》稱作“全球制造業領域里的諾貝爾獎”,是世界精益管理領域的最高榮譽;本書常列於各類推薦書單之上,是精益管理讀物中最具代表性的經典作品之一;本書是全球有關財務管理精益化的首部著作,沒有枯燥的數字,是一切財務人士、管理者的必讀圖書。


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