品牌的戰略——“人無我有,人有我優,人優我轉”

2013-11-29 11:35:32

  經濟發展風火運行,市場每天都在變化。聚生俱滅,老的品牌死去,新的品牌崛起。真維斯如何保持每年20%的穩定增長速度,幾年後做到一個更大的規模?對此,楊勳說了12個字——“人無我有,人有我優,人優我轉”。

  企業戰略之父邁克爾R26;波特在《競爭戰略》中提出“差異化戰略”,核心觀點是:企業應將提供的產品或服務差異化,樹立一些在全行業中具有獨特性的東西。差異化戰略指導過許多企業從優秀走向卓越,整個旭日集團的發展史就是一部與時俱進、不斷完善“差異化戰略”的創新史。

  旭日誕生的背景正是香港制衣業的“黃金時期”。20世紀70年代,制造業支撐起香港經濟半邊天,而尤以行業門檻較低的制衣業最為繁榮,高峰時集中了港島勞動人口的70%。楊钊、楊勳便從這個最蓬勃、最初級的行業入門,開辦了旭日制衣廠。

  高度繁榮的背後是激烈的競爭。香港制造業建立在出口基础之上,成衣主要銷往美國和歐洲。起初,為鼓勵企業出口,港府把出口配額授權給商人。旭日成立時,出口配額幾乎被起步較早的領先者瓜分完畢。沒有配額,就沒有出口權,旭日不得不向大型服裝企業要訂單。

  旭日產品可靠,信譽上佳,但“人在屋檐下,必須低頭。吃人家剩下的東西,只能賺取最微薄的利潤”。楊钊與楊勳就想,“既然最先獲得配額的企業能在香港成功,為什麼不能把這種模式套用到其他地方”?當時,菲律賓、印度尼西亞等東南亞國家制衣業還屬新興行業,不進行出口管制。但楊氏兄弟明白,隨著出口增加,遲早有一天這些地區將實行出口管制,到那時誰掌握出口配額,誰就能獲得成功。1978年,成立3年的旭日在菲律賓開設了第一家海外工廠,此後又到不設出口管制的印度尼西亞、孟加拉國和中國內地開辦工廠。

  這是旭日最早的“人優我轉”。

  20世紀80年代,香港制造業競爭白熱化,企業紛紛轉移陣地。這時,旭日早已佈局成功,在東南亞和中國內地建立優勢,握有大量出口配額,實現了“人無我有”。

  大量外來企業湧入,快速拉動了當地制造業,供求關係隨之變化。供小於求時,生產商占有主導地位;反之,生產商地位下降,經銷商地位凸顯。

  競爭壓力下,制造業不像之前好做,許多服裝企業關閉工廠,轉做貿易。盡管握有出口配額,旭日也不可避免地受到行業週期帶來的沖擊,設立了貿易公司。值得註意的是,在向貿易傾斜的同時,旭日沒有放棄本行,而是一邊保持制造優勢,一邊巧妙地將工廠、貿易結合起來,創造性地建立內部合作競爭關係。同一集團,各部門既獨立又合作——依據市場規律尋找最優合作對象,在外有質量更好、價格更低的代工廠,則將訂單外包;同等情況下優先考慮內部工廠。這樣一來,內外融會貫通、交叉互補,使生產、貿易更富生命力,實現“人有我優”。

  工貿結合的優勢在於保證生產、貿易環節的控制力。貿然關閉工廠轉做貿易的企業很快發現纯做貿易的弊端,大批企業死亡,部分苟延殘喘,小部分則無奈向工貿結合轉型。

  旭日再一次先人一步,買下“Jeanswest”品牌,涉足零售,均是出自“人無我有”的考慮。在這過程中,旭日完成了“SPA模式”的優化改良,獨創總結了許多行業理論。對比那些同時起家或者起步更早的香港制衣同行,旭日始終處於浪潮之巅。

  許多外來服裝品牌進入中國,多半親歷親為,不會設立加盟連鎖,真維斯一開始也是如此。

  中國市場較歐美地域廣闊,人口基數龐大,一線城市與二、三線城市、中西部與東部地區消費能力存在差異,每一個細分市場情況各異。換句話說,不是外來品牌不願意做加盟連鎖,而是不知道如何去做。GAP、ZARA、H&M、優衣庫,四大外來品牌均是直營。對於它們而言,建立直營網路,已是浩大工程。

  不過,真維斯進入內地市場更早,建立的銷售網路更廣,相比“外國部隊”,品牌市場開發早已“人有我優”。開拓進入縱深階段時,在二、三線城市以下市場,真維斯靈活變動策略,引入加盟,借助加盟商地方資源打開市場缺口,“四兩拨千斤”,實現“人優我轉”。

  “人無我有,人有我優,人優我轉”不僅貫穿於企業歷史的決策發展,還表現在企業發展的方方面面。培養後備人才上,真維斯“人無我有”,具備其他同行沒有的優勢開辦了自己的服裝專業教育。

  1987年,旭日在惠州開辦了一所服裝學校,幾經變遷,後被並入惠州學院服裝系。20多年來,惠州學院服裝系的許多畢業生都進入真維斯工作,“現在總部1 400多人,三分之一來自那里”。

  1992年,旭日不惜重金,聘請香港理工大學紡織及制衣學系為顧問,協助推行ISO9000計劃。從高層到普通職工,上下協力,僅18個月就取得ISO9000證書,而當時內地多數服裝企業對ISO9000這項國際質量標準還聞所未聞。大進制衣廠1994年引入“品質圈”管理方法時,內地還沒有像樣的服裝企業,香港服裝界也剛開始探索質量管理。1995年,香港同行亦步亦趨地摸索ISO9000之際,旭日獲得全中國制衣業的第一張ISO9002品質認證書。

  通過認證後,楊钊撰文總結:“現代化社會中,競爭激烈,每時每刻都有後來者居上,如何保持企業的江湖地位?如何令企業立於不敗之地?其法則是改善,不斷改善。”

  如何改善?宗旨是保持優點,改正缺點。如何達到“人無我有、人有我優、人優我轉”這個目標?則要依靠管理,也即目標管理。

  為什麼要實施目標管理?

  一、為了提高效率,保持競爭力;

  二、企業龐大,人員衆多,為了統一認識,增強凝聚力;

  三、作為衡量效率的標準;

  四、提高透明度,令全體成員知道方向,共同努力,發揮衆人力量;

  五、克服企業只靠幾個人的封閉式管理難題;

  六、克服自我為中心、各自為政的懶散作風,增強合作精神;

  七、激發自主創新的精神;

  八、培養各級主管獨當一面的能力。

  目標管理的內容包括:

  一、做何事;

  二、誰人負責;

  三、什麼時間完成;

  四、工作的進度;

  五、定期檢讨。

  目標管理的工具:

  一、設立生產責任制(包括銷售責任制);

  二、設立成本責任制;

  三、財政預算;

  四、現金預算;

  五、每月的財務報告;

  六、設立考核制度:有功者獎,有過者罰。

  目標管理推行的形式:

  一、由命令形式轉為合作形式;

  二、由控制轉為協助;

  三、由考核到共同評定。

  目標管理應註意的問題:

  一、訂立的目標必須實事求是,不能過高或過低;

  二、不能流於形式,不能有只求交差的思想;

  三、目標不應缺乏彈性;

  四、不能由個別主管包辦代替;

  五、不能把目標管理作為懲戒或為難各級主管的手段;

  六、不能期望目標管理解決一切管理上的問題;

  七、必須持之以恒。

  

本文摘自《絕對民牌》


  1990年,香港旭日集團收購澳大利亞品牌“JEANSWEST”(真維斯),1993年,真維斯進入中國大陸,拉開大陸休閑服裝市場的大幕,引領市場,獨領時尚風潮,成為中國休閑服裝產業的鼻祖。
  然而,到1997年,真維斯進行了一個低調而令人費解的轉身:放慢“百市千店”的發展腳步,只因要拒絕“可疑的成功”;要從“名牌”轉身為“民牌”,不做潮流的引領者,要做潮流的跟隨者;並且開始了“本土化”之旅,放棄澳大利亞品牌的“高貴血統”,做一個完完全全的“本土品牌”。
  它似乎在背道而馳。
  但20年過去,雖然它的增長不是最快的,但是它的發展是最穩健的,平穩的增長累計後是個驚人的結果;它的品牌不是最出風頭的,但卻是消費者的時尚必需品,?為中國人關於休閑服裝的一個標志性印象……
  低調其實遠比高調更難。
  這個低調的品牌,在20年中,它做了什麼?堅守了什麼?它的品牌價值、營銷理念和企業文化、發展思路到底是什麼樣的?它又給顧客、給員工、給行業、給社會帶來了什麼?

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