優勢：一觸即發，引爆流行（1）

　　“凡客誠品”一夜之間家喻戶曉

思想、行為、信息以及產品常常會像傳染病爆發一樣，迅速傳播蔓延。

　　——馬爾科姆R26;格拉德威爾《引爆流行》

韓寒愛29元的凡客T恤

　　在競爭激烈的服務類電子商務市場中，企業的傳統做法是依靠高密度的廣告轟炸帶來流量。這種短、頻、快的做法，讓昔日網路服裝直銷的奇迹PPG因為資金鏈短缺問題而迅速隕落。那麼凡客是如何超越PPG的？凡客獨特的營銷之道在哪里呢？為了讓更多消費者記住“凡客誠品”的品牌名字，為了傳遞凡客誠品“互聯網時尚生活品牌，個性簡單得體”的品牌定位，2010年夏天一則以29元T恤為主打的“愛網路，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊的T-shirt，我不是什麼旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客。”的凡客體迅速風靡網路。這種劍走偏鋒、打破常規、戲谑主流文化、彰顯另類個性形象的凡客體吸引網民瘋狂參與PS，引發傳播狂潮，同時讓凡客品牌迅速家喻戶曉。“凡客體”成為2010年十大網路熱詞之一，凡客誠品的知名度隨之大增，廣告中代言人所穿的T恤和長裙迅速售罄。品牌知名度的提升和口碑傳播，隨之帶來的就是銷售額的暴增。據不完全統計，2010年凡客誠品賣出了3000萬件服裝，總銷售額突破20億，日均出單5萬份左右，日均銷售量超過10萬件。

　　這一切的一切都是從韓寒給凡客誠品做的廣告開始的……2010年7月以來，中國青年作家韓寒、演員王珞丹出任凡客誠品（VANCL）形象代言人，以“愛……是……不是……我是……”為基本叙述方式的剖白式廣告海報出現在全國大中城市公交和地鐵燈箱廣告牌上，目的是推廣夏季主打的熱銷T恤和長裙，但是真正讓它火爆的卻是社會化媒體網路。這一切的一切都是起源於新浪微博上的一個品牌互動營銷活動。2010年7月6日晚上10：01，凡客誠品在新浪微博“凡客粉絲團”開展互動營銷，發佈微博號召全民參與“愛……是……不是……我是……”互動造句和PS活動。據公開的信息，最先參與制作PS的是上海互動廣告公司的首席文案朱宇。他將著名相聲演員郭德綱身穿紀梵希牌上衣的圖片進行了處理，在圖片上配上“15元一件的老頭汗衫”字樣，再配上郭式的經典表情，盡顯個性與趣味。惡搞名人的凡客體在新浪微博上迅速傳播，形成最初的風潮。隨之而來的是第二波參與熱潮，網民瘋狂惡搞PS地產界名人任志強、演員馬景濤、西太平洋大學博士唐駿、 網路紅人鳳姐等。

　　由於“凡客體”敢於戲谑主流文化，“調戲”名人，彰顯鮮明強烈的自我表達，從而引發了第三波傳播狂潮。同時由於這種句式的文字、惡搞圖片以娛樂化的方式傳播，所以成為網民最喜歡的消遣手段。網民自發地在新浪微博、豆瓣網、開心網等社區瘋狂地PS制造內容，同時進行上傳或轉載回复等互動活動，他們成為了凡客誠品的活廣告。在整個過程中，每個人都在為宣洩個性和找到彰顯自我方式而狂歡，要麼表達自我，要麼調侃同事，要麼做商業廣告。這種真實的、個性的、惡搞趣味的東西，自然而然地在社會化媒體的朋友之間產生了互動，相對來說，消費者也更容易愉快地接受這種廣告形式，所以才引發瘋狂的傳播潮。通過搜索新浪微博你會發現，與凡客體相關的微博信息有近20萬條。

　　據不完全統計，網民自己上傳制造的凡客體超過3000條。凡客體的覆蓋和傳播影響了上百萬的互聯網網民，更有上千萬網民在現實生活的口碑傳播和熱議中了解並熟悉了凡客誠品。通過這場全民的PS潮，凡客誠品的品牌知名度迅速提升，消費者也更加認同凡客誠品的平民時尚理念，認可凡客誠品所傳遞的親和的草根個性，不會覺得29元的VANCL是低端廉價貨，反而會覺得那是個性的象徵。

　　

本文摘自《新營銷戰》

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　　這是一本對本土企業最具理?與實踐指導意義的社會化網路營銷實踐指南！
　　理論完備，系統地解讀了傳統企業的電子商務部門和電子商務企業利用社會化媒體來推廣產品、賺取利潤、塑造品牌和奪取顧客心智的一系列策略、方法與技巧；可操作性強，深入分析並總結了數百家電子商務企業實施社會化網路營銷的成功經驗，歸納了大量成功社會化網路營銷案例（所有理論知識點都配有真實、具有說服力的案例）的具體實施方法與步驟，可複製性極強。
　　全書一共15章：第1章對比鮮明地講述了傳統營銷模式遭遇的困境和社會化網路營銷所能帶來的革命性變化，展示了社會化網路營銷所能產生的巨大能量；第2章360度解讀了社會化網路營銷的本質、優勢和發展趨勢，突出了營銷時應把握的重點；第3章具體介紹了社會化網路營銷的價值和應用模式；第4章首先分析了社會化網路營銷的運作機制和傳播模型，然後介紹了如何判定自己的企業是否適合進行社會化網路營銷；第5章講解了確定營銷目標、制定營銷戰略和戰術的科學方法；第6章首先介紹了國內主流的社會化網路營銷平台各自的特點與優勢，然後經驗性地總結了不同的產品和品牌應該如何選擇適合自己的營銷平台；第7章和第8章分別闡述了如何確定營銷對象和制造有創意的營銷內容；第9章和第10章分別講述了與客戶互動的法則和如何進行造勢營銷；第11章探讨了社會化網路營銷的效果跟蹤與量化評估；第12章總結了社會化網路營銷的4大法則、6大步驟、成功的5個必要條件、3大註意事項和4大誤區，以及如何進行危機公關；第13~15章分析和解讀了麥包包、優衣庫和可口可樂這3個各具特色的品牌在社會化網路營銷方面的歷程和經驗，極具啟發意義和激勵作用。
　　本書語言幽默生動，配有大量漫畫和插圖，可讀性很強，適合所有從事社會化網路營銷的企業、機構和個人閱讀。